Farmaweb
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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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17 junho 2026

Esperienza positiva sia acquisto e anche nella consegna

17 junho 2026

Prezzo e servizio come previsto

16 junho 2026

Servizio impreciso... dovevo ricevere una borsa mare in regalo insieme ai solari ma non l'ho ricevuta sentitovil servizio clienti mi hanno assicurato che hanno avuto un problema di sistema con diversi utenti e per rimediare ci davano un 5% di sconto sul prossimo ordine... sconto ad oggi non ricevuto.. non mi sono piaciuti non ordinerò più... se prometti una cosa e poi per qualunque problema non la dai al cliente non è bello... dovevano rispedire la borsa mare promessa

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email fornito se non ha ricevuto l'email con il codice sconto. La preghiamo di controllare anche nella cartella spam. Siamo a disposizione per risolvere la situazione e migliorare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti, Farma-Web Staff

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16 junho 2026

Perfetta

16 junho 2026

Sempre tutto bene, affidabile e veloce.

16 junho 2026

Il servizio clienti è ben attivo e risponde, e buone sono le offerte. Purtroppo il Corriere un po meno.

16 junho 2026

Esperienza pessima. Il pacco è giunto danneggiato…e quello dipende dal corriere ma chi spedisce potrebbe mettere dei pluriball che erano assenti. Prodotti rovinati e fuoriuscita di prodotto liquido. Ho inviato fotografie e dopo 1 settimana chiedono ancora foto….Stiamo parlando di una decina di euro. Riassumendo imballaggio scadente e servizio clienti penoso. Mai più acquisterò da loro!!!!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. A seguito della sua segnalazione e della documentazione ricevuta, abbiamo provveduto a offrirle un codice sconto/buono pari al valore della parte di prodotto fuoriuscita, come soluzione immediata al disagio segnalato. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per averci segnalato l'accaduto. Cordiali saluti Farma-Web Staff

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16 junho 2026

Molto bene per prodotti, prezzo e consegna ma non da 5 stelle perchè la Ricevuta Web che mio hanno trasmesso è illeggibile nella riga più importante (Numero di ricevuta, data, cod. cliente e pagina). Richiesto il rinvio "leggibile" due volte ma nulla è per ora arrivato .... forse devono "formare" meglio il responsabile dei PDF...

16 junho 2026

Sito molto intuitivo, buoni prezzi, ben rifornito di integratori, parafarmaci, solari, trovo tutto quello che serve lo consiglio.

16 junho 2026

I prodotti ordinati sono arrivati in ottime condizioni. C’è stato un ritardo abbastanza importante ma non addebitabile all’azienda, piuttosto al corriere che ha consegnato dopo 12 giorni. Non erano prodotti urgenti e quindi nulla di irreparabile. Sono invece rimasta molto soddisfatta dei prezzi e quindi continuerò ad essere cliente con l’augurio che la prossima volta vada meglio.

16 junho 2026

I prezzi sono vantaggiosi ma il servizio è scarso. Ho scoperto che non mi avrebbero inviato un prodotto ordinato e regolarmente pagato confrontando il totale della fattura con l'importo dell'ordine. Ho dovuto scrivere io una mail per sapere che non era disponibile a magazzino e ora attendo il rimborso che hanno dichiarata che in 3/4 giirni avrebbero provveduto. In pubblicità comunicavano che con un solare Avene avrei ricevuto una borsa che non mi hanno inviato. Dopo 3 mail e chatbot in cui sollecitato un riscontro finalmente ho ottenuto la risposta e dicono che riguardava solo alcuni solari Avene e non il mio. Non credo di ripetere l'esperienza con Farmaweb.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto. In caso di indisponibilità di un prodotto a magazzino, viene avviata la procedura di rimborso, generalmente elaborata entro 3–5 giorni lavorativi. Per quanto riguarda la promozione, questa era valida solo per specifiche referenze Avene, come indicato nelle condizioni dell’iniziativa. Prendiamo comunque atto delle sue segnalazioni e restiamo a disposizione per eventuali verifiche sul suo ordine. Cordiali saluti, Farma-Web Staff

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16 junho 2026

Azienda affidabile con ottimi prezzi e consegna veloce.

16 junho 2026

Ho scoperto questa farmacia online tramite trova prezzi, e posso dire che non ha tradito le aspettative. Assortimento prodotti al top, evasione ordine veloce e consegna impeccabile.

16 junho 2026

Assenza di correttezza e serietà praticamente nulla. La sconsiglio vivamente,poiché si trovano farmacie molto più affidabili

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Come già comunicato, il prodotto non era disponibile presso i fornitori e non è stato possibile evaderne la spedizione nei tempi previsti; per questo motivo abbiamo proceduto con il rimborso dell’importo relativo all’articolo non disponibile. Il rimborso richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi per essere visibile. Cordiali saluti Farma-Web Staff

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16 junho 2026

Ho acquistato più volte su Farmaweb, i prezzi sono buoni, c’è un’ampia scelta di prodotti e anche la spedizione è veloce. L’unico neo purtroppo è l’imballaggio dei prodotti da frigo come i probiotici. Nonostante si acquisti anche la borsa frigo a 2,50€ e nel periodo più caldo venga inserito all’interno anche del ghiaccio, questa non viene sigillata. Pertanto quando consegnano il pacco che puntualmente risulta caldo come se fosse stato al sole (ma questo ovviamente è da attribuire al corriere), all’apertura, al suo interno, la busta frigo è completamente aperta, i prodotti e il ghiaccio (anch’essi caldi come l’imballo) completamente liberi nella scatola, il che vanifica tutto e non può essere più utilizzato perché il prodotto perde la sua efficacia. Ovviamente non è capitato soltanto una altrimenti mi sarei astenuta da questo commento, ma capita puntualmente a tutte le consegne

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per l'accaduto. Il suo feedback è molto importante e sarà condiviso con i reparti competenti affinché possano essere effettuate le opportune verifiche e valutazioni, con l'obiettivo di migliorare costantemente il servizio offerto. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff

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Número de IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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