Farmaweb
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5
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26 janeiro 2025
Precisi e più puntuali
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5
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26 janeiro 2025
Ottima esperienza, migliore prezzo per collare Seresto.
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4
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26 janeiro 2025
C'è stato un ritardo nella consegna, inoltre vorrei essere sicura che i prodotti sono originali
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2
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26 janeiro 2025
Ho ricevuto la merce ma all'interno del pacco mancava uno dei prodotti. Può capitare, spero di ricevere al più presto delucidazioni e di avere il prodotto acquistato
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l’inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Verificheremo subito quanto accaduto e provvederemo a rimborsarle il prodotto mancante nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua completa disposizione.
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5
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26 janeiro 2025
Tutto bene
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4
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26 janeiro 2025
Nulla da ridire sul prodotto e la velocità di spedizione, ma era in una scatola troppo grande senza un minimo di protezione, l'imballaggio era inappropriato il prodotto poteva facilmente danneggiarsi.
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5
/5
26 janeiro 2025
Rapporto qualità prezzo ottimo, servizio call center efficace e cordiale, spedizione veloce Direi tutto ottimo
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5
/5
26 janeiro 2025
Tutto bene veloci e convenienti
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4
/5
26 janeiro 2025
AAAAAAA
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5
/5
26 janeiro 2025
Soddisfatta totalmente di questa prima esperienza di acquisto da Farmaweb. Gentilissimi al contatto telefonico. Spedizione veloce con imballo perfetto e graditissimo omaggio. Grazie
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4
/5
26 janeiro 2025
La Farmaweb, fino ad ora, ha risposto in modo positivo alle richieste da me fatte. Ci sono margini di miglioramento, ma questo vale per qualsiasi azienda.
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3
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26 janeiro 2025
Mi dispiace molto perché ho trovato un fornitore serio purtroppo ci sono stati dei problemi con la consegna arrivata notevolmente in ritardo però gli articoli con un ottimo prezzo
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo la sua delusione. Apprezziamo molto il suo riconoscimento riguardo ai prezzi e alla serietà del nostro servizio. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione e per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la sua pazienza e per averci fatto sapere la sua opinione. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
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1
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26 janeiro 2025
Non so se sia negligenza del corriere o dell'azienda, fatto sta che il pacchetto, che peraltro era piccolo e leggero, è arrivato pressocchè aperto; le scatoline delle creme e delle pastiglie erano schiacciate e ammaccate come se fossero state riposte sotto un cumulo di altri pacchi; all'interno poi i contenitori delle creme erano molto impolverati, come se fossero stati sepolti da tempo in qualche magazzino senza nessuna cura. In ultimo, dopo avermi preavvertito della consegna del pacco, a causa di un disguido non meglio precisato me lo hanno consegnato due giorni dopo
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha avuto con la consegna e l’imballaggio. Capisco la sua frustrazione per aver ricevuto un pacco danneggiato e con i prodotti in condizioni non ottimali. Gli imballaggi sono sempre studiati per garantire la sicurezza dei prodotti durante il trasporto, ma purtroppo danni durante la consegna possono verificarsi e sono imputabili al corriere, che è responsabile del trattamento dei pacchi una volta lasciato il nostro magazzino. In ogni caso, faremo presente il problema al nostro partner logistico per migliorare il servizio. Le ricordiamo che, qualora si verifichino simili disguidi, può sempre contattare il nostro servizio clienti per una soluzione tempestiva. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e La ringraziamo per il suo feedback.
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5
/5
26 janeiro 2025
Prezzi convenienti e spedizione molto veloce. Ottimo venditore
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5
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26 janeiro 2025
Ottimi prezzi e consegna veloce.
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Tel. 081 19881493

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