Farmacialoreto
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5
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17 luglio 2024
Affidabili, convenienti, celeri
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5
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17 luglio 2024
tutto ok
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1
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17 luglio 2024
Ho chiesto un cambio taglia di una calza elastica ma non sono riuscita neanche a mettermi in contatto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, l articolo acquistato, essendo un dispositivo medico, non è oggetto di reso o sostituzioni, ci dispiace. Può leggerne il regolamento sul sito. Cordialmente
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2
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17 luglio 2024
Ho già acquistato altre volte presso questa farmacia, ma stavolta i tempi di consegna sono stati un po' lunghi e alcune delle confezioni dei prodotti avevano il sigillo di chiusura rotto, quindi erano stati aperti in precedenza
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Le forniamo riscontro in privato così da avviarne il reso o la sostituzione. Cordialmente
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4
/5
16 luglio 2024
Una conferma: prezzi concorrenziali, gestione dell'ordine rapida e affidabile. Continua ad essere un po' laborioso da navigare il sito quando si è alla ricerca di qualcosa di specifico
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5
/5
16 luglio 2024
Serietà, velocità nella spedizione e prezzi imbattibili. Consigliatissimi!!!
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5
/5
16 luglio 2024
Tutto perfetto,ottimi prezzi e spedizione in tempi brevi.Grazie
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1
/5
16 luglio 2024
Non ho ricevuto una mail di conferma dell'ordine. Ho scritto con Whatsapp e con mail niente ,solo dopo 2 giorni mi avete chiesto cosa volevo.avete scritto che in 72 ore avrei ricevuto la merce,che invece ,è arrivata dopo 1 settimana
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo molto dispiaciuti. Purtroppo il ritardo è da addursi ad un problema imprevisto in corso di risoluzione, ci auguriamo di avere la possibilità di evadere celermente il prossimo acquisto Cordiali saluti
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5
/5
16 luglio 2024
Buona esperienza d'acquisto. Prodotti ottimi ,poco ritardo sulla consegna.
Acquirente verificato
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5
/5
16 luglio 2024
Consegna sempre molto puntuale. Prezzi ottimi. Consiglio
Acquirente verificato
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3
/5
16 luglio 2024
Fino a due/tre mesi fa nulla da eccepire. Nelle ultime consegne i detergenti liquidi non erano chiusi bene e oltre a perdere il contenuto hanno contaminato gli altri prodotti. Scritto al numero del servizio clienti su WhatsApp venerdì 12 luglio e non ho ancora ricevuto risposta Vorrei ritornare a dare 5 stelle
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Le forniamo riscontro in privato così da avviarne il reso o la sostituzione. Cordialmente
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2
/5
16 luglio 2024
Questa volta giudizio negativo. Avevo richiesto dei prodotti che senza nessun avviso non mi sono stati inviati. Il rimborso ottenuto ma a saperlo prima avrei ordinato altri prodotti simili che mi servivano in fretta
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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4
/5
16 luglio 2024
Facilità di acquisto, e chiarezza e puntualità nella spedizione
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1
/5
16 luglio 2024
da moltissimo tempo acquisto on line dalla Farmacia Loreto senza particolari problemi. Purtroppo un acquisto effettuato il 2 Luglio 2024 l'ordine Nr. 7040586 non è stato ancora recapitato e nonostante le mie reiterate ricerche, messaggi, reclami ecc. non ho ancora avuto soddisfazione ne rimborsi. Per questo motivo oggi, il mio parere è assolutamente negativo. Auspico che con ciò chi di dovere mi possa dare finalmente qualche informazione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente La presente per informarLa che, preso atto della Sua segnalazione, abbiamo immediatamente inoltrato al corriere, Amazon Shipping, da noi incaricato del recapito della spedizione per l'ordine in oggetto, reclamo per il mancato recapito della spedizione. Sarà nostra cura darLe tempestiva comunicazione del riscontro ricevuto per la risoluzione della problematica. Siamo a sua disposizione
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2
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16 luglio 2024
Effettuo ordine con un prodotto in più per ricevere un kit in omaggio. Arriva l ordine ovviamente senza kit in omaggio sebbene abbia effettuato la spesa per raggiungere il minimo d ordine. Poca serietà
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, l invio era previsto fino ad esaurimento scorte, ci auguriamo di soddisfarla al prossimo ordine, Cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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