Farmacialoreto
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25 maio 2025
Il sito web ha dichiarato la consegna da 24 a 72 ore. In realtà non è così. Ho ordinato l ' 11.05 e ho ricevuto il 21.05 . Significa che sono passati 10 giorni. Ho dovuto comprare di nuovo alcune cose in farmacia perché la consegna è così lunga. E questa non è la prima volta. Tutto bene, ma la consegna è molto lunga
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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25 maio 2025
Mi è stato fatto un rimborso su PayPal di 17€ quando il prodotto ne costava 20€. Dopo una settimana ancora aspetto spiegazioni.
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Gentile cliente, come indicatole , l importo del rimborso tiene conto del codice coupon del 15% che lei ha usato in fase d ordine, pagando pertanto l articolo ad un costo inferiore rispetto a quello presente sul sito.
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25 maio 2025
Facilissimo acquistare e veloci nella spedizione. Buone le informazioni in sede di vendita e spedizione.
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4
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25 maio 2025
Mi trovo bene von boi, anche se per la festa della mamma c'era un codice sconto, visto tardi e comunicato subito dopo l'invio dell'ordine, mi è stato detto che non si poteva far nulla , ci sono rimasta un po male, essendo cliente da molto.
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25 maio 2025
Ordine evaso con molto ritardo ed incompleto. Pacco arrivato schiacciato.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. La invitiamo ad inviarci una foto del prodotto così come l ha ricevuto, sarà nostra premura offrirle assistenza
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2
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25 maio 2025
Ho ordinato degli articoli contrassegnati con consegna fast garantita. Dopo due giorni, il pacco non era nemmeno in preparazione per cui ho scritto chiedendo chiarimenti. Mi hanno risposto che l'ordine era in ritardo. Ho risposto chiedendo la tempistica precisa della consegna perché avevo necessità degli integratori. Dopo due giorni senza risposta, ho comprato altrove ciò che mi serviva. Il pacco mi è stato consegnato in sei giorni. L'ho tenuto per non dovermi imbarcare in altre situazioni potenzialmente lunghe e snervanti.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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4
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25 maio 2025
Articoli corrispondenti a quanto ordinato, l'unica pecca è la lentezza della spedizione che contrariamente alla promessa di invio in 24-48 ore è avvenuta dopo 10 giorni
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5
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25 maio 2025
La mia esperienza di acquisto è stata molto positiva, il servizio efficiente e veloce.
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1
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25 maio 2025
Ho trovato i prodotti che cercavo ma dopo mesi in cui i tempi di consegna si allungano, stavolta ho dovuto aspettare addirittura 10 giorni!
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Resposta do vendedor
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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5
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25 maio 2025
Ottima farmacia on line, con prodotti a prezzi realmente scontati Servizio clienti super! Non occorre seguire il tracciamento spedizione perché ti avvisano loro tempestivamente Pacco arrivato in tempi previsti, perfettamente imballato. Consigliatissimo
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3
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24 maio 2025
Ottimi prezzi ma i tempi di consegna nn hanno rispettato le tempistiche riportate dal Sito. Peccato!
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio.
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1
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24 maio 2025
Cliente da due anni non ho ricevuto un pacco, dopo 15 gg. Di mail e richiesta di assistenza non ho il pacco né rimborso e non dono stata contattata
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Gentile cliente, le abbiamo fornito supporto in privato, confermandole l emissione del rimborso non appena rientrerà il suo ordine, ci dispiace molto per l accaduto, Cordialmente
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5
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24 maio 2025
Ordine semplice consegna veloce
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5
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24 maio 2025
Eccelente
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24 maio 2025
I tempi di consegna sono lunghi (8 giorni di calendario) e i prezzi interi (da scontare) a volte non rispecchiano la realtà. Servizio clienti telefonico irraggiungibile
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Resposta do vendedor
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.

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Bollino Feedaty
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