Farmacialoreto
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22 fevereiro 2026

Di peggio è veramente difficile

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo innanzitutto per aver segnalato la ricezione di un pacco destinato ad altro Cliente e ci scusiamo per il conseguente disagio arrecato con la gestione del reso. Leggiamo solo ora e nella sezione del prodotto la ricezione della borsa danneggiata. CI dispiace non aver ricevuto alcuna segnalazione a riguardo e Le ricordiamo che il nostro customer care è a Sua disposizione. Grazie per la comprensione e pazienza dimostrate. Cordiali Saluti

22 fevereiro 2026

Una delle migliori aziende dove comprare prodotti di parafarmaceutica.

22 fevereiro 2026

TUTTO IL CONTENUTO DELL'ORDINE ERA CORRISPONDENTE ALLE CONDIZIONI PROMESSE MA IL RITARDO NELLA SPEDIZIONE E NELL'INVIO DEI PRODOTTI MI HA DATO UN GROSSO DANNO: L'ORDINE CONTENEVA DISPOSITIVI PER MIA MADRE INVALIDA ED HO DOVUTO ACQUISTARLI IN UN NORMALE NEGOZIO DATO CHE NON ARRIVAVANO IN TEMPO, CON CONSEGUENTE DANNO ECONOMICO

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie per aver recensito la Sua esperienza con l nostra azienda. Desideriamo informarla che in fase di acquisto non ha selezionato la consegna FAST, bensì la standard, che prevede che il Suo ordine Le venga recapitato al domicilio da 1 a 5 giorni lavorativi, come indicato nelle condizioni generali di vendita. Il Suo ordine di sabato 07/02 è stato consegnato venerdì 13/02. Cordiali Saluti

22 fevereiro 2026

Tutto perfetto

22 fevereiro 2026

Ottimo

22 fevereiro 2026

Ottimo sito per prezzi consegna e imballaggio consigliatissimo

22 fevereiro 2026

Spedizione lunghissima Ho ordinato perché doveva metterci 48/72h ma dopo più solleciti all'assistenza la merce è arrivata dopo -10 gg

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti

22 fevereiro 2026

Ottima dall'ordine alla consegna.

22 fevereiro 2026

Adoro questo sito, prezzi e prodotti ottimi!!

22 fevereiro 2026

Ultimo ordine fatto ai primi di Gennaio ricevuto in ritardo con un prodotto mancante ancora aspetto il rimborso. ..non consigliabile

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, il Suo ordine del 12/02, evaso parzialmente il 20/01, è stato rimborsato il 21/01, che risulta correttamente riaccreditato in data 22/01 sulla carta di credito da Lei utilizzata in fase di acquisto. Le suggeriamo di contattare il Suo Istituto di Credito e chiedere info in merito al mancato riaccredito ad oggi. Cordiali Saluti

21 fevereiro 2026

Pessima, ordine effettuato e la email ricevuta il 10 per il ritiro in farmacia di viale volli aminei, avevo chiesto il ritiro omesso la farmacia Maddaloni nonostante il prezzo pagato per avere la consegna gratuita perché credevo arrivasse prima. Telefonate ai numeri sullo scontrino ma inutilmente non rispondeva nessuno solo prese in giro

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, in fase di acquisto ha selezionato il ritiro in farmacia standard e non immediato. Ci dispiace abbia sbagliato a selezionare la modalità di consegna, ma soprattutto che si sia sentito preso in giro dalle difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente. Le ricordiamo che il nostro customer care è attivo per assistenza omnia canale. Cordiali Saluti

21 fevereiro 2026

Pubblicità ingannevole dui social: invitano ad acquistare tramite app per ricevere omaggi che poi non spediscono.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, desideriamo informarla che l'omaggio della PROMO, come pubblicizzato, è fino ad esaurimento scorte. Tra l'altro Le è stato comunicato anche dal nostro customer care per email in risposta alla Sua. Come può verificare in autonomia, l'omaggio non è presente né in conferma d'ordine né nel documento web. Le ricordiamo che gli omaggi, oggetto delle promo, inoltre, vanno sempre valorizzati anche se a costo 0, sia in conferma d'ordine che in fattura, per una corretta movimentazione del magazzino. Cordiali Saluti

21 fevereiro 2026

Non è la prima volta che acquisto da loro e non è vero che la spedizione è in 48 72 ore. Ci vogliono sempre cinque giorni lavorativi inoltre consiglio di mettere qualche campioncino omaggio, visto che le case farmaceutiche glieli regalavano.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione. Come indicato nelle condizioni di vendita la consegna standard viene effettuata entro 5 giorni lavorativi. La informiamo inoltre che inseriamo sempre dei campioncini all'interno di ogni pacco e che l'inserimento è comunque soggetto alla disponibilità degli stessi. Cordiali Saluti

21 fevereiro 2026

La volta scorsa il mio ordine era stato evaso con consegna immediata in una farmacia a me comoda. Questa volta non ho trovato questa possibilità e ho scelto comunque la consegna in farmacia che però per problemi logistici è stata ritardata: sono stata avvisata con una mail, ma poi non era chiaro quando questi problemi sarebbero stati risolti. Alla fine comunque dopo qualche giorno la consegna in farmacia è avvenuta e sono andata a ritirare il pacco.

21 fevereiro 2026

Prodotti validi prezzi corretti ultimamente hanno un corriere che consegna molto lungo ogni volta che ordino ci mettono 10 giorni a consegnare devono sistemare questa cosa

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. Cordiali Saluti

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Utilizador Ativado)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Número de IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Categoria: Salute e medicina

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