Farmacialoreto
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7 luglio 2024
Tutto perfetto. Prezzi, confezione e spedizione.
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3
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7 luglio 2024
Nell’ultimo acquisto tutto bene tranne i tempi di spedizione, purtroppo a causa di problematiche logistiche segnalatemi, anziché arrivare nelle massime 72ore il pacco è arrivato ad una settimana dall’ordine.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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2
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7 luglio 2024
Questa volta l’esperienza non è stata delle migliori. Prodotti fast ma il pacco mi è stato consegnato dopo oltre una settimana. Acquistato farmaci da portare in viaggio che non sono arrivati in tempo ma soprattutto non sono riuscita ad avere un contatto per capire di più del mio ordine. Ho dovuto acquistare in farmacia quindi ulteriore spesa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, per il suo ordine ha selezionato la consegna a domicilio standard. Il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Un operatore le ha fornito riscontro alla sua richiesta di informazioni inoltrata a mezzo mail, fornendole il tracking di spedizione. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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1
/5
7 luglio 2024
Ho acquistato diverse volte con loro,stavolta consegna tardi e non comunicazione assente sopratutto telefonicamente
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Ci teniamo a rassicurarla di averne risolto la causa. Le consigliamo di verificare la ricezione della nostra mail, inoltrata in riscontro alla sua richiesta di assistenza, anche all'interno della posta indesiderata Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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7 luglio 2024
Buona esperienza, acquisterò ancora da questa azienda
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5
/5
7 luglio 2024
L'ordine è stato inviato in tempi accettabili e le comunicazioni sono state efficaci. Cortesi, puntuali, affidabili.
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4
/5
7 luglio 2024
Farmacia nella media.Spedizione 2 GG dopo l'ordine . Molti prodotti/prezzi potrebbero essere più bassi.
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1
/5
7 luglio 2024
Esperienza negativa. Consegna in enorme ritardo e servizio clienti totalmente assente. Non consigliato.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella consegna del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Ci spiace che afferma di non aver ricevuto assistenza, in quanto un'operatrice ha accolto la sua richiesta inoltrata a mezzo whatsapp e ha prontamente avviato un reclamo con il vettore. Successivamente la sua spedizione è stata consegnata. Qualora dovesse necessitare di assistenza, il servizio clienti resta a sua disposizione
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5
/5
7 luglio 2024
Esperienza eccellente sotto ogni punto di vista, velocità nella vendita e assistenza impeccabile post vendita.
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1
/5
7 luglio 2024
1) I tempi di gestione dell'ordine dichiarati non sono stati rispettati (prodotto risultato non in giacenza dopo l'acquisto e quindi non spedibile), aggiornamenti in merito quasi nulli (una mail che informa che non è spedibile ed una che la merce è stata spedita (nel frattempo nulla, stavo anche considerando di cancellare l'ordine)). 2) Data di scadenza del prodotto molto molto ravvicinata. Il precedente venditore utilizzato mi aveva venduto / spedito a Marzo 2024 il prodotto con scadenza Giugno 2025; qui, fine Giugno/inizio Luglio 2024 un prodotto con scadenza Settembre 2024.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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2
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7 luglio 2024
Ho effettuato un ordine il 23 giugno. Soltanto il 30 giugno, dopo aver pagato e aspettato una settimana, sono stata informata per email che un prodotto che al momento dell'acquisto era indicato come disponibile in realtà non lo era, per cui mi avrebbero rimborsato il suo costo. Non lo trovo professionale, se l'avessi saputo prima avrei cercato subito il prodotto altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione in merito al nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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1
/5
7 luglio 2024
Ho acquistato un set di striscie reattive per glucometro "TRUST TD-4279" arrivate dopo diversi giorni dopo l'acquisto, fortunatamente ero ancora provvisto del set in mio possesso. Le striscie che mi sono state inviate da voi risultano scadute, il glucometro emette continuamente lo stesso messaggio "EU" - "Errore striscia usata o scaduta- Ripetere il test con un nuovo lotto di striscie". Ho usato nove striscie del Vostro set, ho cambiato le batterie del glucometro ben due volte acquistando due diverse marche, il risultato è il medesimo, nuova striscia stesso messaggio EU. Credo che sia il caso che mi venga rimborsato il titolo dell'acquisto oppure che mi venga fornito un nuovo set ancora in validità di lotto. Rimango in attesa di vostre informazioni.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, apprezziamo davvero tanto che Lei abbia portato questo episodio alla nostra attenzione, Le saremo grati se potesse fornirci dettagli di quanto accaduto perché ci aiuterebbe ad identificare meglio le criticità e a trovare le giuste soluzioni. Le abbiamo pertanto inviato una richiesta di informazioni. Siamo in attesa di Sue per offrirle il nostro supporto. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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3
/5
7 luglio 2024
L'unica pecca i tempi di consegna. Dall'ordine alla consegna 8 GG. Corriere gentilissimo.
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Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
/5
7 luglio 2024
Tutto come al solito perfetto. Ormai sono cliente da almeno tre anni.
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5
/5
7 luglio 2024
Ottimo sito, varietà nella scelta dei prodotti. Velocità nella consegna a prezzi molto competitivi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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