Farmacia Iris Diana
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13 maart 2026

Pessima. Ordine fatto il mercoledì 04 marzo di quasi 140€ , spedito dalla farmacia IrisDiana il lunedì sera 09 marzo con imballaggio veramente scadente e nonostante l’alto importo dell’ordine mi sono state addebitate le spese di spedizione. Ma l’odissea non è finita: dopo circa 10 solleciti telefonici, il pacco mi è stato consegnato oggi 13 marzo (dopo ben 9 giorni dall’ordine e abito a Lucca, Italia) e completamente aperto, semi rabberciato con scotch mentre i prodotti all’interno erano stracciati e buttati alla rinfusa!! MAI CAPITATO DI VEDERE UNA SCIATTERIA DEL GENERE e addirittura per prodotti di farmacia, con bustine d’integratori, pillole e dispositivi medici all’interno sparpagliati e aperti 😱 Ho tenuto ciò che era ancora integro perché avevo urgenza di utilizzo dopo 9 giorni ed il resto l’ho buttato nell’ immondizia! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE DI ACQUISTARE DA FARMACIA IRIS DIANA on line!!!!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza che ha descritto. Come spiegato durante il contatto telefonico che abbiamo avuto con lei, purtroppo il ritardo nella consegna è stato causato da problematiche del corriere dovute a uno sciopero nazionale, situazione che ha generato rallentamenti e disagi nelle spedizioni non dipendenti dalla nostra farmacia. Durante la telefonata abbiamo inoltre chiarito che, nel caso in cui l’ordine fosse stato ricevuto con prodotti danneggiati, avrebbe potuto tranquillamente richiedere il reso con rimborso. Le abbiamo infatti spiegato che sarebbe stato sufficiente contattarci anche tramite WhatsApp allegarci le foto e per permetterci di aprire immediatamente la pratica di reso e assisterla nella procedura. Da quanto ci ha riferito, però, i prodotti danneggiati erano già stati buttati. In ogni caso, qualora ci avesse contattato prima, avremmo potuto gestire la situazione e offrirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo sempre a disposizione dei nostri clienti per assistenza e chiarimenti, proprio per risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Cordiali saluti, Farmacia Iris Diana

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12 maart 2026

Esperienza disastrosa: dopo aver fatto un acquisto importante, ho chiesto info tramite tel e non ho mai avuto assistenza. Mai piu

11 maart 2026

Stiamo utilizzando la farmacia già da tempo e in modo continuo. Riteniamo che ci sia un’ottima corrispondenza qualità / prezzo.

11 maart 2026

Ottimo rapporto qualità prezzo, più conveniente rispetto agli acquisti fatti nelle farmacie in presenza fisica e velocità di spedizione.

11 maart 2026

facile acquisto e puntualità nella consegna

10 maart 2026

Simple website, competitive prices, speedy delivery.

9 maart 2026

Buona consigliabile

9 maart 2026

Spedizione velocissima, nessun problema nel trasporto o nella consegna, pacco integro, ben conservato. Affidabilissimi, grazie molte

7 maart 2026

Positiva

6 maart 2026

Puntuali e rapidi. Prezzi decisamente competitivi.

6 maart 2026

prodotto confezionato in maniera impeccabile. le medicine dovevano stare "in fresco" e sono arrivate con la confezione termica

6 maart 2026

Questo è il secondo acquisto è sono molto soddisfatto, spedizione veloce lo consiglierò siete al top👍

5 maart 2026

BUONA.

4 maart 2026

Spedizione pervenuta nei tempi previsti in idoneo imballo.

4 maart 2026

Ormai è una certezza tutto funziona a perfezione dall’ordine alla consegna tutto perfetto

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