Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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7 abril 2026

Bene, prodotti conformi

7 abril 2026

Nel complesso buona esperienza per quanto riguarda il prezzo e la facilità dell'ordine; da migliorare la tempistica di consegna.

7 abril 2026

Ottima ricerca prodotto e ottimo il servizio di spedizione

7 abril 2026

Sempre puntuale e corretta. Prodotti disponibili e consegna come previsto. Grazie

7 abril 2026

Bene..

7 abril 2026

Tutto perfetto e spedizione lampo!

7 abril 2026

Trovato tutti i prodotti che cercavo a prezzo molto buono, confrontandolo anche con altri siti. La confezione è arrivata un poco rovinata.......ma con il contenuto integro.

7 abril 2026

OTTIMI PREZZI E TANTA SCELTA

7 abril 2026

Esperienza positiva ma mi sarebbe piaciuto essere avvisata dei prodotti mancanti.

7 abril 2026

Ho acquistato diversi prodotti grazie ad ottimi sconti. Servizio di spedizione veloce. Una volta spedito il pacco, offrono la possibilità di cambiare la destinazione e scegliere un punto di ritiro (cosa che non tutti i corrieri permettono, tipo GLS). Molto soddisfatta dell'esperienza di acquisto.

7 abril 2026

Professionali

7 abril 2026

E' stata la mia prima esperienza su FarmaWeb, ho trovato i prodotti che uso abitualmemte ad un buon prezzo. l'ordine e' stato processato subito e in pochissimi giorni ho avuto a casa il pacco. Penso che ricomprero'.

7 abril 2026

La confezione del collodovrebbe essere piu appropriata mi arrivano le scatoline alcune schiacciate ...vorrei parlare con un operatore invece tutto scritto con mail perché nn risponde nessuno ......prezzi ok ......superveloce l arrivo dell acquisto . Le scadenze alcune sono molto vicine.

7 abril 2026

Sono alla mia esperienza di acquisto con farmaweb e la mia valutazione è pienamente positiva

6 abril 2026

Ordine fatto il 23 marzo, spedito dopo 5 giorni, è arrivato dopo ben 9 giorni. Prodotti alla rinfusa in una scatola senza protezione e senza pluriball: risultato due prodotti rotti che hanno perso sporcando la scatola e gli altri prodotti e facendomi perdere contenuto. Inviato mail al servizio assistenza con lentezza hanno richiesto foto, inviate foto, dopo ancora un altro giorno hanno richiesto altre foto, dopo che avevo anche messo nastro adesivo sui prodotti danneggiati. Poco seri, lentissimi, male organizzati, diffidenti e con poca voglia di venire incontro al consumatore. Mai visto una farmacia così. Mai più.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Per quanto riguarda la gestione della segnalazione, le richieste di ulteriori immagini sono necessarie per completare le verifiche con il corriere e procedere correttamente con l’apertura della pratica, ma ci scusiamo se questo ha comportato un allungamento dei tempi e una percezione negativa del nostro supporto. La invitiamo a proseguire il contatto con il nostro servizio clienti: faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per quanto accaduto. Farmaweb.

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