Farmacialoreto
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2
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14 luglio 2024
Sono cliente da 3 anni ormai e sono sempre stata molto soddisfatta del servizio clienti, dei prezzi competitivi e della spedizione celere. Purtroppo nell'ultimo periodo ho riscontrato un netto peggioramento del servizio. II mio ordine è stato bloccato per oltre una settimana perché un prodotto, che sul sito risultava disponibile, in realtà non lo era. Dopo giorni di attesa e una email al servizio clienti l'ordine è stato finalmente processato e l'importo per il prodotto mancante è stato rimborsato. Il pacco, però, è stato affidato ad un corriere diverso da quelli dichiarati sul sito (dopo un ulteriore sollecito via email per il ritardo nella spedizione). Questo corriere, non solo ha sforato i tempi previsti per la consegna, ma per ben due volte ha segnalato la mancata consegna per assenza del destinatario, mentre io non ho ricevuto neppure una telefonata e comunque ero presente all'indirizzo richiesto. Sinceramente ci sono delle cose da migliorare perché non si può dichiarare qualcosa sul sito e poi non metterla in pratica. E non parlo di un singolo episodio, che comunque può capitare, ma di qualcosa che si è ripresentato più volte. Spero che si ritorni all'efficienza che vi ha contraddistinto fino a qualche tempo fa.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna, dovuto ad un problema logistico, risoltosi. Ci auguriamo di soddisfare al meglio le sue esigenze al prossimo acquisto Grazie per averci preferiti
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1
/5
14 luglio 2024
Prodotti mancati nell' ordine. Tempi lunghissimi di attesa. Dei veri e propri incompetenti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna e l evasione parziale del suo ordine, purtroppo dipesa da un problema insorto in logistica che non ci ha consentito la corretta evasione. Ci auguriamo di soddisfarla al prossimo acquisto. Restiamo a Sua disposizione, Cordialmente
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5
/5
14 luglio 2024
Spedizione puntuale, molto affidabili, ottimi prodotti
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5
/5
14 luglio 2024
Prodotto conforme alla descrizione e prezzo ottimo,consegna nei tempi stabiliti,corriere scrupoloso e educato consiglio.ottima esperienza
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4
/5
13 luglio 2024
Ho ricevuto il mio ordine dopo qualche giorno lavorativo. Tutto come previsto
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5
/5
13 luglio 2024
Processo molto intuitivo e semplice
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5
/5
13 luglio 2024
Ottimo fornitore
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4
/5
13 luglio 2024
Tempi di consegna più lunghi del previsto a causa di problemi logistici, ma ottimo servizio clienti, tempestivi alla risposta!
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5
/5
13 luglio 2024
Ottimo venditore con Ottimi prodotti e spedizione rapida, farò sicuramente altri acquisti.
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3
/5
13 luglio 2024
Questa volta non sono stati rispettati i tempi di consegna.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna, dovuto ad un problema logistico, risoltosi. Ci auguriamo di soddisfare al meglio le sue esigenze al prossimo acquisto Grazie per averci preferiti
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3
/5
13 luglio 2024
BENE SU ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA.. Meno bene su dei prodotti come le 5 confezioni di Energy Prime scadenza 08/2024 e per le 5 confezioni di Multicentrum UOMO che scadono al 09/2024. Questo è il terzo ordine. Per gli altri tutto bene. il mio
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, Le forniamo assistenza in privato. Siamo a Sua disposizione. Cordialmente
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5
/5
13 luglio 2024
ottima professionalita, tempi brevi per la consegna
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5
/5
13 luglio 2024
Molto veloci,prezzi più che buoni La consiglio
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5
/5
13 luglio 2024
Ottimo prezzo e consegna
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5
/5
13 luglio 2024
veloci nella consegna 👍
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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