Farmacia Iris Diana
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1 971

4 estrelas

313

3 estrelas

2 estrelas

1 estrelas

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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,5 /5

Imballaggio

4,7 /5

Última avaliação: -

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17 março 2026

tutto è arrivato integro e in modo celere soddisfatta

17 março 2026

Acquisto semplice e veloce.

17 março 2026

Sito efficiente e con ottimi prodotti e convenienza nel prezzo . Spedizione celere, peccato che dopo 7 giorni non mi è ancora arrivato niente.

16 março 2026

È andato tutto bene, dalla spedizione al prodotto.

16 março 2026

Ottimi prezzi e puntuale nella consegna.

16 março 2026

Esperienza molto buona, tutto molto semplice

15 março 2026

prezzo convrniente e spedizione veloce.

14 março 2026

Acquisti semplici . Prodotti facilmente esposti completi di dettagli che agevolano la scelta in acquisto.

14 março 2026

Mi hanno soddisfatto innanzitutto il rapporto qualità/ prezzo,la semplicità e la chiarezza del sito web per concludere l ordine

14 março 2026

Sono molto contenta, non ho nulla di raggiunge. Spedizione rapida farò altri acquisti. Grazie.

13 março 2026

Pessima. Ordine fatto il mercoledì 04 marzo di quasi 140€ , spedito dalla farmacia IrisDiana il lunedì sera 09 marzo con imballaggio veramente scadente e nonostante l’alto importo dell’ordine mi sono state addebitate le spese di spedizione. Ma l’odissea non è finita: dopo circa 10 solleciti telefonici, il pacco mi è stato consegnato oggi 13 marzo (dopo ben 9 giorni dall’ordine e abito a Lucca, Italia) e completamente aperto, semi rabberciato con scotch mentre i prodotti all’interno erano stracciati e buttati alla rinfusa!! MAI CAPITATO DI VEDERE UNA SCIATTERIA DEL GENERE e addirittura per prodotti di farmacia, con bustine d’integratori, pillole e dispositivi medici all’interno sparpagliati e aperti 😱 Ho tenuto ciò che era ancora integro perché avevo urgenza di utilizzo dopo 9 giorni ed il resto l’ho buttato nell’ immondizia! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE DI ACQUISTARE DA FARMACIA IRIS DIANA on line!!!!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza che ha descritto. Come spiegato durante il contatto telefonico che abbiamo avuto con lei, purtroppo il ritardo nella consegna è stato causato da problematiche del corriere dovute a uno sciopero nazionale, situazione che ha generato rallentamenti e disagi nelle spedizioni non dipendenti dalla nostra farmacia. Durante la telefonata abbiamo inoltre chiarito che, nel caso in cui l’ordine fosse stato ricevuto con prodotti danneggiati, avrebbe potuto tranquillamente richiedere il reso con rimborso. Le abbiamo infatti spiegato che sarebbe stato sufficiente contattarci anche tramite WhatsApp allegarci le foto e per permetterci di aprire immediatamente la pratica di reso e assisterla nella procedura. Da quanto ci ha riferito, però, i prodotti danneggiati erano già stati buttati. In ogni caso, qualora ci avesse contattato prima, avremmo potuto gestire la situazione e offrirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Restiamo sempre a disposizione dei nostri clienti per assistenza e chiarimenti, proprio per risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Cordiali saluti, Farmacia Iris Diana

Esta resposta pode ter sido gerada por IA

12 março 2026

Esperienza disastrosa: dopo aver fatto un acquisto importante, ho chiesto info tramite tel e non ho mai avuto assistenza. Mai piu