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Producten/Diensten

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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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5 februari 2025

Ottime opportunità di risparmio rispetto ai prezzi delle altre farmacie e parafarmacie online e non. Servizio di spedizione super celere!

5 februari 2025

Salve, ho effettuato un ordine in data giovedì 23/01 merce che doveva arrivare lunedì 27/01. Consegna effettuata in realtà poi in ritardo nei giorni successivi esattamente il 29/01, trovo un pacco all'Interno del mio giardino totalmente inzuppato in quanto lasciato sotto la pioggia che per di più non contiene la merce da me ordinata. Effettuo allora richiesta di reinvio della mia merce in data 30/01 che a oggi 05/02 non mi è stata ancora consegnata

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disguido che ha riscontrato, e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, desideriamo chiarire che alcuni degli inconvenienti che ha menzionato, come il ritardo nella consegna e il danneggiamento del pacco dovuto alla pioggia, non sono imputabili direttamente al nostro servizio, ma dipendono dal corriere incaricato della spedizione. Purtroppo, non possiamo sempre controllare le condizioni esterne che il corriere potrebbe incontrare durante la consegna. In ogni caso, ci scusiamo sinceramente per l'errore relativo alla merce non conforme e per il disagio che le ha causato. Abbiamo già avviato una verifica con il corriere e con il nostro magazzino per assicurarci che la situazione venga risolta al più presto, e che la merce corretta le venga inviata senza ulteriori ritardi.

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5 februari 2025

Prodotti e spedizione tutto perfetto

4 februari 2025

Prezzi competitivi e consegna rapidissima

4 februari 2025

È andato tutto benissimo, comprato prodotti a super prezzo conveniente

4 februari 2025

Tempestivissimi nell’assistenza per un problema durante l’acquisto. Spedizione rapida

4 februari 2025

Assoluta positiva

4 februari 2025

Ottimo sito! Affidabile e veloce

4 februari 2025

Ottima. In un paio di giorni ho ricevuto il mio ordine

4 februari 2025

Ottima

4 februari 2025

Velocità

4 februari 2025

Mancava un prodotto e me lo han fatto pagare

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ciò ci risulta assolutamente impossibile perché i rimborsi vengono sempre effettuati e comunicati in partenza, ancor prima che l'ordine venga evaso. La invito a controllare il suo conto e noterà che le sarà stata accreditata la differenza.

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4 februari 2025

Ho ricevuto un prodotto non conforme all ordine, scritto in e mail e senza alcun riscontro.

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace leggere del suo disguido e comprendiamo la sua insoddisfazione. Desideriamo rassicurarla che rispondiamo sempre alle email e siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema possa sorgere. Riguardo alla discrepanza che ha riscontrato, desideriamo chiarire che le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito sono importate direttamente dalla Banca Dati Ministeriale e potrebbero non essere sempre aggiornate. Per questo motivo, in ogni scheda prodotto indichiamo chiaramente che le immagini sono puramente indicative e potrebbero differire, in termini di colori, dimensioni o packaging, rispetto al prodotto effettivamente ricevuto. Le informazioni sui prodotti, come denominazioni, ingredienti e percentuali, sono sempre fornite in modo accurato, ma potrebbero subire variazioni da parte dei produttori, che non sempre sono immediatamente visibili sul nostro sito. Siamo consapevoli che queste differenze possano creare confusione e ci scusiamo per l'inconveniente. Siamo comunque disponibili a esaminare il caso specifico e risolverlo nel miglior modo possibile. La invitiamo a contattarci direttamente per maggiori dettagli o per eventuali sostituzioni.

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4 februari 2025

Plico arrivato nei tempi previsti. Farmaci con scadenza lunga.

4 februari 2025

Perfetto!

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BTW-nummer 07194381211
Tel. 081 19881493

Categorie: Salute e medicina

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