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29 maj 2026

I tempi di consegna non sono mai stati rispettati, ma l'ultima volta ho impiegato otto giorni lavorativi per ricevere un ordine parziale e senza nessun avviso in merito! La regola vorrebbe che il cliente sia avvisato tramite e-mail della mancanza di uno o più prodotti prima dell'invio.del pacco. Dopo aver sollecitato, alla ricezione del pacco ho dovuto io far presente del prodotto mancante. Assurdo!!!!

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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

29 maj 2026

Precisi super prezzi !! Ottimo

29 maj 2026

Un prodotto su 3 di quelli che ho ordinato non era disponibile (il più urgente, quello per cui ho ordinato anche gli altri 2 per raggiungere l’importo minimo e non pagare le spese di spedizione…) e l’ho scoperto solo quando ho aperto il pacco. Avrei gradito essere avvisata chiaramente ed avere la possibilità di scegliere di acquistare eventualmente altrove. Inoltre, l’ordine è stato evaso dopo 3 gg lavorativi (e ricevuto dopo 7 gg), quindi tempi un po’ lunghi rispetto ai competitors.

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Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it

29 maj 2026

Scelgo una stella perché son obbligata a metterne almeno una. La mia esperienza è stata pessima. L'ordine è stato dichiarato spedito con molto ritardo rispetto ai tempi indicati ed infine non è mai arrivato. Dal tracciamento risulta consegnato, ma io non ho mai firmato alcuna ricevuta perché non l'ho mai ricevuto. Ho fatto più reclami e non è servito a nulla. All'ultimo non ho nemmeno più ricevuto risposta. Non ho ricevuto la merce, né il rimborso (116€) e dopo avermi risposto che al dal tracciamento risulta consegnato e che per loro va bene così, hanno interrotto la comunicazione. Peccato che non ci sia alcuna prova legale dell'avvenuta consegna. Vergognosi!

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Gentile cliente, dietro sua segnalazione è stata avviata la procedura di disconoscimento firma, ci dispiace molto per l accaduto, troveremo la migliore risoluzione a suo favore

29 maj 2026

Ottima esperienza

29 maj 2026

Ho ricevuto l articolo dopo una settimana

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Gentile cliente, ne siamo davvero dispiaciuti, ci auguriamo di soddisfarla al meglio al suo prossimo ordine.

29 maj 2026

Ottima farmacia

29 maj 2026

Per quanto riguarda il sito e i prodotti, nulla da dire. Ho avuto problemi, per due volte, con la consegna. Il servizio offerto da InPost, loro spedizioniere, a nostro parere è pessimo. Dicono di tentare la consegna, ma non è così, poi lasciano la merce al locker.

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Gentile cliente, prendiamo in carico la sua segnalazione per avviare un reclamo. restiamo a sua completa disposizione

29 maj 2026

Prezzi ottimi. Servizio clienti efficiente e cortese. Purtroppo però un pò lenti nelle consegne.

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Grazie per il suo feedback, utile al fine di migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di soddisfarla al meglio al prossimo ordine

29 maj 2026

Ottima offerta del prodotto peccato che ho dovuto aspettare due settimane per ricevere la merce

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Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

29 maj 2026

Sono soddisfatta dell’acquisto anche se il tubetto della crema per le mani non era sigillato.

28 maj 2026

Tutto bene ,come sempre. Ottimo venditore.

28 maj 2026

I prezzi della maggior parte dei prodotti sono vantaggiosi. Purtroppo ultimamente si sono molto allungati i tempi di consegna.

28 maj 2026

Di 2 stelle perché ho avuto molti problemi con la spedizione, avvenuta non come citato in 48/72 ore lavorative ma dopo ben 7 giorni con una consegna fasulla per poi recapitarmi in pacco 4 gg dopo…il corriere da voi scelto (InPost) pessimo! Prodotto e assistenza buona…peccato che il prodotto consegnato dopo 14gg non mi serviva piu

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28 maj 2026

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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.

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Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italy
Momsnummer 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17

Kategori: Salute e medicina

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