Farmacia Guacci
Recensioni: 29.398

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4,8
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Calcolato su 5.512 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 1.452 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 4 maggio 2024
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3
/5
11 dicembre 2023
Mi sono trovata bene, a parte che ho chiesto dei campioncini per pelli miste e mi sono trovata un sacchettino completamente vuoto
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3
/5
11 dicembre 2023
L'acquisto e la consegna ok. La scadenza del presidio medico troppo vicina
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace leggere la recensione rilasciata. La invitiamo a contattarci tramite email per avere supporto in merito al prodotto ricevuto. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
4 dicembre 2023
purtroppo devo lamentare un ritardo nelle spedizione, tant'è che ad oggi non ho ancora ricevuto l'ordine . In tutta onestà devo dire che il ritardo è stato da voi giustificato con la concomitanza del mio ordine al black friday .
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3
/5
4 dicembre 2023
Dovreste velocizzare la spedizione
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3
/5
29 novembre 2023
ottimo il servizio della farmacia.pessimo quello dello spedizioniere che ha lasciato il pacco buttato a terra nell'ingresso del palazzo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace che l'inconveniente avuto con GLS abbia inficiato la sua esperienza di acquisto sul nostro ecommerce. Restiamo comunque a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
29 novembre 2023
La consegna è stata precisa e puntuale. Solo che avevo ordinato i fermenti lattici e mi sono arrivati i probiitici. Purtroppo me ne sono accorta solo dopo aver aperto la prima scatola.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, per qualsiasi dubbio in merito all'arrivo di merce difforme a quella acquistata la invitiamo a contattarci tramite email per richiedere assistenza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
28 novembre 2023
Spedizione lenta
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo durante la settimana del Black Friday il numero degli ordini aumenta notevolmente e questo può determinare dei ritardi sulle linee di consegna. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
28 novembre 2023
puntuale e preciso il lavoro del corriere, un po' lungo la partenza dell'ordine.
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Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo durante la settimana del Black Friday il numero degli ordini aumenta notevolmente e questo può determinare dei ritardi sulle linee di consegna. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
20 novembre 2023
Veloci e precisi... purtroppo però le scatole erano danneggiate anche se i prodotti erano integri... essendo dei regali non è il massimo.
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18 novembre 2023
Purtroppo questa volta non posso dare 5 stelle come sempre faccio perché in questo ordine ho riscontrato diversi problemi causati principalmente dal nuovo sito che trovo molto pesante ,lento ,la barra di ricerca non funzionava bene e quando inserivo i prodotti si cancellavano continuamente, inoltre tanti articoli non avevano la foto disponibile che di solito aiuta nella scelta altri invece non avevano la descrizione, addirittura un articolo make-up per il viso a cui ero interessato aveva la foto invertita con l'articolo precedente per cui per paura che mi arrivasse quello sbagliato ho preferito non acquistarlo.. tutto questo mi ha fatto perdere un sacco di tempo, Spero che queste problematiche vengano risolte.. Inoltre non ricevendo mai campioni omaggio nonostante io sia una assidua acquirente ho chiesto se fosse possibile riceverne anche per testare nuovi prodotti.. Ma niente la mia richiesta non è stata ascoltata.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per la recensione rilasciata. Per noi è importante il feedback da parte della clientela per cercare di migliorare costantemente il nostro operato. Da poche settimane abbiamo cambiato la grafica del sito e ci sono ancora delle piccole anomalie da correggere e su cui stiamo lavorando Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
10 novembre 2023
Consegna prevista per lunedì ma pacco arrivato mercoledì
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3
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26 ottobre 2023
L'invio è stato un po' macchinoso ma non fa niente, invece la crema che ho comprato ha uno strano colore giallo ocra ed anche l'odore non è dei migliori. Deve essere così o è un prodotto vecchio? Il prezzo era buono.
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Gentile Cliente, può contattarci tramite email o telefonicamente per chiedere supporto in merito al prodotto ricevuto. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
28 settembre 2023
Consegna puntuale ,. Non c' era la fattura nel pacco consegnato.
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3
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27 settembre 2023
spedizione non velocissima ma tutto ok, e mancava la fattura nel pacco
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, tutta la documentazione fiscale è stata digitalizzata. Ritroverà infatti documento fiscale direttamente nel suo storico ordini, se è registrato, oppure nell'email di spedizione come file PDF allegato. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci
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3
/5
25 settembre 2023
Salve, la spedizione veloce ma non imballata in maniera riservata e professionale. La scatola esternamente presentava un etichetta riguardante un altro prodotto (dilatazione anale./anal dilator) Penso non proprio opportuno ricevere un pacco così. Fortunatamente l'interno conteneva il prodotto ordinato. Saluti
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Gentile Cliente, ci spiace per l'accaduto. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.
Farmacia Guacci (Utente Attivo)
Via Nocera 78
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
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Tel. 0818711068

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