Farmacialoreto
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17 giugno 2024
Ottima esperienza.
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17 giugno 2024
Purtroppo ho un gatto allergico aveva ordinato un prodotto senza avvisarmi ne hanno inviato un altro che non posso dare. Sarebbe molto bene che avvisassero le persone con un'email Prima di inviare un altro prodotto non richiesto
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci dispiace per il disagio causato, capiamo quanto possa essere deludente ricevere un prodotto errato, ci scusiamo. Le abbiamo fornito assistenza in privato per avviarne il reso o la sostituzione, Restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti
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5
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17 giugno 2024
SONO SODDISFATTA DEGLI ACQUISTI PRESSO LA VOSTRA FARMACIA
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4
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17 giugno 2024
tutto bene se non fosse per un prodotto mancante nella spedizione e, se non avessi scritto all'assistenza, nessuno mi avrebbe avvisata che quello stesso prodotto (già pagato) non mi sarebbe mai arrivato perché sprovvisti. Il rimborso è stato effettuato tempestivamente ma devo dire che un pò ci sono rimasta male anche perché avevo bisogno di quel prodotto. Spedizione veloce e assistenza molto valida.
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5
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17 giugno 2024
Esperienza top da ogni punto di vista. Super consigliati
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5
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17 giugno 2024
tutto perfetto.
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17 giugno 2024
Necessitavo del prodotto, che dopo varie valutazioni ,qua ho acquistato in quanto più conveniente e l' ho ricevuto nei tempi dichiarati. Prodotto valido che uso da tempo e che non trovo più negli stores da me frequentati , fornitore consigliabile
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17 giugno 2024
rapidi, precisi e puntuali!
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5
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17 giugno 2024
Sono molto soddisfatta della precisione e puntualità. Ritirato pacco in farmacia il giorno stesso dell’ordine
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5
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17 giugno 2024
Nella Farmacia Loretto si trovano facilmente i prodotti naturali che in qualsiasi erboristeria/farmacia. Mi sono rivolta diverse volte. Grazie
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17 giugno 2024
Ordine imballato con cura, ricevuto nei tempi previsti. Prezzi moderati. Di sicuro tornerò a fare acquisti quando necessario.
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5
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17 giugno 2024
OTTIMI PREZZI, CONSEGNE VELOCI .
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17 giugno 2024
Non è stato consegnato nulla…
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la recensione lasciata e ancor di più perchè non abbia ricevuto il suo ordine, che risulta smarrito dal vettore. Le chiediamo in tal caso se preferisca una nuova spedizione o riceverne il rimborso. ​​​​​​​Restiamo in attesa di sue per procedere e fornirle assistenza adeguata. Cordialmente
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5
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17 giugno 2024
It all went perfectly an the product is as expected.
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17 giugno 2024
Pessimo servizio clienti. Sconsiglio di acquistare in questa Farmacia. Nonostante abbiano commesso un errore inviando un prodotto per un altro (con un costo anche inferiore), pretendono che il cliente se ne faccia carico e non basta che il reso sia gratuito. Non sono disponibili a correggere l'errore (lo minimizzano molto) e inviare il prodotto giusto. Dunque potreste trovarvi col dovervi occupare di preparare un pacco e attendere un corriere e ricevere il rimborso dovuto, per un prodotto non richiesto e che costa meno di ciò che avete speso, solo dopo che la Farmacia ha ricevuto ciò che non è stato ordinato. Trovo questo molto scorretto. Il modo con cui hanno gestito il loro errore è tipico di chi agisce in mala fede probabilmente cercando di piazzare un prodotto poco venduto ma simile ad un altro (avevo acquistato uno shampoo Euphidra sebo regolatore per 10,15€ e mi è stato inviato uno Shampoo Euphidra sebo regolatore DETOX che è di colore nero perché contiene carbone vegetale) e che al momento del mio acquisto costava poco più di 6€ essendo molto scontato. Non sono affidabili.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l errore non volontario commesso, difatti abbiamo avviato il reso gratuito dell'articolo ed il successivo rimborso tramite metodo di pagamento usato. Ci scusiamo, ci dispiace possa pensare che l'errore sia stato commesso intenzionalmente. Restiamo a Sua disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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