Farmacialoreto
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27 maio 2025
Ho sempre comprato ma ultimamente ho avuto problemi e la merce non mi è arrivata. Non sono riuscita a contattare mai nessuno e neppure ho ricevuto rimborso.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, le abbiamo fornito riscontro in privato confermandole di aver aperto un reclamo con il vettore, ma non ci ha ancora indicato se voglia il rimborso o una nuova consegna dell' ordine, siamo in attesa.
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5
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26 maio 2025
Farmacia onesta e conveniente. Forse un po' di lentezza nella spedizione ma sempre gentili e disponibili. Ottima esperienza.
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2
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26 maio 2025
mai una volta che rispettate una data di consegna... molto molto lenti
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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26 maio 2025
Sto ancora aspettando una risposta da voi in merito allingiustigicato ritardo, nell'inviarmi ivprodotti che ho ordinato, all'acquisto era indicato, consegna in 48/72 ore. Invece sono arrivato dopo 5 giorni, arrecandomi un disagio ed obligandomi a acquistarne altri su altre piattaforme, ho chiesto il rimborso di almeno la metà del prodotto ma non avete risposto ,
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Se vuole avviamo il reso dei prodotti ed il rimborso.
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1
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26 maio 2025
Non sono stata informata che il mio ordine sarebbe partito dopo 8 giorni. Solo dopo le mie mail e form compilato mi e' stato risposto che si stavano occupando del mio ordine, ma, nonostante questo e' partito dopo 1 settimana. Bastava comunicarlo subito e lo avrei cancellato. La comunicazione non c'è stata se non dopo miei numerosi solleciti.
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3
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26 maio 2025
Farmaci sempre perfetti,consegna molto in ritardo…10 gg di attesa
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4
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26 maio 2025
Buona!
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5
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26 maio 2025
Molto bene
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26 maio 2025
Per l’ennesima volta pessima! Spedizione dai tempi biblici…9 gg dopo aver effettuato l”ordine e un servizio clienti che offre disservizio!!
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5
/5
26 maio 2025
Tutto regolare. Farmacia online affidabile.
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1
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26 maio 2025
Purtroppo è stata pessima. Per ricevere un pacco sono stati necessari 10 giorni. Io compro da sempre alle farmacie on line e mai mi era capitata una lungaggine tale per una consegna. I prezzi sono buoni e l'assistenza clienti ha sempre risposto però questo non cancella la mal gestione delle consegne. Peccato.
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5
/5
26 maio 2025
Non è la prima volta che acquisto su farmacia Loreto, ottimo prezzi e tanta scelta lo consiglio a tutti
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1
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26 maio 2025
Mi sono trovata malissimo. Ho acquistato integratori che dovevano contenere 60 compresse, ne sono arrivate 30. Contattati tramite chat e mail per risolvere, allegando le foto, e nessuno ha risposto. Mi sento imbrogliato. Mai più..
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per aver portato la Sua esperienza alla nostra attenzione. Siamo spiacenti se all'apertura del Suo ordine abbia trovato un articolo differente da quello ordinato. Per poter gestire al meglio il Suo reclamo, Le chiediamo di inviarci una foto del prodotto, assicurandosi che il codice a barre e il lotto siano ben visibili. Questo ci aiuterà ad identificare e risolvere il problema in modo efficace e garantirle un’adeguata
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5
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26 maio 2025
È stato tutto molto semplice e chiaro: l'ordine, il pagamento, il ritiro del farmaco nel punto di consegna: trovo molto comodo questo metodo, perché non ci sono problemi di presenza a casa e di orari per la consegna
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2
/5
26 maio 2025
Tempi di consegna disattesi. Ordino 11 maggio e ricevo il pacco il 20 maggio. Il customer care non mi risponde.
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Bollino Feedaty
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