Farmacialoreto
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7 juni 2026
Consegna in estremo ritardo. Ho effettuato l’ordine il 17 maggio per alcuni medicinali da portarmi in viaggio con partenza a fine mese, ma al 23 maggio non risultava ancora spedito. Ho contattato il supporto via WhatsApp più volte, ma ho ricevuto solo risposte automatiche (“uffici chiusi”) e nessun riscontro concreto nei tempi utili. A quel punto ho richiesto esplicitamente l’annullamento dell’ordine e il rimborso, proprio perché non era ancora stato spedito. Nonostante la richiesta di cancellazione, il 25 maggio mi è stato comunicato che l’ordine era ormai in transito e non più annullabile. Il pacco è stato quindi comunque consegnato il 27 maggio al portiere, circa 10 giorni dopo l’ordine, quando sul sito viene indicata una consegna in 24/72 ore e un supporto “di primissimo livello”. Ho poi richiesto il ritiro del pacco e il rimborso, ma anche in questo caso il servizio clienti si è dimostrato estremamente lento e poco efficace: a distanza di oltre una settimana, la richiesta non era ancora stata gestita. Nel frattempo sono partito per il viaggio e sono anche rientrato e il pacco è ancora fermo dal portiere in attesa di essere ritirato, mentre il rimborso non è ancora stato effettuato. Ho dovuto richiedere il reso per ogni singolo prodotto sul loro sito (non è possibile farlo per l’intero ordine), nella speranza che venga finalmente presa in carico la richiesta di ritiro per un pacco che non ho mai ricevuto direttamente. Esperienza decisamente negativa: tempi non rispettati, comunicazione inefficace e gestione post-vendita molto carente. Sconsigliato.
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Gentile cliente, ci scusiamo molto per i disagi creati, abbiamo avviato il reso. Riceverà a breve via mail l etichetta da stampare ed apporre sul pacco. Restiamo a disposizione
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7 juni 2026
Avete buoni prezzi e disponibilità di prodotti. Purtroppo la spedizione è estremamente lenta. Non so se dipenda dal vettore che avete voluto usare (InPost) oppure da una vostra logistica interna, ma oggi non possiamo più sopportare di attendere una settimana un pacco proveniente dal nostro Paese. Anche i cinesi si sono adeguati, perchè voi no?
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
soddisfacente
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7 juni 2026
I tempi di consegna un po lunghi. Già il tempo tra ordine e preparazione pacco è lungo. Per il resto ok
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
prodotti scontati fino a un terzo del loro prezzo, consegna abbastanza veloce. sempre soddisfatta.
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7 juni 2026
I prezzi sono effettivamente competitivi ma il sevizio pessimo (di qui forse la convenienza). In data 24 maggio ho effettuato un ordine di due grandi pacchi di pannolini, ma in data 27 mi veniva comunicato che lo stesso non era “ancora stato spedito a causa di alcuni rallentamenti logistici”. Avendo dovuto provvedere ad acquistarli altrove, ho chiesto tempestivamente di annullarne l’invio, con reso, dato quanto comunicatomi. Mi hanno risposto solo il 28 dicendo che non era più possibile avendo appena trasmesso i dati al corriere incaricato, che soltanto in data 29 ha preso in carico la spedizione. La merce - non più necessaria e utilizzabile peraltro - è arrivata a destinazione dopo ben 10 giorni. Per urgenze non lo consiglio
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
Da diverso tempo acquisto prodotti da voi in particolare i solari, sempre puntuali e precisi. Questa volta purtroppo, ho dovuto aspettare 10 giorni x avere la merce ordinata, ho richiesto un sollecito sia dal sito che whatsapp senza risposta. Continuero comunque ad acquistare sul vostro sito anche dopo questa esperienza. saluti.
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
Prezzi super convenienti!! Ma riguardo la consegna, non è stata una buona esperienza perché ho ricevuto l’ordine dopo 10 giorni, mentre sul sito dicevano in 24/72 ore… Quindi a mio parere dovrebbero aggiornarsi con le tempistiche di consegna.
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7 juni 2026
Il prodotto potrebbe essere scaduto; la confezione è gonfia.
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Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione, le forniremo a breve assistenza dedicata.
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7 juni 2026
Purtroppo questa volta devo dare solo tre stelle. Ho comprato prodotti da regalare , ma le confezioni di alcuni erano rovinate e quindi dovrò tenere per me. Inoltre avevo acquistato una crema solare, ma ci è voluto più di quanto dichiarato per arrivare, quindi ho dovuto comprare una crema in farmacia. Sono delusa, non era mai successo.
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Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti nel leggere il suo feedback, le ricordiamo che è possibile beneficiare del ritiro gratuito dei prodotti, la invitiamo ad inoltrarci una mail così da fornirle il supporto si cui necessita
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7 juni 2026
Ordine in grave ritardo. Informato del ritardo ho chiesto di annullare una riga d’ordine che non sarebbe arrivata in tempo per una visita. Mi è stato negata la possibilità e ora devo restituire a spese mie il materiale che non mi interessa…
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Gentile cliente, ci dispiace informarla che gli ordini non sono modificabili, il reso resta però gratuito, siamo a sua disposizione
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7 juni 2026
Ritardo nella preparazione del pacco, consegna dopo oltre 2 settimane dall'ordine e mancate o tardive risposte dagli operatori.
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
Positiva
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7 juni 2026
Speravo mi spediste prima l’ordine, ma dal 28/5 vedevo “in attesa di essere ritirato dal corriere”. Ho dovuto acquistare dei farmaci da un’altra parte quindi ora non mi servono più e li renderò. È già tanto se mi tengo il resto. Saluti
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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7 juni 2026
Sto ancora aspettando i prodotti ordinati...i tempi di consegna indicati sul sito, purtroppo, non corrispondono alla realtà!
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