Farmacialoreto
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29 marts 2026
Prodotto integro Tempo di consegna da migliorare, troppo lungo
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29 marts 2026
Pessima comunicazione e prodotti acquistati non disponibili
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Gentile Cliente, ci dispiace non abbia ricevuto la comunicazione di ordine evaso parzialmente e per aver disatteso le Sue aspettative per la gestione del Suo ordine. Ci scusiamo e ci auguriamo possa darci la possibilità di mostrarle in futuro la qualità del nostro servizio. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
Pessimi nella tempestività della comunicazione e sopratutto nella spedizione. Mentre il sito riporta consegna in 24/72 ore tramite Corriere Espresso Sda/Ups/Dhl. Invece consegnano dopo 10 giorni con licciardi (che ritira e consegna quando gli pare)
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
Pessimi nella tempestività della comunicazione e sopratutto nella spedizione. Mentre il sito riporta consegna in 24/72 ore tramite Corriere Espresso Sda/Ups/Dhl. Invece consegnano dopo 10 giorni con licciardi (che ritira e consegna quando gli pare)
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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
Sono rimasta stupita e molto soddisfatta del prezzo e del servizio, impeccabile e veloce. Consigliatissimo
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29 marts 2026
Modello e numero sbagliato, mi hanno risposto che ho sbagliato io. No comment
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Gentile Cliente, come può verificare in autonomia consultando la conferma d'ordine, dal riepilogo del suo ordine il prodotto ricevuto risulta corretto nel modello e nel numero. Ci dispiace abbia sbagliato a selezionare il prodotto, che, se vuole, può rendere, come comunicato dal nostro customer care. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
La spedizione, che stando alle politiche aziendali pubblicizzate sul loro sito, doveva essere consegnata in 24/72 ore, è arrivata il 25.03.2026, dopo più di 10 giorni. Inoltre il corriere a cui si affidano, INPOST, senza fare nemmeno 1 tentativo di consegna, ha scritto di averne fatti ben 3, di cui il primo addirittura prima che il pacco fosse arrivato alla sua filiale di zona, per poi lasciarlo in un punto di ritiro. Peggio di così non poteva andare e a questo punto, gli articoli acquistati, verranno forse usati il prossimo inverno. Ora capisco le tante recensioni negative che sta totalizzando la Farmacia Loreto Gallo, che tempo addietro era iper affidabile. Lasciate perdere che è meglio!
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 marts 2026
Tutto perfetto bravi continuate cosi
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29 marts 2026
Mi spiace dover comunicare che ad oggi non è arrivato il pacco e mi è stato impossibile contattare il servizio clienti della farmacia perché non risponde mai nessuno
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Gentile Cliente, ci dispiace per le difficoltà riscontrate nel contattarci e la mancata ricezione del pacco. Desideriamo informarla che il servizio assistenza è attivo omnia canale e non solo telefonicamente. Il pacco è pronto per il ritiro presso un punto individuato dal corriere e visualizzabile sul tracking., a seguito diversi tentativi falliti per destinatario assente. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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2
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29 marts 2026
Spedizione estreme lenta arrivato dopo più di una settimana.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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5
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29 marts 2026
Ordine fatto per la prima volta. I prodotti sono arrivati integri, buona qualità e spedizione in tempi brevi. Consiglio questa azienda. Grazie.
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29 marts 2026
Sempre perfetta
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29 marts 2026
Questa volta resto deluso: ordinata una quantità,ne ricevo un 'altra. Attesa enorme, più di 12 giorni per ricevere la merce.Deluso
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Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo e l'evasione parziale del Suo ordine.. Voglia accettar le nostre più sentite scuse. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
Purtroppo non sono contenta, ho effettuato l’ordine il 15 marzo e il corriere Inpost non ha mai consegnato il pacco. Mi arrivavano mail e messaggi dove dicevano che non avevano trovato nessuno a casa quando in realtà nei giorni previsti per la consegna sono rimasta a casa tutto il giorno. Ho fatto presente il disagio telefonando alla Farmacia ma ad oggi non mi è stato comunicato nulla. Mi auguro che la cosa si possa risolvere presto.
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Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio creato. Come comunicato per email dal nostro customer care, abbiamo aperto un reclamo ufficiale con il corriere con esito positivo. Il Suo pacco è stato consegnato. Ci dispiace per l'attesa, Rinnoviamo le nostre scuse. Saluti dal Gruppo Farmacie Italiane
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29 marts 2026
è stato tutto molto pessimo, l'ordine effettuato il 15 marzo è arrivato il 26 marzo, perchè solo il 21 marzo se ne sono accorti che non avevano tutti i prodotti disponibili, una volta spedito il pacco il corriere LICCARDI, per due giorni non è riuscito a consegnarmelo perchè non riusciva a finire il giro delle consegne. quindi praticamente il mio ordine è stato evaso e consegnato in 11 giorni, non ho diritto ad un rimborso?
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la Sua opinione, ma soprattutto per la comprensione avuta. Terremo conto del Suo feedback, per rivedere i nostri processi e migliorarci. Ci scusiamo per l'evasione parziale del Suo ordine, il cui rimborso risulta regolarmente accreditato. Saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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