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11 august 2026

International delivery in reasonable time and well priced products. I'm satisfied.

11 august 2026

Ottima esperienza, a seguito di mio errore nell'acquisto mi hanno permesso il reso gratutito. Grazie

10 august 2026

Altro che 48/72, una settimana!! Acquistato prodotti da portare in vacanza ma sono arrivati in ritardo! Ormai il ritardo è standard perché è la seconda spedizione in ritardo.... All'inizio erano molto precisi ma adesso è un disastro. Mi dispiace ma su internet c'è di meglio, come prezzi e come puntualità.

Sælgers svar

Gentile cliente la ringraziamo per aver espresso la sua opinione, ci scusiamo per i tempi di attesa, non sono nostra consuetudine. Ci auguriamo di beneficiare della sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti.

10 august 2026

Pessima esperienza, l’assistenza non risponde, sul sito c’è scritto consegna in 24/72h e ho ricevuto il tutto dopo 10 giorni.

Sælgers svar

Gentile cliente, ci dispiace se non sia riuscito a mettersi in contatto con il Customer, non era nostra volontà non offrirle il nostro supporto, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo acquisto

10 august 2026

Pessimo servizio! Spedito dopo oltre 10 giorni. Un prodotto è arrivato aperto e con un blister mancante li ho contattati via mail segnalando l'accaduto ma non mi hanno MAI risposto! Sconsiglio

Sælgers svar

Gentile cliente, non ci risultano segnalazioni da parte sua, la invitiamo ad inoltrarci una foto dell articolo, saremo pronti per offrirle tutto il supporto necessario

10 august 2026

Ho effettuato l'ordine fidandomi delle tempistiche indicate sul sito, secondo cui la consegna sarebbe stata effettuata dopo 72 ore al massimo. In realtà l'ordine è arrivato dopo 6 gg lavorativi, con le conseguenze che 1. Non ho ricevuto in tempo utile per la mia partenza gli articoli che avevo ordinato specificamente per le vacanze; 2. Dal momento che l'ordine è arrivato dopo la mia partenza ho dovuto disturbare dei vicini perché lo ricevessero e conservassero. Aggiungo che il servizio clienti è irraggiungibile, esiste solo un sistema di richiamata senza possibilità di concordare l'orario. Ho già cancellato l'account e ovviamente non ordinerò mai più da farmacialoreto.

Sælgers svar

Gentile cliente, il nostro customer è attivo negli orari indicati sul sito tramite diversi canali, whatsapp, mail, social e il servizio richiamami. Ci dispiace per il ritardo del vettore non voluto. Restiamo a sua disposizione per assistenza

10 august 2026

Su due ordini effettuati a mesi di distanza, entrambi hanno disatteso le tempistiche di consegna con una settimana o più di ritardo

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback, anche se è risultato negativo, ci auguriamo di soddisfarla al meglio al suo prossimo acquisto

10 august 2026

Esperienza negativa nonostante abbia pagato non ho ricevuto il mio ordine e loro insistono sul fatto che a loro risulta consegnato zero empatia e gentilezza

Sælgers svar

Gentile cliente, ci dispiace quanto afferma, eravamo in attesa che compilasse il modulo per il disconoscimento firma per avviare la pratica con il vettore, le daremo riscontro in merito a breve. Siamo a sua completa disposizione

10 august 2026

Prodotti disponibili a magazzino, ma tempi di consegna inaccettabili. Ho ordinato prodotti segnalati come disponibili, e nonostante la spedizione fosse all'interno dell'Italia, ci è voluta una settimana intera per ricevere l'ordine. Per un servizio di farmacia online, dove spesso si ordina proprio perché si ha bisogno di un prodotto in tempi ragionevoli, questo tipo di attesa è per me un criterio escludente. Non riordinerò su questo sito.

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Gentile cliente, questo ritardo non è nostra consuetudine e pertanto ce ne scusiamo. Ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al meglio al prossimo acquisto, qualora volesse ancora preferirci

10 august 2026

Ottimo assortimento di prodotti a prezzi concorrenziali. Nel mio caso dall'ordine all'arrivo del pacco sono passati diversi giorni. Ordine del 27-07-2026, pacco ricevuto il 07-08-2026. I prodotti arrivati sono conformi all'ordine. Nota negativa l'imballaggio un po' approssimativo, nel senso che i prodotti erano in una scatola molto più grande del necessario senza alcun riempimento che ne evitasse di muoversi liberamente.

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Grazie per il suo feedback, utile al fine di migliorare i nostri servizi. La ringraziamo per averci scelti

10 august 2026

Mi dispiace dare due stelle , ma aspettare quasi due settimane per dei prodotti con “disponibilità immediata” mi sembra un po’ troppo , per fortuna che non c’era nulla di urgente , per il resto ottimo confezionamento e ottimi prezzi

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Gentile cliente, abbiamo avviato un reclamo con il vettore, ci dispiace molto per l attesa, ce ne scusiamo

10 august 2026

Negativa, mi avete mandato per la seconda volta il prodotto sbagliato nonostante la mia segnalazione sul primo acquisto. Non compro mai più niente da voi e farò delle recensioni negative per screditare la vostra scarsa professionalità. Non siete affidabili, non siete professionali, non garantite neanche assistenza in caso di un disguido sugli acquisti ma per poter aver indietro quanto anticipatamente pagato per l'acquisto pretendete che vi sia inviato il prodotto in sede fermo restando che bisogna prima trasferirlo all'ufficio postale più vicino che da me dista 8 km. Insomma esperienza negativa, di male in peggio.

Sælgers svar

Gentile cliente, le abbiamo proposto il reso completamente gratuito, è necessario che il pacco sia portato ad un qualsiasi punto inpost, non per forza al centro postale. Restiamo a sua disposizione per maggiori informazioni a riguardo

10 august 2026

assistenza clienti poco disponibili a risolvere un piccolo disguido. Tuttavia, spedizione veloce e acquisto a prezzo conveniente. Lo consiglio

Sælgers svar

Gentile cliente, ci dispiace molto. Da parte nostra massima disponibilità nel fornirle assistenza puntuale e cordiale, anzi restiamo a disposizione qualora lo ritenesse ancora necessario.

10 august 2026

Consegna troppo lenta

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Gentile cliente, ci dispiace, ci auguriamo di soddisfarla al meglio al suo prossimo acquisto

10 august 2026

Tutto bene! Prodotti conformi alle aspettative. La consegna ha avuto qualche intoppo, ma considerando che è stata fatta da un Corriere in bicicletta, quindi a basso impatto ambientale, direi che ne è valsa comunque la pena e sono soddisfatta.

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Bruger Aktiveret)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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