Farmacia Guacci
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21 gennaio 2026

15giorni per ricevere il pacco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio e il fastidio che tale attesa può averle arrecato. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti Team Farmacia Guacci

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12 gennaio 2026

Ho acquistato delle creme medicinali per mio figlio poco prima di Capodanno, mi sono arrivate il giorno 9 gennaio il giorno dopo che mio figlio età partito perché studente fuori sede, insoddisfatto poco efficienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio e il fastidio che tale attesa può averle arrecato. Purtroppo, nel periodo immediatamente successivo alle festività, i corrieri hanno dovuto gestire un accumulo particolarmente elevato di spedizioni, circostanza che ha determinato rallentamenti nelle tempistiche di consegna, indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti Team Farmacia Guacci

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12 gennaio 2026

spedizione lenta. Quasi 10 gg

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio e il fastidio che tale attesa può averle arrecato. Purtroppo, nel periodo immediatamente successivo alle festività, i corrieri hanno dovuto gestire un accumulo particolarmente elevato di spedizioni, circostanza che ha determinato rallentamenti nelle tempistiche di consegna, indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti Team Farmacia Guacci

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12 gennaio 2026

Ordinato giorno 29 dicembre, arrivo il 9 gennaio! Non aggiungo altro...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio e il fastidio che tale attesa può averle arrecato. Purtroppo, nel periodo immediatamente successivo alle festività, i corrieri hanno dovuto gestire un accumulo particolarmente elevato di spedizioni, circostanza che ha determinato rallentamenti nelle tempistiche di consegna, indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti Team Farmacia Guacci

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9 gennaio 2026

Dovete cambiare assolutamente corriere, perché è impossibile ed inconcepibile che per avere la spedizione da 150 km da casa ci impieghino più di 10 giorni!!! La prossima volta servitevi di GLS

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Le festività natalizie hanno determinato un aumento vertiginoso di merce nelle diverse sedi e ciò ha causato un rallentamento generale. Restiamo comunque a sua completa disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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7 gennaio 2026

Sono un vs. Cliente da più di un anno e mi sono trovato sempre bene, ultima esperienza negativa per la consegna della merce

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Le festività natalizie hanno determinato un aumento vertiginoso di merce nelle diverse sedi e ciò ha causato un rallentamento generale. Restiamo comunque a sua completa disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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24 dicembre 2025

tempi di consegna lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Le festività natalizie hanno determinato un aumento vertiginoso di merce nelle diverse sedi e ciò ha causato un rallentamento generale. Restiamo comunque a sua completa disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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24 dicembre 2025

Spedizione troppo troppo lenta nonostante sollecito

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Le festività natalizie hanno determinato un aumento vertiginoso di merce nelle diverse sedi e ciò ha causato un rallentamento generale. Restiamo comunque a sua completa disposizione per ogni evenienza. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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17 dicembre 2025

Non ho ricevuto il mio ordine e sono già passate più di due settimane

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Dalla GLS ci hanno informato di diversi ritardi nelle consegne dovuti al grande carico di lavoro per il Black Friday e allo sciopero del 28 Novembre e del 12 Dicembre. Provvederemo a sollecitare il corriere per accelerare la consegna e faremo tutto il possibile per evitare ulteriori disagi. Nel caso in cui dovessero sorgere problemi aggiuntivi, la preghiamo di farcelo sapere tempestivamente, così da poter intervenire prontamente. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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17 dicembre 2025

Consegna troppo lunga,sono passate due settimane

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo dei suoi ordini. Siamo consapevoli dei disagi che questo può averle causato e comprendiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti nei tempi previsti. Purtroppo, la causa del ritardo è imputabile al corriere che ha gestito la spedizione. Dalla GLS ci hanno informato di diversi ritardi nelle consegne dovuti al grande carico di lavoro per il Black Friday e allo sciopero del 28 Novembre e del 12 Dicembre. Provvederemo a sollecitare il corriere per accelerare la consegna e faremo tutto il possibile per evitare ulteriori disagi. Nel caso in cui dovessero sorgere problemi aggiuntivi, la preghiamo di farcelo sapere tempestivamente, così da poter intervenire prontamente. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali Saluti Team Farmacia Guacci

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15 dicembre 2025

Ho comprato diverse volte ed è andato tutto bene, solo la prima volta hanno messo qualche omaggio. L ultima volta che ho comprato ho preso un test di gravidanza, nella descrizione e nell immagine erano 2pezzi , ma mi è arrivata la scatola da 1 pezzo. Ho segnalato la cosa al servizio clienti e mi hanno detto che avrei dovuto fare un reso (sarebbe passato il corriere a prenderlo, cosa per me molto scomoda). Non c'è stato un altro modo di rimediare al loro sbaglio nonostante ho fatto presente che non andava bene quello che avevano proposto. Personalmente acquisto da anni in farmacie online e qualche disguido puo capitare (in altra farmacia erano arrivati dei prodotti rotti per la spedizione e hanno subito sistemato)... mi dispiace ma sono scontenta e non credo che riordinero' in questa farmacia perche quando scelgo un prodotto e nella descrizione e nell immagine vedo una cosa vorrei ricevere quella.

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17 novembre 2025

Avrei preferito essere avvertita che il tipo di integratore che mi veniva inviato non era il SameFast Complex ma il Samefast up. Anche perché ho potuto verificare su altri siti che il prezzo di quello che ho ricevuto io è inferiore rispetto a quanto da me pagato per il prodotto Complex. Per il resto la consegna è avvenuta nei tempi stabiliti.

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14 novembre 2025

Tutto ok! Ma scadenza troppo vicina! Eppure avevo contattato la farmacia prima dell’acquisto

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15 ottobre 2025

Purtroppo ho notato per la seconda volta che la consegna è diventata troppo lenta. 4 giorni per consegnare un pacco da Napoli a Brindisi é un po’ esagerato.

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12 ottobre 2025

CORRIERE PESSIMO!! Bugiardo,( dichiara il falso n.d.r.); ho segnalato telefonicamente, alla FARMACIA IN QUESTIONE, come sopra citato, la pessima organizzazione nella consegna; inoltre comunicano - via mail - l’avvenuta consegna 7/10h dopo che il pacco era stato consegnato: la mail mi è pervenuta alle 14:30 quando il pacco, secondo ik CUSTOMER SERVICE di GUACCI, mi comunicava telefonicamente che che era stato consegnato più o memo alle 10:50/11:00!! Che razza di AGGIORNAMENTO FATE?? Se non avessi CONTATTATO IL VS. CUSTOMER SERVICE, la mattina avrei perso TEMPO prima di poterlo RITIRARE! Avete un CORRIERE PESSIMO, DISORGANIZZATO e Vi RAPPRESENTA NEGATIVAMENTE! Saluti, RF

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Informazioni sull'azienda

La farmacia Guacci offre esperienza, cortesia e professionalità ai propri clienti dal 1970, avvalendosi di personale qualificato e costantemente aggiornato. Il principale obiettivo è di informare i cittadini sulle più frequenti patologie, anche attraverso la distribuzione di materiale informativo sulla prevenzione. Il nostro team di farmacisti, con la propria competenza e professionalità, ti suggerisce e ti consiglia i prodotti utili per il tuo benessere. Sul nostro sito trovi una vasta gamma di prodotti per il benessere, la salute e la bellezza, tutti contraddistinti da un’elevata qualità ad un ottimo prezzo.

Farmacia Guacci (Utente Attivo)
Via Nocera 78
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
Partita IVA 08694991210
Tel. 0818711068

Categoria: Salute e medicina

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