Farmacialoreto
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1 luglio 2024
Prodotto conferma Un piccolo disguido sulla consegna ma causato dal corriere
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5
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1 luglio 2024
ampia disponibilità di prodotti, buoni i prezzi, puntuale la consegna.
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2
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1 luglio 2024
Ho fatto l'ordine il 16/06 pensando che in 2-3 giorni sarebbe arrivato come ormai la maggior parte degli acquisti on line. Il 21 sarei partita per le ferie 1 settimana, quindi quando ho visto che ancora nn arrivava ho scritto per chiedere indicativamente quando sarebbe arrivato..risposta vaga, quindi il 22/06 mi decido e vado sul sito per modificare la spedizione: chiedendo che venisse programmata la consegna per il 1/07 che tornavo dalle ferie. Il 24 arriva la mail che la spedizione era in consegna quel giorno! il pacco è arrivato anche danneggiato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti, Le abbiamo fornito assistenza in privato. Siamo a Sua completa disposizioni. Cordialmente
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1
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1 luglio 2024
Pacco arrivato scondizionato, mancanza di caricatore e dischetto. Fatto mail chiamato telefonicamente mille volte nessuna risposta , impossibile parlare con una persona. Ricevuto una vs mail dove dite che voi prima di spedire il pacco fate accurate verifiche, quindi vi siete lavate le mani. ( Scondizionato significa che il pacco non è integro, quindi fate voi?) Nelle varie mail spiegavo tutto. Ma nessuno si e fatto sentire. Complimenti siete nel servizio ai clienti efficientissimi. Delusione totale. (Era un regalo x mia madre) Quindi l'ho acquistato un'altra volta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace quanto afferma, le abbiamo fornito assistenza chiedendole le foto, ma non abbiamo mai ricevuto risposta. La sollecitiamo così da procedere. Cordialmente
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5
/5
1 luglio 2024
Spedizione puntuale Prodotto integro
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1
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1 luglio 2024
Consegna lenta e prezzi meno convenienti dell'ultimo anno. Ho impiegato circa 5 giorni per ricevere i prodotti. Alcuni di questi li ho trovati nelle normali farmacie con prezzi decisamente più bassi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il rallentamento dei tempi di consegna del Suo ordine, dipesi da un problema logistico in risoluzione. Ci auguriamo di beneficiare della Sua comprensione e di avere la possibilità di soddisfarla al prossimo ordine. Siamo a Sua disposizione. Cordialmente
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4
/5
1 luglio 2024
Prezzi ottimi, un po' lunghi nella consegna
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4
/5
1 luglio 2024
ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione un po' lunga ...
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5
/5
1 luglio 2024
esperienza, ottima. i prodotti sono stati impacchetati otimamente. è andato tutto a buon fine.
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1
/5
1 luglio 2024
Salve, purtroppo non posso dire bene di questo servizio . La consegna è arrivata con ritardo , il siero che avevo ordinato è’ arrivato Completamente vuoto . Resto in attesa di essere gestita da un ufficio competente ma nel frattempo sono senza il prodotto siero e non so come si concluderà e soprattutto in quanto tempo . Non sono soddisfatta !
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Risposta del venditore
Gentile cliente, è in corso una verifica da parte del reparto competente. Le forniremo a breve riscontro. Cordialmente
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5
/5
1 luglio 2024
Servizio eccellente. Grazie
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5
/5
1 luglio 2024
Tutto ok.
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4
/5
1 luglio 2024
L’ordine è arrivato ben oltre i tempi di consegna segnalati. Soddisfatta per il resto! Sicuramente da migliorare il servizio di assistenza clienti
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4
/5
30 giugno 2024
Bene ma non benissimo. Mediocre la possibilità di parlare con un operatore per andare a ritirare di persona il prodotto
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1
/5
30 giugno 2024
Pessima, ordine che doveva essere evaso in 24 ore arrivato dopo cinque giorni. Servizio clienti non risponde. Totalmente insoddisfatto non farò mai più acquisti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il Customer è sempre disponibile per offrire tutta l'assistenza di cui i nostri clienti necessitano, abbiamo cercato di contattarla al numero di telefono fornito senza successo. Dato il mancato riscontro le abbiamo inoltrato tutte le informazioni sul suo ordine a mezzo mail. Ci spiace per il ritardo nell'evasione del suo acquisto. Comprendiamo quanto sia deludente attendere più del previsto. Siamo certi di poterle offrire il nostro migliore servizio al prossimo acquisto. La ringraziamo per averci preferiti, Cordialmente Il team di Farmacialoreto.it

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Bollino Feedaty
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