Farmaweb
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Andre indikatorer
Produkter/Tjenester
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
Seneste anmeldelse: -
Sorteringskriterium: nyeste først.
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4
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9 juni 2026
Tutto molto chiaro e facile. Prezzi competitivi. La consiglio vivamente
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1
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9 juni 2026
Esperienza negativa perché le compresse che ho acquistato devono rimanere rigorosamente in frigo altrimenti pervono efficacia,ne ho acquistate tre scatole, e sono arrivate in ritardo di tre giorni stazionando nel furgone di un corriere che nn aveva la cella frigorifero e ovviamente il ghiacciolo all'interno della bustina che ho pagato 2.50, era sciolto e le compresse calde. Ho speso più di 60 euro buttati dalla finestra.
Sælgers svar
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e apprendere della situazione riscontrata alla consegna. La qualità e la corretta conservazione dei prodotti sono per noi aspetti di primaria importanza. Qualora ritenga che i prodotti ricevuti abbiano subito un deterioramento o una compromissione a causa delle condizioni di trasporto, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, fornendo i dettagli dell'ordine e, se possibile, della documentazione fotografica. Saremo lieti di effettuare le opportune verifiche e di individuare insieme la soluzione più adeguata al caso segnalato. Restiamo a disposizione e La ringraziamo per la collaborazione. -Farmaweb
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4
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9 juni 2026
Precisi e veloci corrispondenza con ordine
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5
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9 juni 2026
Ottima esperienza
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1
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9 juni 2026
Purtroppo la nota negativa riguarda il servizio clienti. Di fatto, l’unico canale che sembra ricevere una risposta è WhatsApp, peraltro con tempi di attesa di diverse ore. Al telefono si possono ascoltare soltanto messaggi registrati, senza la possibilità di parlare con un operatore. Nelle condizioni di vendita viene indicata la presenza di un modulo online per l’invio dei reclami (circostanza confermata anche in risposta a una precedente recensione), ma non sono riuscito a trovare alcun form sul sito (via whatsapp mi hanno scritto che il form è stato rimosso). Ho inoltre inviato una PEC senza ricevere alcun riscontro. Mi auguro che la situazione venga risolta rapidamente; in caso contrario, sarò costretto a valutare gli strumenti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori per far valere i miei diritti.
Sælgers svar
Gentile Cliente, desideriamo precisare che il nostro servizio clienti opera prevalentemente attraverso canali scritti, tra cui WhatsApp ed e-mail, al fine di garantire una gestione tracciabile e accurata delle richieste. Il numero telefonico disponibile fornisce informazioni e indicazioni sui canali di supporto attivi, ma non prevede assistenza diretta con operatore. In merito alle Sue richieste, dalle verifiche effettuate risulta che Le siano già state fornite risposte e informazioni attraverso il canale di assistenza utilizzato. Inoltre, Le è stato comunicato che eventuali reclami potevano essere inoltrati direttamente tramite lo stesso canale al quale si stava rivolgendo, così da consentirne la corretta presa in carico e gestione. Per quanto riguarda il modulo di contatto, confermiamo che attualmente non è più disponibile sul sito e che le richieste vengono gestite attraverso i canali di assistenza indicati. Ci scusiamo qualora alcune informazioni presenti online non siano risultate pienamente aggiornate. Siamo consapevoli che i tempi di risposta possano talvolta essere superiori alle aspettative nei periodi di maggiore affluenza e stiamo lavorando costantemente per migliorare il servizio offerto. Pur comprendendo il suo punto di vista, riteniamo pertanto che le informazioni richieste e le indicazioni necessarie siano state fornite attraverso i canali disponibili. La ringraziamo comunque per il feedback ricevuto, che ci aiuta a individuare possibili aree di miglioramento e a ottimizzare ulteriormente l'esperienza dei nostri clienti. -Farmaweb
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5
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9 juni 2026
Facilità nell'ordine, costi concorrenziali e tempi di consegna rispettati
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5
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9 juni 2026
Ottima
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5
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9 juni 2026
Ottima Farmacia online e prezzi davvero convenienti
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5
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9 juni 2026
Prezzi competitivi, spedizione veloce, buoni prodotti
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4
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9 juni 2026
Consegna ok prodotto come da ordine
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3
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9 juni 2026
Tutto bene..mancava però l' omaggio previsto e cioè la crema lenitiva all' aloe..
Sælgers svar
Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo riscontro e siamo lieti che l'ordine sia stato ricevuto correttamente. In merito all'omaggio segnalato, dalle verifiche effettuate non risultano associati al Suo ordine né omaggi promozionali né codici che ne prevedessero l'inserimento. Per questo motivo, il prodotto indicato non era previsto all'interno della spedizione. Qualora ritenesse di aver aderito a una specifica promozione, La invitiamo a fornirci maggiori dettagli così da poter effettuare ulteriori verifiche. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e Le auguriamo una buona giornata. -Farmaweb
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5
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9 juni 2026
Acquisti giunti in tempo.
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5
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9 juni 2026
Primo acquisto con farmaweb, piu' che positiva. Nulla da segnalare
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5
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9 juni 2026
Ottimo
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5
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8 juni 2026
prezzi competitivi, tempi rispettati

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Momsnummer 07194381211
Tel. 081 19881493