Farmacialoreto
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27 maio 2025
Lentissima consegna, come al solito
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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27 maio 2025
Ho effettuato un ordine,ma alla consegna manca un integratore! Ho provato a contattarvi ma nessuno mi ha richiamata! Un po delusa visto che il mio ordine ammonta a circa 90€!!!
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Resposta do vendedor
Le abbiamo risposto in privato confermandole che il Suo ordine risulta evaso nella totalità come può verificare consultando la fattura inviata all'indirizzo email indicato in ordine. Ci indichi per cortesia il prodotto mancante e se il pacco era integro. Per consentire un’attenta analisi al nostro team logistico ed una verifica da parte del vettore incaricato per la consegna, Le chiediamo di inoltrarci una foto del pacco così come l’ha ricevuto, con evidenza degli articoli all’interno.
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2
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27 maio 2025
Mancata comunicazione con servizio clienti...ritardi considerevole nella consegna del pacco
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Resposta do vendedor
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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3
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27 maio 2025
Molto lenta la spedizione
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
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27 maio 2025
Spedizione in ritardo. Ho dovuto sollecitare. Sarebbe carino ricevere anche qualche campioncino con ordini consistenti. Altre farmacie online lo fanno e quindi a parità di prezzo, preferisco comprare da altri
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo spiacenti se non ne abbia ricevuti, ci auguriamo di avere la possibilità di soddisfarla al prossimo acquisto
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1
/5
27 maio 2025
Esperienza pessima!!! Prodotti spediti dopo una settimana e dopo varie sollecitazioni!!
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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27 maio 2025
Sempre tutto perfetto
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5
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27 maio 2025
Tutto perfetto. Grazie
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1
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27 maio 2025
Ho ordinato 2 prodotti e non sono arriva per problemi logistici ho mandato una mail al servizio clienti e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere nel arco di tempo 24/48 ore .E sono stati molto precisi il prodotto e tornato in dietro dicono e mi hanno rimborsato la cifra pagata però alla cifra che io ho pagato mancano 8 euro non capisco perché è naturalmente non ho il prodotto e quindi dopo 15 giorni devo andarmene a cercare in un altra parte .grazie comunque buonaserata
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla, ma l ordine annullato è stato interamente rimborsato. Controlli il totale del documento e l importo contabilizzato.
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4
/5
27 maio 2025
Bene ma la spedizione ha un po’ tardato
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2
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27 maio 2025
TEMPI DI SPEDIZIONE MOLTO LUNGHI
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Resposta do vendedor
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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5
/5
27 maio 2025
Cortesia ed attenzione al cliente. Mi servirò nuovamente di questo venditore, terminato il medicinale da banco acquistato.
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3
/5
27 maio 2025
Farmacia trovata online e poi garantita da un amico. Prezzi molto validi ma servizio di evasione molto lento pur essendo il prodotto in disponibilità immediata. Servizio clienti non funziona, non rispondono e non richiamano. Spedizione celere ma priva di imballo (peccato), valanghe di email doppie e triple per comunicazioni riguardo ai vari stati di consegna, pure dopo che la consegna è avvenuta. Sicuramente si può comprare ma non bisogna avere fretta nel ricevere, bisogna pregare di non avere intoppi e un po' di tempo per eliminare tutte le email della consegna. Direi che possono migliorare, soprattutto con il servizio clienti (morto) e i tempi di evasioni, quasi biblici.
Comprador verificado
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.
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5
/5
27 maio 2025
Spedizione veloce, ottimo imballo, massima affidabilità.
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3
/5
27 maio 2025
buone offerte, ma troppo lenti nella preparazione e nell'affidare il pacco al corriere per la spedizione
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Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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