Farmacialoreto
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20 maio 2025
Alla consegna del mio ordine mancava un prodotto. Ho provato a contattare ma ancora non ho ricevuto riscontro.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la sua segnalazione è stata presa in carico ed è in lavorazione da parte dell'ufficio preposto, riceverà assistenza in merito a breve.
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20 maio 2025
Ricevuto ordine dopo oltre 10 giorni; zero comunicazioni nonostante mio tentativo di chidere chiarimenti via whatsapp; prodotti diversi da quelli ordinati. Va sempre peggio
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per aver portato la Sua esperienza alla nostra attenzione. Siamo spiacenti se all'apertura del Suo ordine abbia trovato un articolo differente da quello ordinato.  Per poter gestire al meglio il Suo reclamo, Le chiediamo di inviarci una foto del prodotto, assicurandosi che il codice a barre e il lotto siano ben visibili.  Questo ci aiuterà ad identificare e risolvere il problema in modo efficace e garantirle un’adeguata risoluzione.
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20 maio 2025
La mia prima - e, alla luce di quanto successo, ultima - esperienza di acquisto è stata pessima. Ho riscontrato poca attenzione nei confronti del cliente: l'ordine è stato spedito in ritardo, senza avere nemmeno l'accortezza di informare l'acquirente dei ritardi e dei problemi logistici che si stavano verificando; un prodotto è giunto a destinazione in una confezione sporca e le pratiche di reso si sono rivelate lunghe; il prodotto che ho ricevuto in sostituzione non corrisponde a quello che avrei dovuto ottenere. Ciliegina sulla torta: il Servizio Clienti ad un certo punto non ha più risposto alle mie email. Un atteggiamento poco professionale. Un'esperienza caratterizzata, inoltre, anche da tanti altri particolari e dettagli che mi spingono a valutare negativamente il servizio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere il suo feedback, in virtù dell assistenza fornitale ad ogni richiesta . Se ha ricevuto un prodotto in sostituzione al suo errato, le chiediamo di inviarcene le foto, massima disponibilità come sempre.
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4
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20 maio 2025
Ottima esperienza
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4
/5
20 maio 2025
Ampia scelta di prodotti ad ottimi prezzi, spedizione un po’ più lunga di quanto indicato, ma con continui aggiornamenti.
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5
/5
20 maio 2025
Professionalità, serietà, marea di offerte, tracking pacco, ampia scelta di pagamenti, facilità di navigazione sito e ricerca prodotti, spedizioni express.
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4
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20 maio 2025
Dopo aver letto le ultime recensioni ero preoccupata, ma dopo 10 giorni il pacco è arrivato.
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5
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20 maio 2025
Ottimo
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5
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20 maio 2025
Soddisfazione nel prezzo, Pubblicizzano la consegna in 24/48 ore ma non è così.dovrebbero essere un po' più veloci nella spedizione/consegna
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5
/5
20 maio 2025
Top!!!!
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1
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20 maio 2025
Spedizione lentissima, custode care inesistente
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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5
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20 maio 2025
Prodotti di qualità ad ottimi prezzi. Tempi di consegna rispettati xon corrette
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5
/5
20 maio 2025
Ho trovato serietà e professionalità a 360 gradi
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3
/5
20 maio 2025
Spedizioni troppo lente. Scrivete 24-48 ore ma passano molti piu giorni. Prezzi competitivi ma servizio di spedizione troppo lento
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Gentile cliente, ci dispiace molto e ci scusiamo, non sono questi i nostri standard qualitativi. La priorità per noi è la celere evasione dei prodotti, purtroppo però abbiamo riscontrato e affrontato un problema in magazzino che non ci ha concesso di mantenere le linee abituali di spedizione. Siamo certi ci possa comprendere, restiamo a disposizione per assistenza
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3
/5
20 maio 2025
Prodotti corretti e prezzi vantaggiosi, ma tempi di spedizione troppo lunghi!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo nel recensire il nostro servizio, purtroppo rallentatosi a causa di un problema logistico, ora risoltosi. Saremo celeri al suo prossimo ordine! Grazie per averci scelti

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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