Farmacialoreto
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4 junho 2025
Ottimo prezzo vicino casa mia e personale gentile grazie
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4 junho 2025
Alles bestens, Ware genau wie bestellt, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert!!!
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4 junho 2025
Semplice la ricerca dei prodotti e con molto assortimento. Puntuale la consegna.
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4 junho 2025
Prodotto ok
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4 junho 2025
Ho ordinato due prodotti di cui una crema cera v'è che doveva essere 340 g di prodotto è arrivata aperta o usata non so e pesata sulla bilancia era appena 255 g compresa di confezione. Tra l'altro senza carta di protezione sotto il tappo il che lascia pensare non era nuova.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver portato alla luce l accaduto, Le forniamo immediato riscontro in privato. Siamo a sua disposizione
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4 junho 2025
Prima volta che ho effettuato acquisti presso questa farmacia. Era l'unica ad avere ancora un prodotto di cui in zona fisicamente ed online faticavo a trovare. Hanno avuto inizialmente problemi logistici, ma hanno premurato di avvertire. Del resto la spedizione non è stata tardiva, i prodotti sono arrivati in ottime condizioni. Sicuramente, la terrò in considerazione per acquisti futuri. Consiglio, magari, soprattutto quando un cliente acquista somme sostanziose, di lasciare qualche campioncino. Un gesto piccolo, ma che regala un senso di riconoscimento e un'attenzione al cliente.
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4 junho 2025
Non acquisterò mai più!!!! Esperienza pessima. Ordine mai arrivato. Dopo un mese sono ancora in attesa della consegna. Colpa scaricata al vettore. Ma penso che sia nell'interesse del mittente assicurarsi che la merce giunga a destinazione. Dopo ripetuti solleciti non rispondono più. Che sia questa la loro politica aziendale??? Trattare malissimo il cliente?? Mah!!!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, Le abbiamo fornito assistenza in privato. Siamo a sua disposizione
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4 junho 2025
Tutto ok
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4 junho 2025
Reso articolo danneggiato: segnalo, con tanto di foto, che ho ricevuto un fondotinta compatto che risultava sparso per la scatola e sugli altri articoli e quindi era "polverizzato" già prima che io aprissi la sua confezione. Risposta Assistenza rapida, ma con "pre-stampato" che recita: " l'articolo reso deve essere sigillato". Ma se non lo era già in partenza? Ho provato a inviare di nuovo il reclamo e le foto, sperando in una risposta meno generica( e nel rimborso!). NB Il mio pagamento a loro è arrivato integro...
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Resposta do vendedor
Gentile cliente , c sembra evidente che la mail ricevuta sia preimpostata per il reso, difatti la stessa conferma l invio del corriere e porta in allegato l etichetta da stampare ed apporre sul pacco. Al rientro riceverà il rimborso dell importo.
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5
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3 junho 2025
Prezzi ottimi
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3 junho 2025
2 commenti: 1 - non ho avuto notizie della spedizione/tempi di consegna. Nel sito è scritto 48 ore, io ho ricevuto il pacco dopo 6 giorni, a sorpresa. 2 - una scatola che comprato (medicinale in bustine) risulta scadere tra un mese...
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Resposta do vendedor
Gentile cliente tutte le comunicazioni le sono state inviate tramite mail, ci dispiace se non le abbia lette, controlli anche nella casella spam. Le forniamo assistenza in privato per il prodotto di cui sopra
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4
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3 junho 2025
Tutto nella norma, stavolta spedizione lenta, prezzi buoni
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3 junho 2025
Prezzi competitivi e possibilità di appoggiarsi a una struttura per la consegna e il ritiro ; unica "critica" tempi di consegna un po lunghi
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3 junho 2025
Doveva arrivare entro 24/72 ore e invece è arrivato pacco dopo 9 giorni in più non rispondo o a telefono e WhatsApp. Ho comprato da voi altre volte senza avere problemi, mi dispiace ma questa volta mi avete deluso
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3 junho 2025
Ho effettuato il primo ordine e mi sono trovata molto bene.Di seguito ho chiesto informazioni al numero di assistenza whatsupp ma al momento non mi hanno ancora risposto(sono passati 9 giorni) Attendo per eventualmente poter fare un secondo ordine.
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