Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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27 fevereiro 2025

Ottimi prezzi, ottimo servizio. Piccolo problema con la spedizione, in quanto, pur avendo compilato il campo DITTA nel form dell'indirizzo (che risultava anche nella fattura), nell'etichetta del pacco non era riportata, per cui il corriere non mi trovava.

27 fevereiro 2025

Prima volta con Farmaweb,piu che positiva,valutero' ulteriori ordini in futuro

27 fevereiro 2025

Prodotti come descritti, Campioncini omaggio ottimi con la possibilità di un uso prolungato in quando i flaconi non sono per eseguire il trattamento solo una volta. Ottimo comprerei nuovamente

27 fevereiro 2025

Tutto ottimo

27 fevereiro 2025

Tutto perfetto, grazie.

27 fevereiro 2025

Ho apprezzato la velocità della spedizione e la facilità di ordinare sul sito

27 fevereiro 2025

Veloci e puntuali Ottimi prezzi

27 fevereiro 2025

Prodotto conforme alle attese, prezzo molto conveniente, consegna rapida. Purtroppo imballaggio inesistente. Di conseguenza l'erogatore del flacone era spezzato con fuoriuscita di liquido, visibile anche sull'esterno della scatola di spedizione.

Resposta do vendedor

La ringraziamo per aver lasciato la sua recensione e per aver apprezzato la qualità del prodotto, il prezzo e la rapidità nella consegna. Ci scusiamo sinceramente per l'imballaggio insufficiente e per il danno subito dal flacone durante il trasporto. Questo non rispecchia gli standard di qualità e attenzione che ci prefiggiamo di offrire. Le consigliamo di contattarci direttamente con il numero dell'ordine in modo da poterle fornire una soluzione, come un rimborso parziale. Stiamo già valutando i nostri processi di imballaggio per evitare che si verifichino situazioni simili in futuro. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e restiamo a sua completa disposizione per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

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27 fevereiro 2025

tutto perfetto.

27 fevereiro 2025

tempistica ok e merce come da aspettative

27 fevereiro 2025

Consegna in tempi rapidi, prezzo concorrenziale.

27 fevereiro 2025

Velocissimi

27 fevereiro 2025

Precisi e veloci

27 fevereiro 2025

Scelta e ordine del prodotto semplice e intuitiva. Prezzi dei prodotti acquistati al di sotto dei prezzi medi sul mercato. Consegna dei prodotti max 3 gg da data ordine.

27 fevereiro 2025

Mancata consegna di un prodotto con mancato avviso. Ho ricevuto solo la e-mail che informava della spedizione del pacco, ma la stessa NON riportava che nel pacco spedito mancava un prodotto.. Desideravo essere informato subito che il prodotto non mi sarebbe stato consegnato così da potermi dare subito da fare e acquistarlo in farmacia. La consegna del pacco è stata fatta dal corriere sabato alle 14.00 (prevista dalle 10.50 alle 14.50) orario in cui le farmacie sono chiuse. Considerando l'importanza del prodotto non consegnato e il fatto che fosse indispensabile, ho dovuto cercare la farmacia di turno causandomi grande disagio. La mail di scuse dell'inconveniente, causa un loro errore di giacenza, e la relativa procedura di rimborso avviata non giustificano il fatto che io non sia stato avvisato a tempo debito.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, comprendiamo la sua frustrazione poiché c'era l'urgenza di ricevere il farmaco, però la invito anche a comprendere il nostro punto di vista: cerchiamo costantemente di soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti, quindi cose di questo genere possono sfuggire dal nostro controllo e capitare. Ci siamo scusati e le porgiamo nuovamente venia per il disagio arrecatole, ma ciò che le spetta le è stato seppur con un leggero ritardo, visto e considerato che ci abbiamo impiegato pochissimo nel darle il riscontro di rimborso.

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