Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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27 janeiro 2026

Buon prodotto a prezzo complessivo, venditore affidabile assistenza un po' meno spedizione 5 gg

27 janeiro 2026

Ho fatto l'ordine il 19/01/26 pagando con carta, oggi 27/01/26 non ho ricevuto ancora niente. Provato a contattare (come dice il sito) tramite whatsapp e email,ma nessuna risposta. Pessima esperienza. Servizio clienti inesistente.

27 janeiro 2026

Ottimi prezzi, ottima comunicazione pacco integro, spedizione veloce.

27 janeiro 2026

Spedizione rapida, imballaggio green, prezzi spesso convenienti ma molto ballerini, per questo non dò 5 stelle, considerato che manca anche la possibilità di attivare il monitoraggio del prezzo come avviene su altri siti

27 janeiro 2026

Tutto perfetto!

27 janeiro 2026

Economicamente più conveniente (ho speso 100€ circa invece che 130€ su altri siti), bisogna però migliorare di molto il servizio post-vendita. Molto difficile contattare telefonicamente il numero fisso, mentre su WhatsApp non ho ricevuto risposta, via email solo dopo diversi solleciti. Il tracking è arrivato sull'email quasi a consegna fatta, mentre ad oggi non ho ricevuto il pdf con la ricevuta fiscale/fattura/scontrino parlante per eventuale detrazione fiscale. Basterebbe inviare la merce e contestualmente il link per il tracking, e nell'area personale il pdf di cui parlavo. Ricevereste così facendo meno telefonate ed e-mail, potreste dedicare le vostre energie ad altro, ed il cliente sarebbe più tranquillo ricevendo automaticamente e tempestivamente le informazioni necessarie a tranquillizzarlo dell'acquisto.

27 janeiro 2026

Ottimo

27 janeiro 2026

Il prodotto è arrivato non nei tempi stabiliti ma con un ritardo di qualche giorno rispetto a quanto stabilito. Non c'è stata nessuna comunicazione del possibile ritardo ma ho dovuto scrivere per avere informazioni riguardo l'ordine. Risposta non celere ma arrivata. Compreso nell'ordine ci sarebbe dovuto essere un omaggio selezionato al momento dell'ordine ma non c'era. Al suo posto un altro omaggio di qualità e costo inferiore e non richiesto. Apprezzabile lo sforzo ma direi non professionale. Riacquisterei? Non ne sono sicuro! Troppe variabili negative! Mi spiace

27 janeiro 2026

acquisto valido, prodotti validi, prezzo buono, assistenza ottima, consegna buona ma migliorabile

27 janeiro 2026

Ottima

27 janeiro 2026

Nulla da dire per i prodotti e per il prezzo che è sicuramente ottimo, mentre la consegna è stata fatta in sette giorni. Fatto l'ordine il 20 gennaio arrivato il 26 gennaio la consegna era prevista in 24/48 h, ma non è questo il problema principale. Quello che manca è la comunicazione con farmaweb che sono praticamente inesistenti, ho provato più volte a contattarli per sapere che fine avesse fatto il mio ordine ma non c'è stata alcuna possibilità di contattarli se non tramite assistenti virtuali, che non dà nessuna informazione utile. Dopo giorni di silenzio lunedì mattina 26 gennaio arriva un unica mail dove dice che il mio ordine è in consegna dalla ore 07.00 del mattino arrivato poi a casa intorno alle 16.00, anche in questo caso nessuna possibilità di contattare il corriere per istruzioni sulla consegna, tra l'altro una consegna iniziando dalle sette del mattino è un informazione molto vaga. Il consiglio è quello di migliorare le comunicazioni con gli utenti in modo da tranquillizzarli sulla spedizione. Pacco arrivato in ottime condizioni.

27 janeiro 2026

Ritardo della consegna dei prodotti

27 janeiro 2026

Perfetta

27 janeiro 2026

ottima esperienza, complimenti. Unico neo, non riuscivo a sapere quando spedivano, prima é arrivato il corriere e poi mi informavano che la merce era spedita. Tutto bene.