Farmacialoreto
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23 maio 2025
PURTROPPO NON POSITIVA, ORDINE DEL 9 MAGGIO CONSEGNATO IL 21. NON MI ERA MAI SUCCESSO PRIMA CHE UNA CONSEGNA FOSSE COSI' LUNGA
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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23 maio 2025
Pacco ordinato da 2 settimane ed ancora non è arrivato. Tracciamento fermo ad una settimana fa e non ci sono aggiornamenti
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Gentile cliente, temiamo che il vettore abbia smarrito la sua spedizione, le abbiamo pertanto fornito assistenza in privato. Siamo a sua completa disposizione
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23 maio 2025
Dopo anni che sono loro cliente, manca un prodotto nel pacco, già pagato, e può succedere, ma loro negano che io lo abbia ordinato, quando sull'ordine è palese! Perso una cliente. Oltretutto negano l'evidenza.
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Gentile cliente, la invitiamo a controllare la conferma d ordine e l elenco degli articoli acquistati, le abbiamo fornito assistenza in privato. Restiamo a disposizione
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23 maio 2025
Lenti nella spedizione verso il nord Italia
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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23 maio 2025
Ottima qualità prezzo ma le spese di trasporto dovrebbero scendere
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2
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23 maio 2025
Tempistiche nella consegna troppo lunghe e aggiornamenti sulla tracciabilita,' non affidabili
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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23 maio 2025
Tutto ok: prezzi e spedizione
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23 maio 2025
l'ordine è stato spedito con ritardo (dall'acquisto alla consegna 8 giorni). Avrei gradito mi tenessero aggiornata a riguardo del protrarsi del ritardo, ma non c'è stata questa attenzione. La responsabilità era della farmacia, perché dal momento che hanno affidato il pacco al corriere, amazon shipping, ho avuto un tracciamento del pacco e una consegna celere. Il pacco è arrivato integro esternamente. Ma all'apertura le confezioni dei singoli prodotti erano scomposte e strappate, una pessima presentazione. Tuttavia i prodotti all'interno non sembravano danneggiati. Non ricomprerò, è chiaro che non c'è nessuna cura.
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione di tutti i prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Le chiediamo di inviarci una foto dei prodotti, sarà nostra premura avviarne il reso o la sostituzione.
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2
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23 maio 2025
i tempi di consegna non sono quelli indicati.. ho fatto 2 ordini uno l' 8 e mi è arrivato il 16 l' altro il 13 e mi è arrivato il 19 consegna in 24/72 ore nn è corretto...se nn avete fretta di ricevere la merce prezzi buoni.. il primo però era un regalo che ho consegnato in ritardo..
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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23 maio 2025
Ottimo!
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3
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23 maio 2025
I prodotti andavano bene, i prezzi buoni e competitivi, ma la consegna è stata veramente troppo lunga, io sono abituata ad acquistare nelle farmacie online e non mi è mai capitato di dover aspettare più di una settimana
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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2
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23 maio 2025
Diciamo come acquisto bene...come trasporto male anche perchè ho dovuto aspettare molto per avere il prodotto
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Gentile cliente ci scusiamo, ci auguriamo di essere in linea con le sue aspettative al prossimo ordine.
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23 maio 2025
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Commande passée le 08/05/2025 , nous sommes le 22/05/25 !
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Gentile cliente, il suo ordine è rientrato al mittente il 14-5 e rimborsato, ci dispiace molto.
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22 maio 2025
Il sito è chiaro e intuitivo, ampia scelta di prodotti, peccato per i tempi di consegna, troppo lunghi rispetto a quanto indicato al momento dell'ordine e ad altri competitor
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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22 maio 2025
Ho fatto un ordine di cui metà prodotti arrivati erano senza sigillo di garanzia, uno errato e uno gia consumato, quasi finito. Pessima esperienza
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Gentile cliente ci scusiamo per l accaduto, ci dispiace non lo abbia mai segnalato al customer. Abbiamo provveduto a contattarla, siamo in attesa di sue per offrirle il nostro supporto.

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