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23 februari 2026

Esperienza negativa! Il pacco doveva arrivare entro 72h, ma ahimè non è stato così è non era possibile tracciarlo, tutto questo per 10 giorni. Dopo un sollecito, mi hanno risposto che si era perso... Ma nessuno mi ha mai dato ulteriori chiarimenti. Ho richiesto che mi fosse restituita la somma pagata e miracolosamente il pacco è arrivato...anche se la mia richiesta era stata un'altra!!!

Säljarens svar

Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Tutto bene, merce in ottime condizioni. Corriere alla consegna molto disponibile e professionale. Tempi di attesa forse un po’ lunghi, nel mio caso.

23 februari 2026

Informazioni frequenti rispetto ai progressi dell'ordine, prezzi convenienti, spedizione rapida, tutto ok!

23 februari 2026

Rispettato i tempi di consegna prezzi convenienti

23 februari 2026

Soddisfatto della merce acquistata e del prezzo, meno della rapidità del servizio clienti - sia via WhatsApp che via email - e dell'aggiornamento tracking che, ancora il giorno prima della consegna, dava il pacco in giacenza presso il mittente, per cinque giorni, non ancora ritirato dal corriere Mondial Relay.

Säljarens svar

Gentile Cliente, grazie per la segnalazione, il nostro personale è sempre attento alle esigenze dei clienti. Accogliamo quanto indicato per verificare. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio isolato e ci auguriamo che possa continuare a servirsi da noi. Ne saremmo felici. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Tempi di consegna ormai biblici.. in questo ordine atteso per una settimana ho ricevuto ben 90 compresse con scadenza 04/2026 che praticamente non potrò utilizzare.. ok reso, ma non dovevano proprio essere spedite!

Säljarens svar

23 februari 2026

Ordine arrivato in ritardo, con un articolo mancante perché “non più disponibile” quando sul sito invece risulta ancora disponibile. Pacco consegnato ad un vicino senza che venissi avvisata, pur avendo lasciato il mio contatto telefonico .

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Gentile Cliente, grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Acquisto da questa farmacia da diversi anni ma ultimamente con i miei ordini ci vogliono alcune settimane per la consegna e con l’ultimo ordine n. 8928975 , 2 prodotti non corrispondono a quello ordinato. Mai più

Säljarens svar

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione a causa di un errore di inserzione. Come comunicato dal nostro customer care, siamo a disposizione per il reso gratuito. CI scusiamo e ci auguriamo di continuare ad averla tra i nostri Clienti. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Sono soddisfatta del mio acquisto. Gli stessi prodotti li prendo da molto tempo ed ho trovato un buon rapporto qualità - prezzo. La spedizione col corriere inPost è stata piuttosto lenta ma poi la consegna è stata curata.

23 februari 2026

Pessima esperienza. Ordine evaso parzialmente senza darmi la possibilità di annullarlo. Spese di spedizione pagate in toto comunque. Servizio clienti carente. Ho disinstallato l'app e sconsiglierò a conoscenti questa farmacia online

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Gentile Cliente, ci dispiace per l'evasione parziale del Suo ordine. I costi di spedizione vengono elaborati dal sistema in automatico per il mancato raggiungimento della soglia minima che offre la gratuità del trasporto. Ci dispiace che non si sia sentito assistito come dovuto e trovi il nostro servizio clienti carente. Il personale è sempre attento alle esigenze di tutti i nostri Clienti. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Farmaci arrivati prossimi alla scadenza ,volevo fare una piccola scorta ma impossibile perché scadono dopo 40 giorni dall’acquisto,vergognoso se prendevo una scatola in più avrei dovuto buttare l’eccesenza

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Gentile Cliente, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci dispiace abbia vissuto un'esperienza deludente. Terremo conto del suo riscontro e lavoreremo per migliorare i nostri processi. Le ricordiamo che il nostro customer care è a disposizione per la sostituzione o il reso gratuito. Cordiali Saluti

23 februari 2026

Effettuo l'ordine, qualche giorno dopo mi dicono che verrà inviato con ritardo per problemi con la merce. Poi mi dicono che l'ordine è partito incompleto, chiedo quanti pezzi sono stati spediti e quanti ne mancano ma non sanno rispondermi, anzi mi dicono che la mail è arrivata per errore e che in realtà l'ordine è completo. Quando finalmente ricevo l'ordine scopro che è effettivamente era incompleto. Chiedo chiarimenti e di essere ricontatta telefonicamente, mi dicono che verrà effettuato un rimborso entro due/tre giorni lavorativi. È passata una settimana e non si vede ancora il rimborso né la chiamata per chiarire. Buon rapporto qualità prezzo, ma molto confusi. Non penso comprerò più da qui

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Gentile Cliente, grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. Cordiali Saluti

23 februari 2026

I prodotti hanno prezzi ottimi ed arrivano in buono stato.

23 februari 2026

Ho ordinato alcuni matitoni della Mavala, che sono ormai difficili da trovare. Li ho ricevuti in pochi giorni e ne sono pienamente soddisfatta! Giovanna

23 februari 2026

Dieci giorni fa,ho fatto un acquisto online e posso dire,che sono stata molto soddisfatta per i prodotti acquistati e per i tempi di consegna. Ritornerò presto a fare altri acquisti. E un azienda seria che la consiglio vivamente. Cordiali saluti !

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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