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14 juni 2026

Pessima esperienza! Ancora aspetto il pacco . Impossibile parlare con loro.

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Gentile Cliente, ci teniamo a precisare che abbiamo risposto a ognuna delle sue email, l'ultima delle quali questa mattina stessa. Come confermato dalla nostra operatrice, abbiamo provveduto a sollecitare la consegna da parte del corriere, prevista per la giornata di oggi. Restiamo a sua completa disposizione fino alla ricezione del pacco. Il customer è sempre disponibile per offrire supporto e migliorare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.

14 juni 2026

Arrivato tutto intatto e perfetto ma i tempi di consegna un po lunghi

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

14 juni 2026

Tutto ok, come sempre. Si tratta di un ottimo prodotto già provato in precedenza.

14 juni 2026

Prima volta che acquisto. I prodotti richiesti hanno rispettato le aspettative. Prezzi giusti e coerenti con le farmacie dove di solito acquisto. Il vantaggio è che ho trovato 3 diversi prodotti che solitamente dovevo andare in 3 fsrmacie di 3 paesi diversi.Quindi soluzione ottima.

14 juni 2026

Ottimi prezzi e grande varietà di prodotti! Tutto perfetto anche la spedizione

14 juni 2026

L articolo spedito anche velocemente ma compagnia di spedizione molto in ritardo, pacco arrivato due giorni dopo che avevano comunicato data arrivo

Sælgers svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione relativa al ritardo nella consegna del suo ordine. Ci scusiamo per il disservizio del vettore. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

14 juni 2026

Esperienza negativa. Ordino un prodotto medico poiché garantita la spedizione entro Max 72 h. Sono trascorsi più di 10 giorni e ancora l’ordine non mi era stato recapitato nonostante le sollecitazioni. Servizio inesistente in quanto gli operatori erano momentaneamente occupati ( per giorni sono stati momentaneamente occupati). Sono stata costretta ad acquistare il prodotto presso una farmacia fisica.

Sælgers svar

Gentile cliente, desideriamo informarla che, grazie ai continui solleciti del nostro servizio clienti a seguito del form da lei compilato, siamo riusciti a bloccare il rientro del pacco (avviato dopo il primo rifiuto in consegna). Il vettore ci ha confermato che la spedizione è nuovamente in consegna in data odierna. Ci dispiace per il fraintendimento sui tempi, ma la nostra assistenza ha lavorato costantemente per farle recapitare il prodotto. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

14 juni 2026

Tutto bene ma occorre insistere per sollecitare l'invio della merce ordinata

14 juni 2026

Ben fornita, semplici le fasi di acquisto. Unica pecca, i tempi di consegna non sono quasi mai rispettati

14 juni 2026

Amo il brend Nuxe e qui trovo sempre offerte super vantaggiose spedizione rapida e ottimo il servizio ritiro immediato,qualche omaggio sarebbe gradito,ma va bene così buon lavoro

14 juni 2026

Con i prodotti tutto ok. Spedizione un po' lenta

14 juni 2026

Dire pessimo servizio mi pare riduttivo, dal 31 maggio ad oggi 14 giugno non ho ricevuto il pacco, più volte ho contattato il servizio clienti dal quale mi sento presa in giro. Mi dicono se il corriere ci risponde la rimborsiamo e se il corriere non dovesse rispondere??? Domani farò scrivere dal mio avvocato e mi rivolgerò ad una associ per la tutela del consumatore

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Gentile cliente, Ci scusiamo per il disagio relativo alla spedizione. Ci teniamo a sottolineare che i nostri operatori Le hanno già fornito riscontro immediato tramite WhatsApp. Come Le abbiamo comunicato, abbiamo aperto un reclamo ufficiale con la filiale del corriere per comprendere la causa del ritardo. Sarà nostra cura fornirLe aggiornamenti non appena il vettore ci risponderà. La rassicuriamo che non perderà nulla e che monitoriamo la situazione con la massima priorità Siamo a Sua completa disposizione, saluti dal team Farmacialoreto.it

14 juni 2026

Spedizione più lenta che mai, mandano una mail (sempre la stessa!) dicendo che hanno ritardi logistici: risultato, 9 giorni per ricevere l'ordine! Personalmente, mi rivolgerò altrove.

Sælgers svar

14 juni 2026

Ordinato solari ma dopo troppi giorni non rispettate tempistiche descritte

Sælgers svar

Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Sappiamo che il tempo di attesa può essere frustrante e ci rendiamo conto che il ritardo può averle causato disagio. Vorremmo spiegarle che il periodo attuale è particolarmente impegnativo per il nostro team, e soprattutto per chi offre il servizio di spedizione Tuttavia, questo non giustifica il ritardo e ci assumiamo la responsabilità di aver non aver gestito al meglio la situazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare la sua esperienza, non esiti a contattarci. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

13 juni 2026

10 giorni per ricevere un pacco da una farmacia mi sembra eccessivo.

Sælgers svar

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

Farmacialoreto (Bruger Aktiveret)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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