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23 abril 2025
Ho fatto ordine il 9 aprile ed oggi, 23 aprile, dopo 14 giorni, non ho ancora ricevuto nulla. Pessima esperienza
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo del vettore, come confermatole in privato, abbiamo avviato un reclamo, Le forniremo a breve indicazioni in merito. Siamo a sua completa disposizione.
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23 abril 2025
It took a lot of time for my order to arrive😖
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, lei ha selezionato il ritiro presso una delle nostre farmacie, l ordine è pronto dal 10 aprile. La invitiamo a recarsi nella farmacia scelta.
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23 abril 2025
L’ultima esperienza non è andata proprio bene. Ho rifatto l’ordine e spero arrivi il prodotto giusto, anche se ad oggi non vedo ancora la spedizione del riordino ne il rimborso di quello reso. Spero bene
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, come specificatole nella mail di conferma, i tempi del rimborso per il reso possono essere diversi in quanto dipendono dal rientro dei prodotti in magazzino e dalla gestione della pratica da parte dell' ufficio preposto, in ogni caso entro circa 5 giorni lavorativi Le viene corrisposto l importo. Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordialmente
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23 abril 2025
Sempre precisi e puntuali nella consegna ottimo rapporto qualità prezzo
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23 abril 2025
Dopo due settimane l'ordine non è ancora arrivato. Il pagamento con carta di credito non funziona, scrivo per chiedere aiuto, mi rispondono che è la mia carta... che uso quotidianamente e funziona benissimo. Pago allora con bonifico istantaneo, lo specifico via mail allegando la ricevuta, non leggono nemmeno la mail e si comportano come se si trattasse di un bonifico a 4 giorni. Infine, mi arriva una notifica di rimborso (dopo 10 giorni non ancora ricevuto) per l'indisponibilità di più prodotti... che sul sito della farmacia risultano invece disponibili.. Non acquisterò mai più da questa farmacia. Servizio veramente scarso e poca attenzione al cliente. Sito non aggiornato nelle quantità di prodotti disponibili. Pessima esperienza.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, i tempi di evasione degli ordini con bonifico bancario sono canonici e non modificabili, in quanto dipendono da tempistiche bancarie non a noi adducibili. Ci dispiace per l evasione parziale del suo ordine non voluta e dipesa da un errore di giacenza, non era nostra volontà causarle disagio. Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
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23 abril 2025
Ottimo
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5
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23 abril 2025
È arrivato tutto in tempi velocissimi e i prodotti che ho preso sono molto molto validi a un ottimo prezzo. Grazie, alla prossima
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23 abril 2025
Ho inviato per e-mail foto dei prodotti danneggiati ma l'assistenza clienti non mi ha mai risposto.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla ma le abbiamo risposto, siamo ancora in attesa di un suo feedback per capire come preferisca risolvere l accaduto.
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4
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23 abril 2025
Farmaci da banco con aumento costante ogni volta che si procede ad un nuovo acquisto!. (probabilmente non dipendente dalla farmacia stessa!!. A volte la scadenza del prodotto ha dei margini di scadenza forse un po brevi per la quantità contenuta ed il relativo consumo!
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5
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23 abril 2025
Ottima esperienza, inviato tutto puntalmente come ordinato
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5
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23 abril 2025
Tutto ok, spedizione veloce e prodotto corrispondente all'ordine
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5
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23 abril 2025
Tutto perfetto
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23 abril 2025
Tutto perfettamente perfetto 👍👍👍
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5
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23 abril 2025
Sempre efficiente e molto professionale grazie
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5
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23 abril 2025
Buongiorno, ho sempre acquistato da voi con piacere, purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ultimo ordine, la crema ordinata era un regalo che purtroppo non ho potuto consegnare nei tempi giusti. Magari potete aiutarmi a capire come mai il mio ordine non è stato ancora consegnato. Saluti Maddalena
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