Farmacialoreto
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25 maio 2025
Tempi di consegna non comunicati e comunque troppo lunghi
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.
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25 maio 2025
Non molto bene! Pacco arrivato dopo 8 gg! Con altra farmacia ordinato il pomeriggio arrivato il gg seguente.
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Resposta do vendedor
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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25 maio 2025
esperienza pessima merce arrivata dopo 10gg danneggiata, non sigillata e spedizione incompleta servizio clienti inesistente al call center non risponde mai nessuno
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Resposta do vendedor
Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto e ci scusiamo per il disagio creatole. Lavoriamo al meglio affinchè i prodotti possano giungere integri, ma possono capitare errori, ci dispiace. Le chiediamo pertanto di inoltrarci una foto dimostrativa e di non cestinare il prodotto. Sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle una celere ed efficace risoluzione. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione, restiamo in attesa di sue
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25 maio 2025
Buona tutto sommato
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25 maio 2025
Ordine consegnato in netto ritardo. Prodotti ordinati cancellati senza preavviso perché non presenti. Mai più
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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25 maio 2025
Prima volta che ho acquistato da questa farmacia, da quello che ho notato ha ottimi prezzi
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5
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25 maio 2025
Tutto perfetto
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25 maio 2025
Ho chiamato l'assistenza e non ho mai ricevuto risposta. Il pacco doveva arrivare il 21 maggio ma non è mai arrivato e non ho ricevuto mail di avviso. Ho chiamato 7 volte il numero assistenza e avete lasciato a suonare a vuoto tutte le volte. Avrei una certa urgenza di ciò che ho ordinato. Altrimenti vorrei un rimborso perché ho speso tanto in questo ordine. Perlomeno sapere dove si trova tra quanto arriverà. Altrimenti devo riorganizzarmi per acquistare altrove per la cura che devo fare. Grazie attendo vostre il prima possibile cortesemente
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, le abbiamo fornito supporto in privato, restiamo a sua disposizione
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3
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25 maio 2025
Ultimamente le spedizioni avvengono con ritardo anche oltre la settimana invece delle consuete 24/72 ore).
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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4
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25 maio 2025
Mi sono trovata bene, li ho trovati solo un po’ lenti a spedire il materiale che risultava tutto disponibile!
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25 maio 2025
Compro solo per i prezzi bassi, per il resto ogni volta almeno 10 giorni di attesa prima che venga spedito l’ordine e mancano sempre dei prodotti. Ho provato a chiamare al telefono e sono rimasta 33 minuti in attesa, non danno un buon servizio clienti.
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25 maio 2025
Ottima esperienza d'acquisto, lunghe scadenze e velocità nelle spedizioni. Grande disponibilità dei prodotti e grande catalogo. Consiglio
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3
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25 maio 2025
premetto che mi sono sempre trovata bene, e anche se spesso, anzi, quasi sempre, c'è stato un ritardo nella consegna, pagando con bonifico bancario, non mi sono mia aspettata tempi brevi. L'ultima volta però ho pagato con la carta e immancabilmente è arrivato il messaggio di ritardo nella consegna per motivi logistici. In più, è stato impossibile contattare il servizio clienti, cosa che in passato è sempre stato facile! Non vorrei che sia cambiato qualcosa nella gestione di questa farmacia.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
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25 maio 2025
Non ci sono mai tutti i prodotti ordinati e i tempi di consegna sono spesso molto lunghi con ritardi importanti. L'ultimo ordine è arrivato 11 giorni dopo con alcuni prodotti non consegnati.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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25 maio 2025
Il sito web ha dichiarato la consegna da 24 a 72 ore. In realtà non è così. Ho ordinato l ' 11.05 e ho ricevuto il 21.05 . Significa che sono passati 10 giorni. Ho dovuto comprare di nuovo alcune cose in farmacia perché la consegna è così lunga. E questa non è la prima volta. Tutto bene, ma la consegna è molto lunga
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza

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Bollino Feedaty
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