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8 juli 2026

Professionalità, consegna veloce

8 juli 2026

I prezzi sono ottimi e concorrenziali, ma i tempi di spedizione non reali, la spedizione in 24/48 ore è inteso che forse lo spediscono entro 2 giorni... ordine fatto mercoledì sera, spedito lunedì pomeriggio.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la Sua recensione. Uno degli articoli da lei acquistato, come specificato sul nostro sito, ha un tempo di spedizione stimato di 48/72 ore, quindi il suo ordine del 24/06 è stato evaso il 27/06, ossia entro questo intervallo di tempo. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

ci mette troppo tempo x arrivare ordine

Sælgers svar

Gentile Client, Grazie per aver recensito la sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo nell' offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per miglioraci ed il suo feedback è molto prezioso. Grazie ancora per il suo tempo. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

Consegna dopo una settimana!!!Mai più.Mi avete risposto che ho scelto io la consegna standard solo che non c’e mai scritto che ci vogliono 5 giorni lavorativi.Ho letto benissimo consegna entro 48/72 ore.Ho dovuto comprare di nuovo gli stessi farmaci in farmacia perché mi servivano urgentemente.Ormai ho cancellato anche mio account dal vostro sito.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace aver disatteso le Sue aspettative, tuttavia è d'obbligo fare una precisazione. I tempi di consegna, compresi quelli della standard, sono espressamente indicati nelle condizioni di vendita presenti sul sito. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie italiane

8 juli 2026

Très bons produits que l’on ne trouve pas en France. Merci beaucoup.

8 juli 2026

L’ordine effettuato il 24 giugno non è stato evaso in 24 ore come scritto ma il 27 giugno. Ed è arrivato addirittura il 7 luglio. Distanza Napoli- Matera: circa tre ore. Di solito m, mi sono sempre trovata bene con la farmacia Loreto Gallo e per questo metto comunque tre stelle. Non comprendo come mai tutto questo ritardo nella consegna considerando anche la “delicatezza” dei prodotti venduti che con il caldo dovrebbero essere consegnati il prima possibile per preservarne l’integrità.

Sælgers svar

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace di non essere stati all’altezza delle sue aspettative in questa occasione e saremo lieti di rimediare! Vorremmo invitarla a darci un’altra possibilità per dimostrare la qualità del nostro servizio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

Impeccabili, spedizione velocissima ed ottimi prezzi.

8 juli 2026

Purtroppo da qualche tempo le consegne avvengono diversi giorni dopo l’ordine. Talvolta vengono indicati problemi di approvvigionamento talvolta logistici fatto sta che rispetto a qualche anno fa noto un certo peggioramento. Inoltre le spese di spedizione sono azzerate solo oltre i 49€ invece che su 19,90€ come in precedenza. Oggi non mi rivolgo soltanto a questa farmacia online ma anche ad altre.

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Gentile Cliente, Grazie per la recensione, tutti i feedback sono importanti per noi e siamo spiacenti di apprendere che abbia avuto un'esperienza deludente. Le assicuriamo che si discosta dai nostri standard e per dimostrarglielo la invitiamo a ritornare. Saremo lieti di offrirle cordiale supporto. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

Aimé ho dovuto dare solo 3 stelle in quanto si affidano a poste italiane e i pacchi arrivano danneggiati e con l'ultimo ordine addirittura manomesso ho chiesto di risolvere il problema ma dopo oltre sette giorni ancora nessuna risposta.

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Gentile Cliente, Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi subiti e desideriamo assicurarle che stiamo prendendo in carico la Sua segnalazione. Siamo a Sua completa disposizione per assistenza. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

Mi sono sempre trovata bene con Farmacia Loreto, ma purtroppo nel tempo le mie stelle vanno calando. I prezzi sono leggermente più favorevoli rispetto ad altri siti di farmacie, ma il tracciamento del pacco negli ultimi acquisti non è stato ben gestito per le visualizzazioni e il tempo di attesa prima dell'invio dei prodotti si è allungato rispetto a prima.

Sælgers svar

Gentile Cliente, Siamo lieti ci abbia segnalato l'accaduto. Ci scusiamo per il disagio, sarà nostra premura adottare le misure utili al fine di garantirle in futuro un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di averla ancora tra i nostri clienti. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

8 juli 2026

Occhio ai prodotti scontati: sul sito non viene indicata la scadenza e a me sono arrivate 45 pastiglie per il mal di gola da consumare entro 2 mesi, neanche fossero caramelle! Se ci fosse stata evidenziata la scadenza imminente non ne avrei acquistate 3 confezioni! E l'assistenza clienti non ha assistito ma ha solo risposto di fare il reso: grande utilità!

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7 juli 2026

Ordine arrivato dopo quasi 2 settimane, assurdo!!! Il servizio con i clienti ottimo ma inutile dato che l’ordine è arrivato tardissimo . Mi dispiace ma non ordinerò mai piu da voi.

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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per il tempo di attesa . Ci rendiamo conto che possa essere frustrante e stiamo lavorando duramente per migliorare il servizio. Teniamo in grande considerazione la sua opinione e la ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

7 juli 2026

Tutto ok, ottima la possibilità di usare il punto di ritiro.

7 juli 2026

Tre ordini effetuati sempre in ritardo.

Sælgers svar

Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione e ci scusiamo per il disagio arrecatole, tuttavia è doveroso fare delle precisazioni. In fase di acquisto ha selezionato la modalità di consegna standard, che, come indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, viene effettuata entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Le ricordiamo che la Sua zona è coperta dal servizio FAST, che Le consente di ricevere i Suoi acquisti entro poche ore dall'ordine. L'ultimo ordine , n. 9220644, è stato consegnato il 6* giorno e c ne scusiamo. I precedenti entro i tempi indicati, come può verificare in autonomia, ma che dettagliamo per trasparenza: L'ordine 8856285 del 07/01/2026 è stato consegnato il 13/01/2026, il 4* giorno, ossia nel rispetto dei tempi dichiarati. l'ordine 8345581 del 23/06/2025 è stato consegnato il 28/06/2025, il 5* giorno, ossia nel rispetto dei tempi dichiarati e nonostante l'articolo acquistato ha un tempo di evasione di 48/72 h come indicato sul sito. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

7 juli 2026

Non sono affatto soddisfatto.

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Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione, già in carico presso il nostro customer care. CI dispiace e scusiamo per il disagio. I migliori saluti dal team Gruppo Farmacie Italiane

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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