Farmacialoreto
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7 luglio 2024
Purtroppo questa volta la mia esperienza non è andata molto bene.. l’ordine ha impiegato un po’ di giorni ad arrivare ed è arrivato di sabato.. mai mi sarei aspettata di sabato.. inoltre l’involucro del burro cacao acquistato era rotto, nel dubbio fosse aperto da tempo l’ho buttato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Il servizio clienti è sempre disponibile, si spiace che non ha provveduto a segnalare la non conformità all'utilizzo del prodotto indicato. Le abbiamo fornito la risoluzione in privato. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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7 luglio 2024
tutto molto bene
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1
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7 luglio 2024
Prodotti con scadenza a 3-4 mesi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione. Il suo reclamo è stato accolto dal servizio clienti che si è reso disponibile ad avviarle il reso o la sostituzione dei prodotti, siamo ancora in attesa di un suo gentile riscontro. Cordiali saluti, Farlacialoreto.it
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3
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7 luglio 2024
Non consegnato confezione omaggio tempi lunghi di consegna
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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7 luglio 2024
Soddisfatto dell’acquisto buoni i prezzi.
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5
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7 luglio 2024
Competenza e professionalità super puntuali, consiglio moltissimo questa farmacia
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1
/5
7 luglio 2024
Avevo smesso di comprare con la Farmacia Loreto perché avevo avuto più volte problemi con la consegna. Ho voluto provare nuovamente ma la situazione non è cambiata: 10 giorni per consegnare, nessuna possibilità di parlare telefonicamente con il servizio clienti, risposte solo via whatsapp e con estrema lentezza. Comportamento intollerabile.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Il servizio clienti le ha fornito riscontro sia attraverso il canale whatsapp, ha stabilito più volte un contatto telefonico con lei e le ha fornito riscontro a mezzo mail. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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4
/5
7 luglio 2024
Prezzo ottimo, 5 giorni lavorativi per arrivare mi sembrano un po' troppi, anche perché voi pubblicate 24/36 ore. Comunque nel complesso un buon servizio
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4
/5
7 luglio 2024
Prezzi competitivi. Mi hanno avvisato del ritardo (2 giorni) della consegna, corretti. Di solito sono comunque puntuali. La consiglio si!
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5
/5
7 luglio 2024
La merce è arrivata nei timpi previsti dalla segnalazione del corriere, pacco e merce integra, acquisto positivo.
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1
/5
7 luglio 2024
Esperienza pessima. Servizio clienti scortese, l'ordine è arrivato con molto ritardo rispetto al previsto ed incompleto. Gli articoli non spediti non sono mai stati rimborsati, e gli articoli arrivati (cerotti) sono arrivati senza scatola né alcun imballaggio. Totalmente sconsigliato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa. La esortiamo a scriverci una mail, all indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp, i canali social o il chatbot presente sul sito. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.
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5
/5
7 luglio 2024
Sono molto soddisfatta del servizio. Sono stati puntuali è abbastanza veloci. Merce arrivata in buono stato perfettamente imballata.
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5
/5
7 luglio 2024
Perfetti come sempre
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5
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7 luglio 2024
Ottimo servizio
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5
/5
7 luglio 2024
Sono molto soddisfatto dell'acquisto. La spedizione ha rispettato i tempi. Inoltre mi fa comodo il pagamento rateizzato. Sono certa che farò ulteriori acquisti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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