Farmacialoreto
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17 juni 2026
Prodotto ordinato a prezzo super-conveniente e ritirato in farmacia neanche 2 ore dopo.
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17 juni 2026
Ho effettuato un ordine di tre prodotti il primo di giugno, dopo qualche giorno arriva una mail che mi comunica la mancanza di un dei tre prodotti ( premetto che ho deciso di fare il mio ordine in questa farmacia proprio per quel prodotto che poi non mi hanno più spedito) e infine la restante merce è arrivata dopo 12 GIORNI!!!!!! Servizio pessimo sotto tutti i punti di vista!!!!
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Gentile cliente, la Sua segnalazione è gradita al fine di migliorare sempre di più il servizio che offriamo ai nostri clienti. Siamo dispiaciuti se l'ordine ricevuto non sia completo di tutti i prodotti ordinati, purtroppo l'articolo risultato indisponibile è stato rimborsato. Previa comunicazione inoltrataLe via mail, abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione per l'errore e di avere la possibilità di soddisfare le Sue aspettative al prossimo acquisto! Grazie per la preferenza accordataci, saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
Giudizio congruo alla professionalità, precisione e cortesia dimostrati
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16 juni 2026
Pessima esperienza con Farmacia Crocetta a Parma, dovrebbero svegliarsi perchè far passare piú volte un cliente con la promessa che il farmaco sarebbe arrivato prima o poi lo trovo irrispettoso.
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Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Non essendoci stata da parte sua una specifica richiesta di ritiro immediato, il nostro personale ha erroneamente ipotizzato si trattasse di un ordine standard, indicandole di passare dopo la ricezione della notifica di aggiornamento stato ordine in "pronto per il ritiro" Ci scusiamo per il malinteso e per la comunicazione poco fluida al banco: faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare la gestione di queste situazioni. Le confermiamo che la sua richiesta di reso dell'ordine è stata avviata. Siamo a Sua completa disposizione, saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
buon rapporto qualita prezzo ma la spedizione e la consegna hanno richiesto troppo tempo . in più son dovuta andare a ritirare il pacchetto in un locker diverso da quello scelto .
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti. Ci dispiace che non ci abbia segnalato quanto accaduto con la consegna della sua spedizione: avremmo cercato di intervenire subito per supportarla. Provvederemo immediatamente a inoltrare la segnalazione. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Un cordiale saluto. Dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
In generale l'acquisto é semplice ed effettivo. Considero il costo dell'invio in europa eccessivo e certamente poco efficente. Sono disponibili alternative dove , (con importi equivalenti al mio), linvio é gratuito.
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16 juni 2026
Consegna non corrispondente all'ordine. Angstrom protezione spray: 6pz da 50 e 4pz da 30 al posto di 5 e 5.
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Gentile cliente, ci spiace per l'errore commesso in fase di preparazione del suo ordine. Il customer è sempre disponibile per offrire supporto e migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti. La invitiamo a contattarci tramite i canali presenti sul sito, sarà per noi un piacere offrirle assistenza dedicata. Siamo a Sua completa disposizione, saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
15 gg per ricevere la merce .spese di spedizione pagate per consegna in 24/48 ore non rispettate
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Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo di 15 giorni, che non rispecchia i nostri standard. Desideriamo tuttavia precisare che la nostra azienda non offre un servizio di consegna express in 24/48 ore. Il costo di spedizione addebitato è la tariffa standard prevista per gli ordini inferiori alla soglia minima per la spedizione gratuita. Le abbiamo fornito riscontro al suo reclamo inoltrato a mezzo mail fornendole i dettagli di tracciabilità del pacco, attualmente in consegna. Restiamo a disposizione. Un cordiale saluto, il Team Farmacia Loreto
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16 juni 2026
Prodotto arrivato al punto di ritiro prescelto dopo 2 settimane di attesa. Il prodotto secondo quanto riferitomi dall'assistenza via WhatsApp risultava spedito dopo 3 giorni dall'acquisto. Faccio presente che questo disguido non è la prima volta che accade, e sempre legato a prodotti di piccolo importo...
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Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo di 6 giorni riscontrato sulla sua consegna. Vogliamo rassicurarla sul fatto che per noi l'importo dell'ordine non influisce mai sul servizio: al contrario, i ritiri in farmacia hanno per noi una gestione prioritaria nella spedizione. Ci dispiace che in questo caso ci sia stato un intoppo logistico che non ci ha permesso di rispettare la consegna nei tempi indicati per questa tipologia di ritiro. Ci scusiamo se l'attesa ha deluso le sue aspettative e restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
Non ho ancora ricevuto quanto ordinato. I tempi di consegna sono eccessivamente lunghi.
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Gentile cliente, La ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace che non ci abbia contattato prima. Il tracking della spedizione risulta segnalare un problema; ci siamo subito attivati per richiedere una verifica al vettore. Sarà nostra cura fornirle una risoluzione nel minor tempo possibile a mezzo e-mail. Siamo a Sua disposizione, Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
Prezzi super velocità di consegna tutto perfetto
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16 juni 2026
Ottima esperienza.
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16 juni 2026
Ottimo prezzo però 10 gg per arrivare
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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16 juni 2026
Ottimo servizio!
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16 juni 2026
Dopo alcuni (pochi) giorni di ritardo nella spedizione, uno dei prodotti è arrivato rotto. Era venerdì 5 giugno. Ho contattato il servizio clienti il giorno stesso, che mi ha risposto subito e mi ha chiesto le foto del prodotto, che ho fornito. Mi hanno poi domandato se volessi un buono o la sostituzione del prodotto. Ho risposto che se erano comprese le spese di spedizione sceglievo la sostituzione, visto che il prodotto mi serviva e quando l'ho acquistato aveva un'ottima offerta. Dopo avermi detto che ci voleva qualche giorno per elaborare la richiesta, dopo due mail di collecito senza risposta, a oggi sto ancora aspettando. E mi spiace perché fino a oggi, a parte altre volte in cui magari c'è stato un leggero ritardo ma nulla di trascendentale, mi sono sempre trovata bene
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Gentile cliente ,Ci scusiamo per l'attesa insolita. Le confermiamo che il suo ticket è in corso di lavorazione e abbiamo appena inviato un sollecito prioritario alla nostra logistica. Le confermiamo che la sostituzione del prodotto avverrà senza alcuna spesa a suo carico. Sarà nostra cura ricontattarla via email con tutti i dettagli nel più breve tempo possibile. Il suo feedback è davvero importante per noi e sarà nostra premura non deluderla in futuro. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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