Farmacia Guacci
Recensioni: 30.084

4,8

Calcolato su 5.549 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,9/5

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Ultima recensione: 17 giugno 2024

18 novembre 2023

Purtroppo questa volta non posso dare 5 stelle come sempre faccio perché in questo ordine ho riscontrato diversi problemi causati principalmente dal nuovo sito che trovo molto pesante ,lento ,la barra di ricerca non funzionava bene e quando inserivo i prodotti si cancellavano continuamente, inoltre tanti articoli non avevano la foto disponibile che di solito aiuta nella scelta altri invece non avevano la descrizione, addirittura un articolo make-up per il viso a cui ero interessato aveva la foto invertita con l'articolo precedente per cui per paura che mi arrivasse quello sbagliato ho preferito non acquistarlo.. tutto questo mi ha fatto perdere un sacco di tempo, Spero che queste problematiche vengano risolte.. Inoltre non ricevendo mai campioni omaggio nonostante io sia una assidua acquirente ho chiesto se fosse possibile riceverne anche per testare nuovi prodotti.. Ma niente la mia richiesta non è stata ascoltata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per la recensione rilasciata. Per noi è importante il feedback da parte della clientela per cercare di migliorare costantemente il nostro operato. Da poche settimane abbiamo cambiato la grafica del sito e ci sono ancora delle piccole anomalie da correggere e su cui stiamo lavorando Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

10 novembre 2023

Consegna prevista per lunedì ma pacco arrivato mercoledì

26 ottobre 2023

L'invio è stato un po' macchinoso ma non fa niente, invece la crema che ho comprato ha uno strano colore giallo ocra ed anche l'odore non è dei migliori. Deve essere così o è un prodotto vecchio? Il prezzo era buono.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, può contattarci tramite email o telefonicamente per chiedere supporto in merito al prodotto ricevuto. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

28 settembre 2023

Consegna puntuale ,. Non c' era la fattura nel pacco consegnato.

27 settembre 2023

spedizione non velocissima ma tutto ok, e mancava la fattura nel pacco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, tutta la documentazione fiscale è stata digitalizzata. Ritroverà infatti documento fiscale direttamente nel suo storico ordini, se è registrato, oppure nell'email di spedizione come file PDF allegato. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

25 settembre 2023

Salve, la spedizione veloce ma non imballata in maniera riservata e professionale. La scatola esternamente presentava un etichetta riguardante un altro prodotto (dilatazione anale./anal dilator) Penso non proprio opportuno ricevere un pacco così. Fortunatamente l'interno conteneva il prodotto ordinato. Saluti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per l'accaduto. Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

11 agosto 2023

Difficoltà di contatto diretto e scortesia di risposte da dipendenti di altri reparti diversi da quello online. Alla fine ci si può connettere solo per email e quindi feedback non immediato. Da incubo il corriere GLS di cui vi servite per inefficienza ritardi inaffidabilità. Però alla fine penso ripeterò gli acquisti in futuro

8 agosto 2023

Prodotti ok, solo che la spedizione è arrivata dopo una settimana e ho avuto difficoltà a mettermi in contatto con il corriere

7 agosto 2023

Troppo lunghi i tempi di consegna

2 agosto 2023

Soddisfatto ma meno delle volte precedenti,considerato che in passato la merce mi arrivava dopo tre giorni massimo,mentre questa volta ci ha messo otto giorni (in parte anche a causa del corriere)! Poi con un acquisto di oltre 120,00 euro di importo,mi aspettavo sinceramente qualche campioncino in omaggio...come già ricevuto in passato! Nel complesso comunque sono ugualmente soddisfatto!

2 agosto 2023

Ho ordinato più volte ed è sempre stato tutto perfetto, questa volta ahimè la spedizione è stata molto lenta (7 giorni dall'ordine alla ricezione)

25 luglio 2023

Tutto sommato bene! Non ho però ricevuto alcuna fattura e l’etichetta di alcuni prodotti non sembra quella originale. Non sono sicura che siano autentici.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la fattura è disponibile direttamente nello storico ordini del suo account e in allegato all'email di spedizione. Inoltre ci teniamo ad assicurarle che tutti i prodotti messi in vendita sul nostro sito sono acquistati direttamente dall'aziende produttrici. La invitiamo a controllare i numeri di lotto dei prodotti contattando il servizio clienti delle aziende di produzione per avere conferma di quanto da noi già indicato. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

25 luglio 2023

Consegna troppo lunga

24 luglio 2023

Il prodotto è arrivato con qualche giorno di attesa. Comuque grazie

18 luglio 2023

Tutto perfetto ma lentissimi nella spedizione. Due giorni per elaborare un ordine e altri due per arrivare a destinazione…da giorno che ho fatto l’ordine sono passati 5 giorni per riceverlo senza sabato ne domenica!!!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.

Farmacia Guacci (Utente Attivo)
Via Nocera 78
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
Partita IVA 08694991210
Tel. 0818711068

Categoria: Salute e medicina

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