Farmacialoreto
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6 luglio 2024
Questa è stata un'esperienza molto, molto spiacevole. Mi ci sono voluti 10 giorni per ricevere il pacco. C'è solo metà del prodotto e non so dove sia l'altra metà. Il personale non mi ha dato una soluzione. Le e-mail successive sono rimaste senza risposta, il che mi ha fatto arrabbiare ancora di più. Penso che questa sia l'ultima volta che comprerò da questo sito e scriverò un post sul mio sito per avvisare gli altri che vogliono acquistare da questo sito.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo reclamo è stato accolto e tutte le verifiche al fine di risolverlo al meglio sono state avviate. Le abbiamo inoltrato una mail richiedendole foto di quanto ricevuto, Siamo ancora in attesa di Sue per offrirle il nostro supporto. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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5
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6 luglio 2024
tutto ok
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5
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6 luglio 2024
Prodotto ben imballato, spedizione veloce e pagamento in contrassegno senza maggiorazione. Ottimo servizio.
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5
/5
6 luglio 2024
Prodotti arrivati puntuali e conformi … molto graditi i tester e i regali allegati. Consiglio vivamente.
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5
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6 luglio 2024
Ottimo
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5
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6 luglio 2024
De momento todo va bien... Y la compra, y el proceso de envío está muy bien, gracias... 😊
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5
/5
6 luglio 2024
Tutto bene
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6 luglio 2024
......
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo.Vorremmo confrontarci personalmente con Lei per capire meglio cosa ha reso negativa la Sua esperienza. Siamo sicuri di essere in grado di fornire la migliore soluzione al Suo problema. La invitiamo a contattarci tramite i canali presenti sul sito, sarà per noi un piacere offrirle assistenza dedicata. Siamo a Sua completa disposizione, saluti dal team Farmacialoreto.it
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6 luglio 2024
Pessima esperienza...Tempistiche di consegna non rispettate, pacco arrivato dopo 9 giorni dall'ordine, ben oltre le 24/72 ore promesse! Pacco partito dopo 4 giorni a causa di problemi logistici e poi affidato a corrieri incapaci. Servizio clienti tempestivo nel rispondere peccato che non risolva i problemi e rimanda a contattare direttamente il corriere. Inoltre l'imballo non è idoneo, una scatola all'interno del pacco era tutta ammaccata ma soprattutto i prodotti che risentono del caldo non vengono messi in buste termiche, a differenza di altri rivenditori. Conclusione questo è stato il mio primo e anche l'ultimo acquisto che farò
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il nostro obiettivo è una spedizione celere ed una pronta consegna dei nostri prodotti. Siamo dispiaciuti nel leggere la Sua insoddisfazione per il ritardo nella ricezione dell'ordine. Le assicuriamo si sia trattato di un episodio non voluto e sporadico. Saremo felici di avere la possibilità di farla ricredere. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
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6 luglio 2024
Ordinati 2 prodotti ricevo mail di conferma ordine. Dopo 7 giorni senza alcuna novità scrivo per avere informazioni. Dopo altre 24 ore (8 giorni) vengo a sapere che uno dei prodotti da me già pagato era in realtà esaurito: avrei ricevuto l'altro prodotto ed un rimborso. Se non avessi scritto io stare probabilmente ancora aspettando invano.
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Risposta del venditore
"Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione in merito al nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente! Purtroppo, l 'articolo ordinato si è danneggiato in fase di allestimento e quindi non inviato. Previa comunicazione inoltrataLe via mail, le consigliamo di verificarne la ricezione anche all'interno della posta indesiderata. Abbiamo avviato la procedura per il rimborso del relativo importo. L’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. La sua richiesta di informazioni sulla tracciabilità della spedizione è stata prontamente accolta e le è stato fornito il tracking richiesto. Saremo lieti di poter evadere tutti i prodotti che Le necessitano al prossimo acquisto. Saluti dal team Farmacialoreto.it "
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5
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6 luglio 2024
Ottima farmacia.
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5
/5
6 luglio 2024
Ottimo servizio!!! Consigliatissima!!!!
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5
/5
6 luglio 2024
Ho acquistato degli integratori ad un prezzo ottimo…arrivati in tempi brevi
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5
/5
6 luglio 2024
Prezzo competitivo, aggiornamenti frequenti, spedizione ineccepibile: raccomandabile senza riserve.
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5
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6 luglio 2024
very good communication ,and fast Shipped .I am very pleased
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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