Farmaweb
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,5 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Ultima recensione: 20 gennaio 2025

6 gennaio 2025

Purtroppo questa volta non è andata bene. Ho trovato un prodotto all’interno rotto che ha sporcato tutti gli altri prodotti e il prodotto adesso che era un sapone praticamente è a metà quindi questa volta assolutamente non bene.

5 gennaio 2025

Trovo inaccettabile che un ordine effettuato il 21 arrivi a destinazione (Milano) il 2.

2 gennaio 2025

Buon prezzo per alcune cose, tutto arrivato correttamente, ma tempi di spedizione lunghissimi. E' vero che era il periodo Natalizio, ma 7 giorni per avere prodotti ordinati in farmacia sono decisamente troppi, quando altri consegnano in 2 giorni dall'ordine

29 dicembre 2024

Ho acquistato degli integratori a prezzo notevolmente competitivo rispetto la farmacia locale, facendo un ordine di più di 100 euro il 22/12. Il sito prometteva la spedizione in 24/48 ore e così è stato. Perché ho dato solo 3 stelle? Perché sono rimasta assolutamente insoddisfatta dal servizio clienti che ho chiamato la mattina del 23 per assicurarmi che l'ordine fosse spedito celermente, in vista delle festività e la persona che mi ha risposto continuava ad insistere che non potevano assicurare la spedizione, fino al giorno 27 e che la stessa viene fatta in 3-4 giorni lavorativi. Ho fatto notare che il sito parla di 24-48 ore che sono 1-2 giorni e l'addetta continuava ad insistere che la spedizione sarebbe partita in 3-4 giorni lavorativi e che vengono evase cronologicamente da un robot per cui era impossibile sollecitare e accelerare la spedizione, quindi avrei dovuto aspettare. Ho detto che non avrei più comprato da loro perché ciò non era corrispondente ai tempi indicati nel sito. Dopo circa mezz'ora ricevo l'email di avvenuta spedizione, esattamente dopo 24 ore, il giorno della Vigilia, arriva la merce, ma il servizio clienti ha fatto una pessima figura. Non era più professionale controllare il mio numero d'ordine e verificare che fosse già in spedizione, anziché insistere che non potevano garantire l'invio prima del 27?

28 dicembre 2024

Ho acquistato il 21/12/2024 ed oggi 28/12/2024 ancora il pacco risulta in transito

28 dicembre 2024

Ho annullato l'ordine perché dopo quasi una settimana non era stato ancora spedito. Ma erano i giorni di Natale e posso anche capire, nonostante avessi specificato l'urgenza. Sarà per la prossima volta. Spero che almeno il rimborso sia veloce

28 dicembre 2024

Prezzi ottimi, peccato la spedizione/consegna. Mai puntuale

22 dicembre 2024

La prima volta che acquisto. Spedizione non velocissima ma va bene. Nella fattura mancava un prodotto e ho scritto per sapere se era corretto, mi hanno risposto che mi avevano mandato una mail per avvisarmi e riceverò il rimborso perché il prodotto non era poi disponibile. Ho controllato le mail ma assolutamente non ho trovato nessuna mail da parte loro per avvisarmi. Prodotti ok. Credo che comprerò dalla solita in cui compro la prossima volta.

19 dicembre 2024

Difficilissimo contattarvi telefonicamente, infatti non è stato possibile farlo. Nonostante abbiate scritto che avrei avuto mail che spiegava come tracciare il pacco, non l' ho ricevuta. Quindi il pacco mi è arrivato...a sorpresa. Meno male che ero a casa. Non ho messo meno di tre stelle, come sarebbe stato giusto, solo perché vi conoscevo già, ed eravate efficienti...cosa è successo?

17 dicembre 2024

Come sito è normale. Il pacco è stato spedito abbastanza in fretta ma tarda ad arrivare. Il corriere con cui spediscono è pessimo. Sono 5 giorni che il pacco è arrivato nel deposito della mia città e non è stato ancora consegnato e non riesco neanche a contattarli. Cambiate corriere

16 dicembre 2024

buongiorno, tutto ok, unico problema ripetuto per ben 3 acquisti l'indisponibilità di un farmaco non segnalato al momento dell'ordine e sempre giustificato come errore tecnico di magazzino

10 dicembre 2024

Dopo una lunghissima attesa, la merce è arrivata. Infatti è stata spedita con circa 17 giorni di ritardo. Nel frattempo mi sono arrivate comunicazioni dal corriere e richiesta di valutazione dell'acquisto. La risposta dell'azienda è che il pacco è stato spedito il 15 e ricevuto il 16, sì, ma è partito con oltre 2 settimane di ritardo! Inizialmente anche il servizio clienti non è stato eccellente. In un secondo momento, buon servizio clienti e finalmente la merce è arrivata. Penso che un disguido possa essere nell'ordine delle cose, ma credo che sia giusto che le aziende abbiano un atteggiamento magari di scuse per il ritardo nella spedizione, sottolineando che comunque la merce è arrivata. Saluti a tutti

Risposta del venditore

Buongiorno, crediamo ci sia un errore nella sua recensione. L'ordine 134631 è stato da noi regolarmente spedito il 15 ottobre e consegnato il giorno successivo 16 ottobre, come risulta anche dal tracking del corriere a cui abbiamo affidato la merce. Non capiamo quindi il senso di una recensione negativa che inficia il lavoro di tantissime persone che quotidianamente si impegnano per garantire il miglior servizio possibile ai propri clienti. Sarebbe di sicuro un gesto carino - oltre che corretto - rimuovere la recensione che non corrisponde al vero. Saluti

16 settembre 2024

per l'acquisto nulla da dire, è il servizio di consegna che va cambiato: un disastro. ci perdete voi a lavorare con loro, vi conviene cambiare corriere

2 settembre 2024

Ok per l'ordine. Tuttavia non per la consegna.

26 agosto 2024

Spedizione molto negativa, prezzo farmaco ? Ci sono altri siti con un prezzo migliore, imballaggio normale, comunque moltussimo lenta la spedizione, puntrggio sufficiente per tutto il resto

Risposta del venditore

Buongiorno, ordine ricevuto il 18 luglio, data spedizione 19 luglio. In che senso lenta la spedizione? Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmaweb (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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