Farmaweb
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3 sterren

629

2 sterren

487

1 sterren

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Andere indicatoren

Producten/Diensten

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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16 juni 2026

I prodotti ordinati sono arrivati in ottime condizioni. C’è stato un ritardo abbastanza importante ma non addebitabile all’azienda, piuttosto al corriere che ha consegnato dopo 12 giorni. Non erano prodotti urgenti e quindi nulla di irreparabile. Sono invece rimasta molto soddisfatta dei prezzi e quindi continuerò ad essere cliente con l’augurio che la prossima volta vada meglio.

16 juni 2026

I prezzi sono vantaggiosi ma il servizio è scarso. Ho scoperto che non mi avrebbero inviato un prodotto ordinato e regolarmente pagato confrontando il totale della fattura con l'importo dell'ordine. Ho dovuto scrivere io una mail per sapere che non era disponibile a magazzino e ora attendo il rimborso che hanno dichiarata che in 3/4 giirni avrebbero provveduto. In pubblicità comunicavano che con un solare Avene avrei ricevuto una borsa che non mi hanno inviato. Dopo 3 mail e chatbot in cui sollecitato un riscontro finalmente ho ottenuto la risposta e dicono che riguardava solo alcuni solari Avene e non il mio. Non credo di ripetere l'esperienza con Farmaweb.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto. In caso di indisponibilità di un prodotto a magazzino, viene avviata la procedura di rimborso, generalmente elaborata entro 3–5 giorni lavorativi. Per quanto riguarda la promozione, questa era valida solo per specifiche referenze Avene, come indicato nelle condizioni dell’iniziativa. Prendiamo comunque atto delle sue segnalazioni e restiamo a disposizione per eventuali verifiche sul suo ordine. Cordiali saluti, Farma-Web Staff

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16 juni 2026

Azienda affidabile con ottimi prezzi e consegna veloce.

16 juni 2026

Ho scoperto questa farmacia online tramite trova prezzi, e posso dire che non ha tradito le aspettative. Assortimento prodotti al top, evasione ordine veloce e consegna impeccabile.

16 juni 2026

Assenza di correttezza e serietà praticamente nulla. La sconsiglio vivamente,poiché si trovano farmacie molto più affidabili

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Come già comunicato, il prodotto non era disponibile presso i fornitori e non è stato possibile evaderne la spedizione nei tempi previsti; per questo motivo abbiamo proceduto con il rimborso dell’importo relativo all’articolo non disponibile. Il rimborso richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi per essere visibile. Cordiali saluti Farma-Web Staff

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16 juni 2026

Ho acquistato più volte su Farmaweb, i prezzi sono buoni, c’è un’ampia scelta di prodotti e anche la spedizione è veloce. L’unico neo purtroppo è l’imballaggio dei prodotti da frigo come i probiotici. Nonostante si acquisti anche la borsa frigo a 2,50€ e nel periodo più caldo venga inserito all’interno anche del ghiaccio, questa non viene sigillata. Pertanto quando consegnano il pacco che puntualmente risulta caldo come se fosse stato al sole (ma questo ovviamente è da attribuire al corriere), all’apertura, al suo interno, la busta frigo è completamente aperta, i prodotti e il ghiaccio (anch’essi caldi come l’imballo) completamente liberi nella scatola, il che vanifica tutto e non può essere più utilizzato perché il prodotto perde la sua efficacia. Ovviamente non è capitato soltanto una altrimenti mi sarei astenuta da questo commento, ma capita puntualmente a tutte le consegne

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per l'accaduto. Il suo feedback è molto importante e sarà condiviso con i reparti competenti affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e valutazioni, con l'obiettivo di migliorare costantemente il servizio offerto. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff

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16 juni 2026

ancora mi devono accreditare un bonifico di prodotti non inviati perchè esauriti

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’inconveniente. A causa di un errore di giacenza il prodotto non risultava disponibile e, di conseguenza, è stato rimosso dall’ordine con avvio del relativo rimborso. I rimborsi vengono generalmente accreditati entro 3–5 giorni lavorativi. Qualora non fosse ancora visibile, la invitiamo a contattarci così da effettuare le opportune verifiche. Cordiali saluti, Farma-Web Staff

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16 juni 2026

Selezione prodotti facile. La scatola dell'imballo è arrivato aperta, meritava una nostranta in più. La consegna con GLS un supplizio: siamo. In una frazione di collina in cui presumo non vogliano venirci, per cui provano, indicandoci assenti o altra a farci andare noi a ritirare. Alla fine, con varie segnalazioni, ci son venuti. Non è colpa di chi spedisce, ma se per il destinatario fosse possibile scegliere il corriere: noii sappiamo chi consegna bene e chi no.

16 juni 2026

Ho trovato prodotti a prezzi molto vantaggiosi ma la consegna è giunta con qualche giorno di ritardo Meglio anticipare l’acquisto per il futuro se poi si va in vacanza

16 juni 2026

Positiva . Merce corrispondente all ordinato.

16 juni 2026

CONSIGLIO DI AGGIUNGERE PAYPAL AI SISTEMI DI PAGAMENTO .

16 juni 2026

Tutto bene puntualità e professionalità lo consiglio

16 juni 2026

Esperienza d'acquisto più che buona: buoni i tempi di consegna e nel confronto prezzi, un po' in confusione la schermata di acquisto sullo smartphone (forse per la presenza di un po' troppa pubblicità!), ma nell' insieme rappresenta un ottimo servizio

16 juni 2026

cardiolipid plus al prezzo migliore, spedizione in 4 giorni, inballaggio ottimo. Piccolo cadeau (campioncino crema viso). Tutto perfetto bravi.

16 juni 2026

Acquistata acqua sterile per mio figlio di vitale importanza, specificato via mail urgenza e importanza dell'acquisto ancora prima della spedizione. Il pacco non è ancora arrivato dopo più di una settimana nonostante dicono sia stato spedito, inviate mail di sollecito senza riscontro se non messaggi automatici. Impossibile parlare al telefono. Pessimi, non acquisterò mai più da loro.