Farmacialoreto
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9 luglio 2024
Prodotti solari Angstrom ordinati ottimi come sempre. Per il resto un disastro...sul sito era garantita la consegna a domicilio entro 48/72 ore ma così non è stato e dovendo partire ho dovuto comprare altri prodotti in extremis spendendo altri soldi. Servizio clienti pessimo!!!! Chiami e cade sempre la linea, compili il form sul sito e ti rispondono in automatico che ti risponderanno entro 24 ore e non é vero, usi un altro contatto in cui devi lasciare il tuo recapito per essere richiamato e non lo fanno!!! Esperienza davvero pessima!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Ll Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano; le abbiamo fornito riscontro a mezzo mail e attraverso la chat attiva sul nostro sito le abbiamo fornito il codice di tracciabilità della sua spedizione. Terremo conto del Suo feedback per il futuro. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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9 luglio 2024
Hat alles wunderbar geklappt.
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3
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9 luglio 2024
Non mi hanno soddisfatto i tempi di spedizione - da sempre ben più significativi di quelli di aziende analoghe - nè le modalità di imballaggio, con confezioni interne deformate. Prodotti fortunatamente integri.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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9 luglio 2024
servizio veloce e preciso
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1
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9 luglio 2024
Pessima esperienza: a fronte di un prodotto arrivato completamente danneggiato in data 25 Giugno...ad oggi, 9 Luglio, dopo continui solleciti e promesse di spedizione nuovo prodotto....ANCORA NULLA. Solo promesse disattese, risposte vaghe e nessuna percezione di professionalità e serietà nei confronti del cliente. Nessuno fornisce notizie certe, anzi. Vi sono molti siti dove acquistare tali prodotti, sconsiglio vivamente questo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e avviato la sostituzione del prodotto. regolare comunicazione sulla risoluzione del suo reclamo le è stata inoltrata a mezzo mail dall'operatrice che le ha fornito pronta assistenza. Le consigliamo di verificare la ricezione delle nostre comunicazioni anche all'interno della posta indesiderata. Ci auguriamo di poter essere in linea con le Sue esigenze per acquisti futuri. Cordiali saluti Farmacialoreto.it
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5
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9 luglio 2024
Come sempre, tutto perfetto. Ordine facile, veloce e prezzi ottimi. Questa volta la consegna era meno veloce del solito, ma dato che le cose non mi servivono subito, non era un problema per me. Posso consigliare Farmacialoreto a tutti.
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5
/5
9 luglio 2024
Venditore Preciso e puntuale, il sistema di pagamento è veloce ed intuitivo
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1
/5
9 luglio 2024
Per nulla soddisfatto, ordine partito il 27 e consegnato il 5 luglio. Il pacco conteneva pappa reale fresca che doveva essere tenuta in un sacchetto termico per non alterarne il contenuto ma questo non è avvenuto.! Servizio clienti ha ignorato i miei messaggi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, ma con i suoi dati di contatto non risulta inoltrata alcuna richiesta. Può scriverci una mail, all' indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp, i canali social o il chatbot presente sul sito, saremo felici di poterle offrire l'assistenza di cui necessita. Cordialmente, Farmacialoreto.it
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5
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9 luglio 2024
Compro da anni sul sito di Farmacia Loreto, mi sono sempre trovata bene!
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5
/5
9 luglio 2024
Un'esperienza ottima consegna molto veloce e imballaggio ottimo arrivato tutto integro consiglio questa farmacia per ogni necessità
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5
/5
9 luglio 2024
Ottimo molto soddisfatto!!!
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1
/5
9 luglio 2024
Ho acquistato 5 vasetti di miso da 390 g l'uno di una marca, e mi sono arrivati 5 vasetti di un'altra marca e da 300 g l'uno.... Hanno detto che erano gli unici disponibili.... Ho chiesto che mi mandassero altri 2 vasetti per compensare i 450 g mancanti ma non hanno voluto e così li ho restituiti. Non mi sono trovata affatto bene
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti se all'apertura del Suo ordine abbia trovato un articolo differente da quello ordinato. Non era nostra volontà non soddisfare le Sue aspettative. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
9 luglio 2024
Non hanno mandato conferma d'ordine ho dovuto chiedere via mail lo stato dell'ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace se ha riscontrato difficoltà nella ricezione delle nostre comunicazioni. Le abbiamo fornito una risoluzione in privato e ci auguriamo di averLe offerto un' assistenza all'altezza delle Sue esigenze. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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9 luglio 2024
Convenienti e Rapidi nella spedizione
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5
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9 luglio 2024
Prezzi ottimi qualità e consegna veloce lo consiglio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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