Farmacialoreto
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29 maio 2025
Sinceramente gli ultimi due ordini è stata un po' deludente.. promettono spedizioni rapide ma ci hanno messo una settimana ad arrivare e con l'ultimo ordine ho dovuto fare il reso di un prodotto arrivato rotto e anche l'assistenza prometteva risposta entro 24/48 ore invece ci ha messo più di 4 giorni a rispondere.. peccato perché i primi ordini erano andati bene... Spero per loro che sia solo un periodo... Valuterò se acquistare ancora o no...
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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29 maio 2025
Servizio preciso
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3
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29 maio 2025
Tempi di consegna non rispettati, e ho dovuto sollecitare
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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29 maio 2025
Prodotto arrivato con 5 giorni di ritardo
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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29 maio 2025
Che dire...perfetti!!! Spedizione ,prodotto e prezzo
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1
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29 maio 2025
Prezzi favolosi ma spedizione negativa...tanto negativa
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
/5
29 maio 2025
Ho acquistato solari Lierac a prezzo ECCEZIONALE! sono soddisfatta anche della spedizione anche se non in 48 ore ma poco più. Complimenti.
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5
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29 maio 2025
Prezzo molto buono. Consegna rapida ed efficiente.
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4
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29 maio 2025
Prezzi scontati e consegna celere. Ottimo servizio clienti, soddisfatta.
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5
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28 maio 2025
Non potevo trovare di meglio, confezione ottima per non dire del reso, la Consiglio.
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1
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28 maio 2025
Assolutamente atroce. Ordine incompleto. Assistenza clienti inesistente ed ho pure abbonamento Premium. Spedizione per niente rapida. Non ho parole.
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Gentile cliente, Non era nostra volontà non soddisfare le Sue esigenze, ci scusiamo per l’evasione parziale del Suo ordine, dipesa da un errore di giacenza. Le abbiamo inviato una mail prima della spedizione per comunicarglielo, siamo stati disponibili nell assisterla anche nel post vendita. Restiamo a disposizione qualora necessitasse di ulteriore supporto.
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1
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28 maio 2025
Purtroppo è arrivato un prodotto in meno e sto aspettando che decidano il da farsi..parliamo di 3 euro..non sono soddisfatto..
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Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione, le chiediamo di attendere i tempi utili per le giuste verifiche e le forniremo riscontro.
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2
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28 maio 2025
Credo che un prodotto fosse mancante, pero è giusto avvisare il cliente che non c'è. Non impararlo con l'accredito tramite la banca.
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Gentile cliente, le abbiamo comunicato prima della spedizione l evasione parziale via mail allegandole inoltre il documento fiscale. Controlli la ricezione anche nella casella di posta indesiderata.
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5
/5
28 maio 2025
Tutto perfetto come sempre dall'ordine,alla spedizione, alla consegna
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2
/5
28 maio 2025
Ritardo inspiegabile nelle risposte. Servizio whatsapp inesistente ( mai risposto) . Tracking spedizione praticamente inutile ,visto che per giorni risultava sempre in partenza.....
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nell'evasione dell'ordine, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo acquisto , le abbiamo fornito assistenza in privato.

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