Farmacialoreto
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1
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24 maio 2025
Consegna lenta e scarsa comunicazione
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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24 maio 2025
Farmacia seria leggermente lunga nella consegna Però una volta che si sa si può anticipare l'ordine
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3
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24 maio 2025
Ho chiesto assistenza via whatsapp che non ho mai ricevuto e le confezioni dei pannolini sono arrivate un po’ aperte .. non il massimo ..
Resposta do vendedor
Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto e ci scusiamo per il disagio creatole. Lavoriamo al meglio affinchè i prodotti possano giungere integri, ma possono capitare errori, ci dispiace. Le chiediamo pertanto di inoltrarci una foto dimostrativa e di non cestinare il prodotto. Sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle una celere ed efficace risoluzione. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione, restiamo in attesa di sue
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5
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24 maio 2025
Serietà nel servizio, cura nella spedizione che nell'accompagnamento fino al cliente. Accattivante nel prezzo.
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4
/5
24 maio 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo di molti prodotti; Sito intuitivo e ben organizzato per trovare cosa si cerca; Accattivante la proposta periodica di sconti in percentuale su tutto il catalogo; Merita attenzione invece il tempo tra ordine e ricevimento dei prodotti ..
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5
/5
24 maio 2025
Tutto perfetto dall imballaggio alla spedizione alle varie forme di pagamento.
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1
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24 maio 2025
Spedizione arrivata dopo 15 giorni senza alcuna comunicazione. Non sapevo neanche dove e come ritirare il pacco. Ho chiamato decine di volte il numero verde e non sono mai riuscita a parlare con nessuno per giorni. In ultimo ho scoperto che al supermercato vendono a quasi la metà del prezzo gli stessi prodotti che ho acquistato nella loro farmacia. Mai più acquisterò da farmacia Loreto. Alla larga!
Resposta do vendedor
Gentile cliente, tutte le comunicazioni in merito alla sua spedizione le vengono inviate via mail, controlli anche nella casella spam. Se preferisce può contattarci per avviare il reso dell ordine, siamo a disposizione
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5
/5
24 maio 2025
spedizione rapida, prodotti ok
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3
/5
24 maio 2025
Ho atteso la consegna dei prodotti acquistati per più di 10 giorni. Purtroppo non è la prima volta che accade, ormai so che va così e mi organizzo in tempo per non rimanere senza i prodotti. Mi aspetterei delle scuse o l’invio di qualche campioncino come fanno le altre farmacie online.
Resposta do vendedor
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maio 2025
La spedizione dove essere fast ed invece la consegna è avvenuta dopo 12 giorni. L'assistenza clienti inesistente.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, lei non ha pagato per una spedizione FAST, ma standard, ci dispiace ad ogni modo del ritardo, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine.
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1
/5
24 maio 2025
Acquistate lenti a contatto: dopo 48h sono stata avvisata che l’ordine era completato ma non c’era data di consegna. Nessuna risposta dai canali ufficiali e dopo una settimana è stato comunicato che non tutti i prodotti erano disponibili. Esperienza da dimenticare
Resposta do vendedor
Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo.
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5
/5
24 maio 2025
Professionali, puntuali. Consigliatissimo!!
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3
/5
24 maio 2025
Prodotti conosciuti e prezzi convenienti, ma spedizione partita dopo una settimana dall’ordine….
Resposta do vendedor
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi.
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1
/5
24 maio 2025
Pessima, ordine arrivato a metà e con 10 giorni di ritardo
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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1
/5
24 maio 2025
Mi sono sempre trovata bene questa volta il mio ordine è stato un mese in ballo. Non so che corriere l’ha preso in carico. Comunque, io ho pagato in anticipo e ho ricevuto il mio pacco dopo un mese tra l’altro ho chiamato ripetutamente Farmacia Loreto un sacco di volte mi hanno detto che mi richiamavano e non ho ricevuto nessuna chiamata. Non comprerò più
Resposta do vendedor
Gentile cliente, come da sua richiesta abbiamo provveduto al rimborso del suo ordine, ci scusiamo molto per l accaduto. Restiamo a sua disposizione

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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