Farmacialoreto
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20 maggio 2024
gestione della spedizione ottima, con aggiornamenti tempestivi sui vari passaggi e rispetto della data di consegna prevista
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5
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20 maggio 2024
Buoni prezzi, spedizione molto veloce
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5
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20 maggio 2024
spedizione in pochissimo tempo.ottimo!
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5
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20 maggio 2024
Sempre molto soddisfatta. Grazie
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20 maggio 2024
Spedizione veloce, imballaggio sicuro, tutto perfetto!
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1
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20 maggio 2024
consegna in ritardissimo. Giorni dopo l'ordine pagato mandano una mail dicendo che mancheranno dei prodotti dell'ordine senza nemmeno dire quali! Parliamo di farmaci quindi non di prodotti superflui. E non sapevo nemmeno quale non sarebbe arrivato quindi non ho nemmeno potuto comprarlo prima altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo del corriere, Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Inoltre Le è stato inviato tramite mail il documento fiscale con l elenco dei prodotti presenti nel pacco. Le ricordiamo che l’accredito avverrà secondo i tempi previsti dal Suo istituto di credito. Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
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20 maggio 2024
Ordine effettuato nella serata di lunedì e consegnato giovedì mattina. Complimenti
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4
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20 maggio 2024
Farmacia e prodotti ok. Nell'ultima consegna, solo un appunto per il trasportatore che dice di essere passato il venerdì non trovando nessuno, ma non è così in quanto ho preso proprio un giorno di lavoro da casa per essere presente per la consegna.
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5
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20 maggio 2024
Prodotto conforme alla richiesta e tempi di consegna rispettati.
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5
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20 maggio 2024
tutto ok, assistenza seria e tempestiva, ricevuto bonifico per prodotto mancante in ordine. continuerò acquistare da Loreto.
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5
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20 maggio 2024
Sara' un anno e più che compro in questa farmacia, hanno prezzi scontati, molto veloci, fino ad ora sono molto soddisfatta.
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1
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20 maggio 2024
Male, non acquisterò più. Mi hanno venduto un prodotto con confezione difettosa (difetto di fabbrica), è arrivato sporco di polvere e visibilmente danneggiato. Quando mi sono attivata per predisporre il reso il servizio clienti si è rivelato inefficiente. Ho compilato i moduli online per il reso senza alcun riscontro, non rispondono su whatsapp e in ultima istanza ho chiesto di essere ricontattata tramite un format online, sul sito della farmacia. Hanno temporeggiato nella speranza che scadesse il periodo di tempo utile al reso e si sono resi disponibili solo dopo mia mail intimidatoria. Sono ancora in attesa del rimborso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto quanto afferma. Entro 24h lavorative dalla sua richiesta di assistenza Le abbiamo fornito supporto ed avviato il reso. Ci dispiace se non abbia trovato soddisfacente il servizio, ma Le assicuriamo che non è nostra intenzione 'temporeggiare', piuttosto essere risolutivi ed efficienti per offrirle la massima assistenza. Restiamo a Sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordialmente
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5
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20 maggio 2024
Pacco ricevuto in perfette condizioni, personale della farmacia gentilissimo
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5
/5
20 maggio 2024
Mia figlia è cliente...soddisfatta. Lo sono diventata anche io. Precisi, puntuali...il meglio!
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5
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20 maggio 2024
Buona farmacia online, consigliata.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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