Farmacia Iris Diana
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Produtos/Serviços
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Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,7 /5
Spedizione
4,5 /5
Imballaggio
4,7 /5
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13 março 2026
Pessima. Ordine fatto il mercoledì 04 marzo di quasi 140€ , spedito dalla farmacia IrisDiana il lunedì sera 09 marzo con imballaggio veramente scadente e nonostante l’alto importo dell’ordine mi sono state addebitate le spese di spedizione. Ma l’odissea non è finita: dopo circa 10 solleciti telefonici, il pacco mi è stato consegnato oggi 13 marzo (dopo ben 9 giorni dall’ordine e abito a Lucca, Italia) e completamente aperto, semi rabberciato con scotch mentre i prodotti all’interno erano stracciati e buttati alla rinfusa!! MAI CAPITATO DI VEDERE UNA SCIATTERIA DEL GENERE e addirittura per prodotti di farmacia, con bustine d’integratori, pillole e dispositivi medici all’interno sparpagliati e aperti 😱 Ho tenuto ciò che era ancora integro perché avevo urgenza di utilizzo dopo 9 giorni ed il resto l’ho buttato nell’ immondizia! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE DI ACQUISTARE DA FARMACIA IRIS DIANA on line!!!!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza che ha descritto. Come spiegato durante il contatto telefonico che abbiamo avuto con lei, purtroppo il ritardo nella consegna è stato causato da problematiche del corriere dovute a uno sciopero nazionale, situazione che ha generato rallentamenti e disagi nelle spedizioni non dipendenti dalla nostra farmacia. Durante la telefonata abbiamo inoltre chiarito che, nel caso in cui l’ordine fosse stato ricevuto con prodotti danneggiati, avrebbe potuto tranquillamente richiedere il reso con rimborso. Le abbiamo infatti spiegato che sarebbe stato sufficiente contattarci anche tramite WhatsApp allegarci le foto e per permetterci di aprire immediatamente la pratica di reso e assisterla nella procedura. Da quanto ci ha riferito, però, i prodotti danneggiati erano già stati buttati. In ogni caso, qualora ci avesse contattato prima, avremmo potuto gestire la situazione e offrirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo sempre a disposizione dei nostri clienti per assistenza e chiarimenti, proprio per risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Cordiali saluti, Farmacia Iris Diana
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1
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12 março 2026
Esperienza disastrosa: dopo aver fatto un acquisto importante, ho chiesto info tramite tel e non ho mai avuto assistenza. Mai piu
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4
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11 março 2026
Stiamo utilizzando la farmacia già da tempo e in modo continuo. Riteniamo che ci sia un’ottima corrispondenza qualità / prezzo.
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5
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11 março 2026
Ottimo rapporto qualità prezzo, più conveniente rispetto agli acquisti fatti nelle farmacie in presenza fisica e velocità di spedizione.
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5
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11 março 2026
facile acquisto e puntualità nella consegna
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5
/5
10 março 2026
Simple website, competitive prices, speedy delivery.
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5
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9 março 2026
Buona consigliabile
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5
/5
9 março 2026
Spedizione velocissima, nessun problema nel trasporto o nella consegna, pacco integro, ben conservato. Affidabilissimi, grazie molte
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5
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7 março 2026
Positiva
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5
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6 março 2026
Puntuali e rapidi. Prezzi decisamente competitivi.
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5
/5
6 março 2026
prodotto confezionato in maniera impeccabile. le medicine dovevano stare "in fresco" e sono arrivate con la confezione termica
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5
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6 março 2026
Questo è il secondo acquisto è sono molto soddisfatto, spedizione veloce lo consiglierò siete al top👍
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4
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5 março 2026
BUONA.
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5
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4 março 2026
Spedizione pervenuta nei tempi previsti in idoneo imballo.
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5
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4 março 2026
Ormai è una certezza tutto funziona a perfezione dall’ordine alla consegna tutto perfetto
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