Farmaweb
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Packaging
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Servizio clienti
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5 fevereiro 2025
prezzi buoni e spedizione veloce
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5
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5 fevereiro 2025
affidabili, collari arrivati in pochi giorni, molto professionali. consigliatissimi
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4
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5 fevereiro 2025
Tutto bene, problemi solo col corriere.
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5 fevereiro 2025
Ottimo prodotto come da descrizione, spedizione velocissima
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5
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5 fevereiro 2025
Molto soddisfatta. Ho acquistato prodotti che già conoscevo ma ad un prezzo veramente conveniente
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1
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5 fevereiro 2025
Pessima assistenza clienti. Ho atteso 15giorni un ordine mai arrivato, probabilmente per ritardi del corriere, ma non mi è stata offerta nessuna soluzione di rimborso immediato. L'assistenza telefonica gestita con arroganza e scarsa competenza.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, vorremmo precisare che il ritardo nella consegna del suo ordine è stato causato da problematiche legate al corriere, un aspetto che, purtroppo, non possiamo controllare direttamente. Sebbene cerchiamo di monitorare le spedizioni, alcuni ritardi sono al di fuori della nostra responsabilità. Per quanto riguarda l'assistenza clienti, ci rammarica che non abbia ricevuto il supporto adeguato. La nostra priorità è offrire un servizio efficiente e professionale, e faremo in modo che questo tipo di esperienza non si ripeta. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione di disservizio e ci impegneremo a migliorare. Nel caso non avesse ancora ricevuto la merce, la invitiamo a contattarci immediatamente per risolvere la situazione, anche considerando la possibilità di un rimborso o di un’altra soluzione adeguata. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e restiamo a sua disposizione per ogni chiarimento.
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4
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5 fevereiro 2025
Bravi educati! Attenti alle richieste del cliente
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5 fevereiro 2025
Prezzi competitivi velocità nella consegna, serietà nel seguire il pacco, molto efficace, consiglio gli acquisti su questo sito"Farmaweb"
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5
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5 fevereiro 2025
Ottime opportunità di risparmio rispetto ai prezzi delle altre farmacie e parafarmacie online e non. Servizio di spedizione super celere!
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5 fevereiro 2025
Salve, ho effettuato un ordine in data giovedì 23/01 merce che doveva arrivare lunedì 27/01. Consegna effettuata in realtà poi in ritardo nei giorni successivi esattamente il 29/01, trovo un pacco all'Interno del mio giardino totalmente inzuppato in quanto lasciato sotto la pioggia che per di più non contiene la merce da me ordinata. Effettuo allora richiesta di reinvio della mia merce in data 30/01 che a oggi 05/02 non mi è stata ancora consegnata
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disguido che ha riscontrato, e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, desideriamo chiarire che alcuni degli inconvenienti che ha menzionato, come il ritardo nella consegna e il danneggiamento del pacco dovuto alla pioggia, non sono imputabili direttamente al nostro servizio, ma dipendono dal corriere incaricato della spedizione. Purtroppo, non possiamo sempre controllare le condizioni esterne che il corriere potrebbe incontrare durante la consegna. In ogni caso, ci scusiamo sinceramente per l'errore relativo alla merce non conforme e per il disagio che le ha causato. Abbiamo già avviato una verifica con il corriere e con il nostro magazzino per assicurarci che la situazione venga risolta al più presto, e che la merce corretta le venga inviata senza ulteriori ritardi.
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5
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5 fevereiro 2025
Prodotti e spedizione tutto perfetto
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4 fevereiro 2025
Prezzi competitivi e consegna rapidissima
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5
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4 fevereiro 2025
È andato tutto benissimo, comprato prodotti a super prezzo conveniente
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5
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4 fevereiro 2025
Tempestivissimi nell’assistenza per un problema durante l’acquisto. Spedizione rapida
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4 fevereiro 2025
Assoluta positiva
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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