Farmacialoreto
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Recensioni di acquirenti reali

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10/07/2023
Ordine regolarmente consegnato nei tempi previsti peccato che la crema Crema Viso Antiage EDOTEA presente all'interno del contenitore è diversa da quella da me usata in precedenza. Al di là di alcune differenze di colorazione e posizione delle icone sulla stampa esterna del contenitore, ad essere completamente diversa per colorazione, consistenza, profumazione e applicazione è proprio la crema all'interno (NB. Il confronto è stato fatto con ben altre due confezioni acquistate in negozio fisico con stesso codice). Tali dettagli mettono in dubbio l'originalità del prodotto. Inoltre la Farmacia Loreto ha risposto alla mia segnalazione con questa frase "La presente per informarLa che verificando non abbiamo modo di gestire la sua segnalazione. Può contattare in autonomia la casa madre segnalando l'accaduto." Non consiglio.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l 'accaduto e la sua recensione, purtroppo la nostra risposta è dipesa dai suoi tempi di reclamo. Sono trascorsi 8 mesi dall acquisto del prodotto, pertanto non ci è possibile chiedere riscontro all azienda che l ha prodotta in quanto non conosciamo il metodo di conservazione da Lei adottato. Nè ci è possibile il reso o la sostituzione, avviabili se richiesti entro 30 giorni dall acquisto. Restiamo a sua disposizione per maggiori informazioni, se necessarie. Cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
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