Farmaweb
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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17 março 2026
La spedizione è andata in giacenza perché non avete indicato il numero civico al vostro corriere che non si è neanche degnato di chiamarmi visto che sul pacco e nella bolla era anche indicato il mio numero di cellulare. Sono dovuto arrivare fino al loro magazzino a Guidonia 2h di auto tra andata e ritorno, in quanto c'erano delle medicine che andavano refrigerate e non potevano stare tutto il weekend in magazzino. Nonostante io abbia recuperato il pacco il venerdì sera, la busta frigo era già a temperatura ambiente con il poco ghiaccio messo che si era già tutto completamente sciolto. Se non fossi andato a recuperare personalmente il collo, lunedì avrei dovuto buttare 80euro di medicinale. Bisogna dare più attenzione a questi aspetti, mi dispiace ma do voto negativo!! Assistenza clienti totalmente assente.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta. Dalle verifiche effettuate, l’indirizzo inserito in fase d’ordine risultava privo di numero civico: purtroppo non sempre abbiamo la possibilità di modificarlo successivamente, in quanto gli ordini vengono gestiti in maniera automatizzata e trasmessi direttamente al corriere con i dati forniti dal cliente. Questo può aver causato la messa in giacenza della spedizione. Ci teniamo inoltre a precisare che riceviamo un elevato numero di richieste di assistenza: anche se non sempre riusciamo a rispondere immediatamente, forniamo sempre un riscontro a tutti i clienti. Per segnalazioni come questa invitiamo sempre a scriverci, così da poter intervenire tempestivamente e verificare insieme la situazione. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff
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17 março 2026
pessima esperienza, merce non ancora ricevuta dopo 10 gg dall'acquisto e assistenza clienti inesistente. MAI PIU'!!!!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che, a seguito dell’introduzione di un nuovo corriere, si sono verificati alcuni rallentamenti iniziali legati alla trasmissione dei dati. Si è trattato di una situazione temporanea che abbiamo prontamente gestito per ridurre al minimo i disagi. Ci fa comunque piacere comunicarle che il suo ordine risulta consegnato in data 17/03/2026. Comprendiamo il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata, assicurandole che lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Farma- Web Staff
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17 março 2026
Precisi, puntuali, professionali.
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17 março 2026
Esperienza soddisfacente per il servizio offerto e per i prezzi praticati all'acquisto. Mi propongo di ascrivere FarmaWeb tra le Aziende che gradisco.
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17 março 2026
Prezzi ottimi e consegna puntuale
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17 março 2026
La mia esperienza con il sito Farmaweb è ottimo. A quanto riguarda la spedizione e molto insufficiente. La spedizione doveva essere ieri 16/03/2026 però non è arrivato. Ho perso una giornata per niente. Non ho ricevuto nessun e-mail o chiamata dal corriere. Il sito farmaweb è buonissimo però quanto riguarda il servizio di spedizione pessimo.
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17 março 2026
Ottimo store online di farmaci e integratori. Prezzi bassi e spedizione veloce, consigliato.
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5
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16 março 2026
E' già il terzo ordine Prezzi buoni e spedizione veloce.
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16 março 2026
ottima offerta qualità/prezzo e spedizione rapida
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5
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16 março 2026
Semplicità nell’acquisto. Lentezza nella spedizione
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5
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16 março 2026
Esperienza positiva, prodotti ben confezionati e cosegna veloce, ho avuto anche dei campioncini in omaggio.
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16 março 2026
Grande scelta di prodotti e servizio clienti efficiente e puntuale, grazie
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16 março 2026
Farmacia ordinati il 08/03 ad oggi 16/03 non ancora arrivati. Non si può sentire, evidentemente poco organizzati, 48 ore come dite per la consegna non sono veritiere.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che, a seguito dell’introduzione di un nuovo corriere, si sono verificati alcuni rallentamenti iniziali legati alla trasmissione dei dati. Si è trattato di una situazione temporanea che abbiamo prontamente gestito per ridurre al minimo i disagi. Ci fa comunque piacere comunicarle che il suo ordine risulta consegnato in data 17/03/2026. Comprendiamo il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata, assicurandole che lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Farma- Web Staff
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16 março 2026
Ho acquistato farmaci sul sito, nelle ultime spedizioni è successo quanto segue: -tracciamento non funzionante, busta frigo pagata, ma farmaco messo fuori dalla stessa. -tracciamento non funzionante, una delle due scatole di farmaci pervenuta aperta giovedì. Chiesta subito sostituzione , oggi , lunedì, ancora nessuna risposta.
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Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. Ci scusiamo inoltre per alcuni disservizi del periodo dovuti all'introduzione di nuovi corrieri e il cambio di gestionale. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff
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16 março 2026
Soddisfatta su tutti gli aspetti
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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