Farmaweb
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Semplicità/chiarezza
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Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
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Packaging
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Servizio clienti
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29 januari 2025
Purtroppo la mia prima, e unica, esperienza con Farmaweb, è stata negativa. Pur riconoscendo una comunicazione cordiale e puntuale, sia a voce che in mail, registro, di fatto, una vostra non corretta gestione della comunicazione con il corriere di spedizione. Per la vostra vendita online avete scelto il peggior corriere italiano, i cui operatori, spesso, ricorrono a "giochini sporchi", tipo indirizzo sconosciuto o chiamate senza risposta. Vi do comunque atto, a riprova della vostra serietà professionale, di avere immediatamente provveduto al rimborso. Consiglio spassionato: cambiate subito corriere.
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Säljarens svar
Gentile cliente, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Sebbene apprezziamo il tuo riconoscimento per la nostra assistenza, comprendiamo la delusione causata dal corriere. Purtroppo, non sempre possiamo garantire il pieno controllo sulle spedizioni, ma ci impegniamo a segnalare il tuo feedback al corriere per migliorare la qualità del servizio. Grazie per averci fatto sapere la tua opinione, la consideriamo preziosa per fare sempre meglio. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
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29 januari 2025
Consegna veloce..però senza numero per seguire la traccia della consegna
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29 januari 2025
Prodotto arrivato rotto, non ho avuto il rimborso, perché dal loro magazzino era intero, quindi se il corriere ti rompe l’ordine loro se ne lavano le mani, anche se poco possono dare la colpa al corriere, perché il pacco era imballato male. Non acquisterò mai più.
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Säljarens svar
Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente e capiamo il tuo disappunto. Dalla nostra verifica, i prodotti erano integri quando sono stati spediti, e siamo certi che l’imballaggio fosse adeguato. Tuttavia, ci rendiamo conto che danni durante il trasporto possono capitare, e sebbene non dipenda direttamente da noi, ci impegniamo sempre per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti per approfondire la situazione, e trovare una soluzione che ti soddisfi. Grazie comunque per averci fatto sapere la tua opinione.
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5
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29 januari 2025
Ottimo prezzo, spedizione veloce!
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29 januari 2025
Prezzo ottimo e consegna veloce! Sono molto soddisfatta
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5
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29 januari 2025
Acquisto andato a buon fine. Prodotto con lunga scadenza e prezzo competitivo. Spedizione velocissima
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5
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29 januari 2025
Prodotto come da descrizione con data scadenza a 2 anni. Tutto perfetto
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5
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29 januari 2025
Ottima esperienza, peccato che il corriere abbia lasciato il pacco in un'altra zona differente da quella che era prevista
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29 januari 2025
Velocissimi e seri
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2
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29 januari 2025
Spedizioni veloci e pacco contenente tutti i prodotti richiesti. Ho inserito il codice fiscale con un errore e la fattura non mi è stata rifatta per "procedure aziendali" unica pecca che secondo me non da poco perchè un cliente può sbagliare e in questo modo i farmaci non sono detraibili dal 730.
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Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. In merito all’errore nel codice fiscale, comprendiamo la sua frustrazione. Purtroppo, per motivi legati alle nostre procedure aziendali, non possiamo emettere una nuova fattura una volta che è stata emessa. Le consigliamo di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine per evitare disguidi simili in futuro. Restiamo comunque a Sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
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5
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29 januari 2025
Positiva, spedizione veloce e hanno accettato il reso e rimborsato il pagamento
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5
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29 januari 2025
Ottima esperienza di acquisto.
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5
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29 januari 2025
Tutto abbastanza chiaro , e conforme a quanto descritto .
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5
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28 januari 2025
Tutto ok come da previsione grazie
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4
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28 januari 2025
Precisi e veloci
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Bollino Feedaty
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