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2 februar 2026

metto 1 visto che non avete considerato lo zero la prima esperienza? pessima , a distanza di una settimana dal mio sollecito per il mio ordine non è ancora stato consegnato, mi avevate assicurato la consegna in max 72 ore come da vostra pubblicità. saluti

Sælgers svar

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Ci scusiamo sinceramente se le consegne non sono state all’altezza delle sue aspettative; stiamo lavorando per risolvere i rallentamenti logistici. La sua spedizione è in transito, le abbiamo inoltrato tutti i dettagli relativi alla tracciabilità. Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

2 februar 2026

Soddisfatta

2 februar 2026

Acquisto arrivato in tempi rapidi

2 februar 2026

spedizione veloce, tutto bene. grazie

2 februar 2026

Tempo di consegna troppo lungo

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'attesa e La ringraziamo per la pazienza e comprensione. Cordiali Saluti

2 februar 2026

Purtroppo ho fatto 2 ordini,il primo ho avuto rimborso per mancanza di prodotto (quando fai l ordine dovrebbero sapere se il prodotto è disponibile) il secondo lo stesso prodotto ancora rimborsato e l' altro prodotto dal 18 gennaio che ho fatto l' ordine ancora non mi è arrivato, mi dispiace ma non farò più ordini

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato dalla mancanza del prodotto e conseguenziale rimborso. La informiamo che l'ordine è stato spedito e che presto potrà ritirarlo. Cordiali Saluti

2 februar 2026

Tutto in regola , arrivato imballato bene, c'è stato un piccolo ritardo con la spedizione ma è stato avvisato subito via email. Ho acquistato qui perché ho trovato un prodotto con un prezzo molto basso ed è arrivato perfetto con scadenza lontana ,nulla da criticare. Alla prossima.

2 februar 2026

Pessima, I prodotti sono arrivati con molto ritardo, nessuna comunicazione, un pacco non tracciabile, nulla di nulla, non acquisterò mai più da loro

Sælgers svar

Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Non era nostra intenzione farla attendere. Ci auguriamo di beneficare della Sua comprensione e di riaverla presto come Cliente. Cordiali Saluti

2 februar 2026

Soddisfatto

1 februar 2026

Vivo in Francia ma sono di origine italiana. È meraviglioso trovare una farmacia affidabile che spedisca questo prodotto all'estero; la conosco perfettamente, ma non riesco a trovarlo qui. Inoltre, ho ricevuto ottimi aggiornamenti sullo stato di avanzamento della spedizione. Grazie.

1 februar 2026

Perfetto...spedizione veloce..consiglio

1 februar 2026

L’ecommerce offre diversi prodotti a prezzi competitivi, si pubblicizzano con un servizio di consegna veloce (Max 48 ore) che, tuttavia, non viene mai rispettato. Nelle mie esperienze d’acquisto con questa azienda ho sempre atteso circa una settimana per la consegna dei prodotti (e no, l’indirizzo di consegna non era su un’isola, né in una località remota). Consiglierei di eliminare questi claim per non ingenerare nel cliente aspettative che verranno poi disattese, questo mina la credibilità e l’affidabilità.

Sælgers svar

Gentile Cliente, grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

1 februar 2026

Non scrivete 24/48 ore la ricezione dell' ordine, tra lavorazione, evasione e presa in carico del corriere e infine la consegna è il terzo acquisto che trascorrono circa 10gg al ricevimento merce!!!!

Sælgers svar

Gentile Cliente, di dispiace averla delusa e ci scusiamo, tuttavia è giusto precisare che i tempi di consegna variano da 1 a 5 giorni lavorativi come indicato nelle condizioni di vendita. Cordiali Saluti

1 februar 2026

Tutto arrivato perfetto come ordinato, migliorabile il tempo per la consegna e/o notizie sulla eventuale necessità di tempo aggiuntivo per reperire il prodotto. (ordine 18/01 - ricevuto 26/01).

1 februar 2026

Ho effettuato un acquisto su Farmacia Loreto e purtroppo ho riscontrato diversi problemi: • Ritardo nella spedizione: i tempi promessi sul sito non sono stati rispettati. Mi hanno avvisato via email del ritardo senza precisarne la durata e, alle mie richieste, l’assistenza non è stata in grado di fornire un tempo di attesa indicativo. • Mancanza di scuse o omaggi: quando il pacco è arrivato non ho trovato alcun biglietto di scuse né campioncini in omaggio (servizi normalmente offerti da molte altre farmacie online). • Prodotto con confezione danneggiata: uno degli articoli è arrivato con la confezione esterna aperta e danneggiata, e il contenuto interno era in disordine. Spero si tratti solo di un piccolo difetto estetico della confezione esterna e non di un errore nell’invio dell’ordine. In generale, questa esperienza mi ha lasciato deluso dal servizio offerto da Farmacia Loreto.

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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver recensito la Sua esperienza di acquisto con la nostra azienda. Ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative. Non era nostra intenzione deluderla. CI scusiamo se le nostre comunicazioni non sono state esaustive e per la mancata ricezione dei campioncini, che inseriamo sempre nei nostri pacchi prescindere dal ritardo. Ci dispiace ancor più che non ci abbia segnalato la ricezione di un prodotto danneggiato. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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