Farmacialoreto
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4
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6 luglio 2024
Puntualità nella consegna, prodotti ben confezionati e buone offerte. Consigliatissimo
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5
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6 luglio 2024
Esperienza più che positiva. Acquisto facile da effettuare e consegna rapidissima.
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5
/5
6 luglio 2024
Un solo piccolo intoppo, facilmente e professionalmente superato. Consigliato.
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4
/5
6 luglio 2024
Praticamente tutto perfetto. tempi di consegna rispettati e descrizione sul sito adeguata
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1
/5
6 luglio 2024
Purtroppo ogni volta che acquisto da voi non mi vengono assegnati i punti payback pur facendo tutta la procedura in modo corretto. Segnalo a payback il mancato accredito punti e comunque non li ricevo. Non acquisterà più in Farmacia Loreto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto, ma, come da regolamento del partener, l'accredito dei punti non è avvenuto in quanto ha utilizzato un codice sconto per ogni ordine che ha inserito. Vorremmo confrontarci personalmente con Lei, ma non ha fornito riscontro al nostro tentativo di contatto telefonico con lei. Il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, La esortiamo a scriverci una mail, all indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp, i canali social o il chatbot presente sul sito. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.
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5
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6 luglio 2024
Puntuale nella consegna e ottimi prezzi
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5
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6 luglio 2024
Farmacia affidabile..spedizioni valoci.
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5
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5 luglio 2024
Ottima
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5
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5 luglio 2024
Ordine elaborato in tempi brevi
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5
/5
5 luglio 2024
L'esperienza è stata positiva. Unica cosa: forse è meglio, se non si è sicuri di essere a casa per quando arriva il corriere, avere la possibilità che il pacchetto sia lasciato altrove. Io alla fine l'ho recuperato alla posta.
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5
/5
5 luglio 2024
Spedizione rapida e ottima comunicazione
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2
/5
5 luglio 2024
Molto tempo nelle spesizioni e prodotti disponibili sul sito e non spediti. Rispetto a qualche anno fa sono peggiorati.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il rallentamento nella lavorazione del Suo ordine e ci scusiamo per eventuali difficoltà arrecate. Il motivo del ritardo è stato verificato e risolto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it
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5
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5 luglio 2024
Ho acquistato alcuni alimenti per il mio gatto e sono veramente soddisfatto sia per il prezzo più conveniente di quello che avevo visto su altri portali web e anche di persona nei negozi fisici e per la disponibilità dei prodotti (non sempre reperibili) e la velocità nel recapitare l'ordine a casa. Per me un ottimo servizio. Continuerò ad acquistare su Farmacia Loreto tramite la piattaforma Payback
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2
/5
5 luglio 2024
Purtroppo un articolo non era quello a da me richiesto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti se all'apertura del Suo ordine abbia trovato un articolo differente da quello ordinato. Non era nostra volontà non soddisfare le Sue aspettative. il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano. Ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa. La esortiamo a scriverci una mail, all indirizzo ordini@farmacialoreto.it, oppure un messaggio tramite whatsapp, i canali social o il chatbot presente sul sito. Saremo felici di accogliere le Sue richieste e risolvere eventuali problematiche presentatesi. Il team Farmacialoreto.it Le augura buon proseguimento di giornata.
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2
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5 luglio 2024
Non rispondono MAI al telefono. Ho comprato dei prodotti tra cui uno che mi serviva urgentemente perché era un regalo, l'ordine è stato fatto di venerdì, ho mandato due messaggi con la richiesta di spedirlo urgentemente ed ho aspettato lunedì . Lunedì nessuna risposta, Il pacco non era ancora stato spedito, così scrivo di nuovo e chiamo tre volte tre volte, di cui una ho aspetto mezz'ora al telefono, nessuna risposta. Il giorno dopo nessuna notizia. Scrivo per essere contattato, mando mail, richiamo nessuna risposta…. Mercoledì il pacco parte, dopo due giorni di messaggi e telefonate che faccio senza alcuna risposta, il giorno stesso mi chiamano ma senza poter fare più niente oramai, perché il pacco era già stato spedito. Ma devo sottolineare la totale disponibilità e la gentilezza dell'operatore. Per fortuna il pacco è arrivato in tempo. Ma al telefono NON RISPONDONO MAI!!!! E ai messaggi con molto ritardo. Continuerò a servirmi da loro perché sono veloci e gentili e il prezzo è concorrenziale, ma scordatevi che rispondano al telefono, e ai messaggi in breve tempo.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua valutazione con noi, la nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza d'acquisto ai clienti. Per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per fornire livelli di assistenza sempre più elevati. Terremo conto del Suo feedback per il futuro. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
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