Farmacialoreto
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7 janeiro 2026
Sono molto soddisfatta della mia esperienza con Farmacia Loreto Gallo. La consegna è stata rapida e i prodotti erano di qualità con prezzi competitivi. Inoltre il servizio clienti è stato molto disponibile e professionale. E poi ho ricevuto anche dei prodotti omaggio, ben chiusi in una busta.
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7 janeiro 2026
Pur avendo pagato i prodotti non li ho ricevuti. Sto preparando una diffida!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, il Suo ordine è "pronto per il ritiro" dal 29/12 presso la farmacia selezionata in fase di acquisto, come da email inviata e come aggiornamento dello stato dell'ordine sul Suo account Loreto. Ci dispiace non aver ricevuto alcuna Sua segnalazione in merito, ma soprattutto che non sia ancora in possesso del Suo acquisto. Abbiamo avviato delle verifiche con il nostro team. Sarà nostra cura aggiornarla per email. Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Buon Anno
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5
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7 janeiro 2026
Ottimo …
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7 janeiro 2026
Sto ancora aspettando l’ordine
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che abbiamo preso in carico la Sua segnalazione ed avviato delle verifiche con il corriere che ha in gestione la Sua spedizione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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3
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7 janeiro 2026
Ordine fatto il 22 dicembre e arrivato il 5 gennaio. Richiesta assistenza fatta il 4 gennaio risposta ricevuta il 7 gennaio. Poi per carità, è arrivato tutto ma di sicuro la spedizione 24/48h è un miraggio.
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Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. Cordiali Saluti
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5
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7 janeiro 2026
Molto professionali, precisi e celeri nelle consegne. Consiglio vivamente.
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2
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7 janeiro 2026
Acquisto sempre da voi con ritiro presso farmacia , ma questa volta ho ordinato e pagato un fondotinta della la Roche posay ed è arrivato con l polvere compatta danneggiata
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Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto, ancor più apprenderlo ora senza alcuna segnalazione dal giorno del ritiro (18 dicembre u.s.). Il nostro customer care è a Sua disposizione omnia canale per assistenza. Cordiali Saluti
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1
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7 janeiro 2026
I tempi di consegna non rispettati , ordine evaso parzialmente e con prodotti alternativi. Esperienza da non ripetere.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace e scusiamo profondamente del ritardo e l'evasione parziale del Suo ordine, tuttavia è doveroso precisare che non è nostro costume consegnare prodotti alternativi a quelli ordinati. La invitiamo pertanto ad inviarci attestazione fotografica di quanto ricevuto con lotto e codice a barre siano ben visibili, non avendo il nostro customer care ricevuto alcuna segnalazione a riguardo. Saremo lieti di assisterla nel miglior dei modi. Cordiali Saluti
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2
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7 janeiro 2026
ordine fatto il 23-12-24 , non ancora ricevuto il 07-01-26
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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4
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6 janeiro 2026
E' andato tutto bene, ma essendoci le festività ho dovuto attendere diversi giorni affinchè il corriere prendesse in carico il pacco, e a Natale non avevo la confezione che volevo regalare, ma l'ho poi data quando è arrivata
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5
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6 janeiro 2026
Tutto ok
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5
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6 janeiro 2026
Ottimi prezzi e consegna prodotti nei tempi previsti
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1
/5
6 janeiro 2026
Purtroppo la merce ricevuta non è conforme all'ordine, nessuna risposta al mio reclamo.
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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Il nostro customer care La contatterà per una pronta risoluzione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti
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5
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6 janeiro 2026
Convenienza senza compromessi: prezzi competitivi senza che ciò si riperquoti sui tempi di evasione dell'ordine
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1
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6 janeiro 2026
Spedizione il 24/72 ore .... Ordine fatto il 23 dicembre ! Oggi 6 gennaio ... Non c'è ancora traccia del mio ordine. Non so neanche se e' stato spedito o meno, dato che il tracking non mi dà nulla. Nello stesso giorno ho eseguito un secondo ordine con un'altra farmacia on line. Ordine arrivato il 27 dicembre !
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Gentile Cliente, ci dispiace non abbia ricevuto ad oggi il Suo ordine. Avviamo immediatamente delle verifiche per indagare sul motivo. Il nostro customer care è a Sua disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

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